陈友：勇敢尝试，“借脑”年轻人的创新思维

文 | 陈友

不久前，在佛山市工商联与南方日报社的组织下，我们佛山企业家一行深入东莞、深圳等地，走访调研了华为终端研发总部、富士康工业园、腾讯等公司。

在调研中，我感受到华为布局未来的前瞻性，领略了“黑灯工厂”的智造魅力，更在腾讯体验了开放创新的企业文化。北京大学国家发展研究院教授周其仁也进行了精彩的复盘总结，帮助我们提高学习效率。以下是我的调研心得，以及对创新、企业文化的新思考。

调研第一站，我们走进了位于东莞松山湖的华为终端研发总部。

这里又称“华为欧洲小镇”，借鉴了海德尔堡、博洛尼亚、格拉纳达等世界闻名的12个欧洲经典小镇，总建筑面积约102万平方米，绿化率高达约42%，红花绿叶随处可见，不远处还有美丽的湖景；没有千篇一律的“水泥森林”，有的只是古色古香的低密度古典建筑，氛围非常舒缓放松，再结合宽窄宜人的小街道，园区的环境显得格外舒适温馨。

在我看来，华为员工工作强度较大，公司营造充满异域风情的研发基地，提供比家里还舒适的工作环境，有利于缓解研发人员的疲劳，激发他们的创造力，让他们尽情畅想未来、专注事业。作为一个公司而言，这种投入非常了不起，也为研究型企业树立了典范。

嘉腾可能没华为那么大的能力，但近年来我们也在持续创造更好的环境。比如去年12月，我们在顺德高新区的新工厂正式落成，新厂区的建筑面积达到4.7万平方米，在设计上融合了现代工业高效节能的理念和嘉腾“海纳百川，互相关爱”的企业文化，也给嘉腾人创造更充分的思考空间。我们今后再建工厂的时候，还会考虑融入更多的人性化设计。

通过华为欧洲小镇，我们还能窥到华为的大格局。无论5G、6G，还是人工智能、无人驾驶技术，华为很多东西都为未来而生，并在很多年前就开始思考和布局。调研时，华为前高管孙业林也透露，2018年底，华为拨出20亿美元，计划用5年的时间来全方位提升软件工程能力，在整个公司范围内开展软件工程能力变革，使产品更好地面对未来更复杂的网络安全环境。

早在20年前，华为就完成了软件团队的建设。为什么要重新拾起软件工程能力？因为随着新技术的发展，当下的网络环境已经完全不同，华为必须时刻洞察环境的变化，哪怕在能力已经很强的情况下，也不能停下进化的脚步。

调研组走访美的南沙工厂。李嘉欣摄

打造真正面向未来的产品，需要企业付出大量的深度思考。嘉腾也在加快探索，比如今年9月在上海举行的第22届工博会上，我们推出了“自然导航”机器人，相比传统的AGV，它可以自主构建地图并规划路线，不再需要预设引导路线；我们还承担了省科技厅的新一代人工智能的重大项目，让更多产品实现无依托导航。我认为，无依托导航是下一代AGV的发展趋势，企业必须从现在就开始布局。

调研第二站，我们来到富士康工业园。在这里，见不到作业区域的照明，工厂完全交给机器人，从原材料到最终成品，所有的加工、运输、检测过程均由自动化生产线完成，完全是一幅智能制造的未来景象。

“黑灯工厂”也有诸多耐人寻味的细节。例如我注意到，通过大数据和工业互联网，富士康记录了生产线每一次的运行情况，发现某个零部件使用寿命可以更久，这就在一定程度上降低了运行成本。所以，工业互联网改变了我对产品测试的看法，我们完全可以边使用、边测试，不一定非要在实验室测试。

在“黑灯工厂”调研时，我还思考了5G技术在智能制造中的运用。我认为，基于5G网络，工厂内任何需要联网的智能设备、终端均可灵活组网，智能装备的组合同样可根据生产线的需求进行灵活调整和快速部署，从而能够适应制造业个人化、定制化C2B的大趋势。

同时，5G网络具备超高带宽、超低时延和超可靠等特性，能够对工厂内部车间、机床、零部件等运行数据进行实时采集，再结合边缘计算和AI等技术，实时下达执行命令；结合区块链技术，所有终端还可进行数据交互，实现去中心化操作，提升生产效率。未来，智能工厂将实现从需求端的客户个性化需求、行业的市场空间，到工厂交付能力、不同工厂间的协作，再到物流、供应链、产品及服务交付，形成端到端的闭环。

智能工厂离不开我们所在的AGV行业。AGV是“黑灯工厂”的必备设备，嘉腾的AGV也能满足富士康“黑灯工厂”的需求。但为了更好地适应智能制造的需求，我们还要不断提高AGV的智能化水平，以人工智能、5G技术赋能AGV，让它能够实时获得周边AGV的状态信息，大幅提高运行效率，实现全智能驾驶、快速超车和变道、充电等。

我认为，行业未来将出现集成多路视觉、毫米波5G等功能的高速芯片，嘉腾机器人也计划在传感器及人工智能芯片上加大研发力度，力争突围升级。

调研第三站，我们来到了腾讯公司。腾讯的开放就是真的“开放”。我注意到，不少年轻员工甚至穿短裤、拖鞋上下班——在腾讯，穿着不重要，创新才是最重要的。

在这里，我还看到了善用人才的新思路：调研中我听到，曾经有段时间，腾讯员工的平均年龄在增加，原因是招了较大比例的硕士和博士生。见此，腾讯提高了对本科生的招聘比例——原来，本科生思维更加年轻，更有利于产品创新。

这一做法当时就引发了我的深思。我认为，博士生、硕士生的优势是系统性思维出色，如果产品的方向比较明确，他们可以把产品做得比较扎实；本科生的系统性思维虽然没那么强，但他们敢于去尝试，有时候一尝试就试出一个新产品。

所以，让年轻人负责创意，让博士或资深工程师负责研发，双方合作共同落地创意，这种组合将收到更好的创新效果。最近一两年，我们也在尝试这种方法，比如我们的产品策划部门招聘了不少年轻人，允许他们天马行空地构想新概念，而产品研发则组织资深工程师，甚至与高校的教授们合力完成。通过这种模式，我们也成功研发出一些新品。

在腾讯的所见所闻，让我看到“英雄所见略同”，接下来也会持续增强这一协同创新机制。