叮咚快评|4A级景区正佳广场被严重警告?来聊聊景区打的小算盘

南方名记:丁建庭
2016-12-06 18:21
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文|青的蜂

被称为“史上最严”的景区整肃风来了!

据国家旅游局通报,共有367家4A级及以下景区受到摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度处理。在此次广东省受处理景区名单中,广州市正佳广场商贸旅游区被严重警告。

“什么!正佳广场也是4A级景区?”这是很多人看完这则新闻的反应,其中不乏本地人。在许多人看来,白云山是景区、越秀公园也是景区,但把正佳广场当做景区就不大好理解。而实际上,正佳广场早在2011年就被评定为国家4A级旅游景区,它的全称是“广州市正佳广场商贸旅游区”。

很多人难免有疑问:这次被严重警告是不是跟“动物园事件”有关?要知道正佳在楼层内已设立海洋馆,还拟建动物园。但是,答案并不确定,因为旅游局的整改文书还没下达。不过,从已公布的情况来看,正佳广场存在的旅游标识问题不容忽视。

所谓旅游标识的问题,是指景区应具备全景图、景点介绍、道路指引、服务名称介绍等基本标识。这不是什么新问题。正如很多人对景区身份的疑问,正佳广场一直存在模棱两可的问题,到底是商场还是景区?这个问题关系到多个细节,比如标识应是“游客中心”还是“服务中心”,内部路线是“商场指引”还是“景区指引”?

其中,正佳广场一直选择以商场形象示人,而忽视了作为景区的基本标识规范。既然不规范,那就有针对地处理。

我们跳出正佳广场的事情看,此次上榜的旅游景区,或多或少都有些“重评级、轻维护”的问题在。再深究,为了评定等级投入真金白银,多半是为了投资回报,但是不用心维护,只能说明经营重点还是不在旅游身上。比如说是想通过“包装升级”,加强自己的吸金能力。

以“游客接待量”为例。尽管景区本身有几个A,是啥级别,对于普通游客而言,很多时候并不重要,但对于景区而言,意味着在接待量上拥有特权。多一个A,相当于对于其承载量的认可,可以多接待一些客人;少一个A,接待量就意味着上限。甚至,还可以拥有门票定价特权,一旦开设新景点,就可以往高处定价。

归根结底,景区的牌子如何定级,直接关系到行政权力与资源的配置。这足以理解为什么景区热衷于各种软硬件升级,有时候仅仅只为获得一个评定升级的门槛。

在当前,景区的牌子怎么样,往往是吸引游客的金字招牌,更是争取地方财力支持、拉高门票的磁石。但只讲吸金、不讲付出,与我们对A级景区的要求背道而驰。从这个方面讲,严肃整治景区乱象,是好事。对于一些商贸旅游区而言,不能既占了商场的好处,还想拉高自己另一层“景区”身份,以实现无限制的利益追求。

【校对】李冠洁

编辑 许晓冰
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