梁锡强：传统制造业应走创新路线、做高端产品

文 | 梁锡强

今年是我第二次参加佛山市工商联组织的品质革命调研。自去年起，我随团先后到访欧洲和国内长三角地区，走访学习当地的企业，了解他们如何经营、发展并取得今天的成就。

在调研中，我深刻感悟到，企业必须走创新路线，做高端产品，不断做精、做强主营业务；必须紧紧围绕客户的痛点进行创新，而企业自身管理也必须及时推陈出新。不破不立，如此方能够在激烈的竞争中始终屹立潮头，并成功应对来自内外部环境的各种挑战。

两次调研下来，我最大的感触之一就是，调研的一些企业规模可能不大，但在某项产品、某个领域却达到了世界第一的水平，这十分值得我们学习。

某种程度上来看，“品质革命”也是一场“质量革命”。改革开放40多年来，不少传统制造业逐渐遭遇发展瓶颈，佛山市工商联组织佛山企业进行“品质革命”系列调研，可谓正逢其时。两次调研给我的启示非常鲜明：企业不一定总是追求“做大”，其实可以追求做精、做强；不必拿下很大的市场，而可以聚焦某一个点专注发力，把这细分领域的市场研究透、琢磨透即可。

比如这一次，我们在法尔胜泓昇集团看到了世界最细的钢丝绳，之前还在德国汉臣集团看到了世界最好的液压缸。把产品做到世界第一，能够给企业带来丰厚的利润区间，以液压缸为例，游乐场内的过山车等娱乐设施必须要高端液压缸，如果液压缸不达标，就可能导致安全事故。但好的东西必然值得支付更高的价钱。

调研组走访走访博众精工。林东云摄

去年从欧洲回来，包括今年这次去长三角，我回来后都把所见所闻同公司团队分享，鼓励团队朝着做精、做强的方向持续努力。比如我们现在在做的一款出口欧洲的开关，由于欧洲市场不仅对面板材料有高要求，还不论任何使用场合、使用环境都执行最高的产品标准，为此，我们的插座也下了一番功夫：使用寿命最高可以达2.4万次拔插，远超国内家用插座5000次左右，还能同时适应东北和海南的气候。

另外，我们的产品可以在2分钟之内完成装配，相比传统开关15分钟左右的安装时间，这也是一个飞跃。目前，国际国内人工成本都很高，以国内为例，一名电工每天工资约为300元，为一套100平方米左右的房子安装开关需要2天，折合成本约600元。而如果用了我们的开关，由于安装速度快了数倍，一名电工只需要一天甚至半天就可以完成施工，这就为建筑方节省了数百元的人工开支。

国内的制造业同质化比较明显，尤其是工业产品领域，结果大家只能打价格战，甲比乙的产品便宜几毛钱可能都是一个卖点。但如果一款产品能够帮助客户节约施工费用，售价就可以比同类产品高一元，这就能够帮企业从残酷的“价格战”中抽身而出，为企业的发展带来显著利润空间。

为什么利润空间如此重要？在我看来，要做好制造业，第一要有品牌，第二要有技术（包括创新），第三要有资金实力。如果只有品牌、技术却没有资金，企业同样没有生存力。例如在今年的疫情期间，我们就是靠现金流撑了过来。但高利润只有通过提升产品附加值才能实现，拼低价是不可能有高利润的。所以我们必须把产品做精、做强，争取在所在领域里做到独一无二。

当然，创新必须围绕着客户痛点进行，这一点尤为关键。以方太集团为例，他们的每一款产品都旨在解决客户的痛点问题，无论是已经推出的可以根除油污的大吸力油烟机，还是今年新推出的水槽洗碗机——方太集团注意到一些消费者厨房比较小，没有放下洗碗机的空间，就把水槽和洗碗机结合在一起，消费者只需要把用过的碗筷放在水槽里，机器就能自动洗干净，这就体现出对客户痛点的关注。

我们也必须站在客户的角度做产品。为什么我要做安全插座？因为我注意到，传统的插座只需要符合国家标准就可以了，但国家标准实际上是最低的标准，以插座为例，小朋友可能会拿着钥匙等物品去捅插座孔，我们必须提供更周全的保护。所以，我们的产品内置了保护装置，只插单孔无法插入，必须两个/三个孔同时插才可以，这就显著地降低了幼儿误碰插座的风险。

另外，国内插座的使用环境很复杂，有些消费者可能会把插座放在阳台，用于连接洗衣机，所以我们的研发团队也研发出防淋水的插座，这种插座在插孔外安装了不透水的保护罩，在插孔周边还预留了排水槽，设置了双重防水保护。

把握消费者的痛点，说起来简单，做起来实际很难。以我们针对欧洲市场的出口产品为例，为了做出新产品，我们经过了大量的实验、测试，使用了大量的耗材。这就要求，我们必须要有一种执着精神，包括研发团队在内，必须把高标准、高要求贯彻到底，心中要有强烈的信念：“我必须要这样做，这就是我的目标。”

调研组走进法尔胜集团参观交流。林东云摄

在这种执着精神的指引下，我们的研发团队也培养出高度的敬业精神。研发过程中的加班加点就不说了，今年国庆节期间，因为我们正在生产第一批出口产品，为了确保生产过程万无一失，研发团队只放两天假，假期里也守候在生产线旁。

培养团队的信念，首先要让大家形成一种使命感：产品旨在帮助全世界的客户，为全世界的用户解决他们的痛点。像苹果公司那样，一款产品改变全世界人们的使用习惯，这是一件多么伟大的事业啊！我们的团队也要有这样的自豪。

培养团队的信念，还需要在公司内部形成尊重人才的风气。有些荣誉不是给钱这么简单的，为了激励人才，我们针对工程师设立了“特别贡献奖”，奖牌用纯金制成，而且获奖者可以坐在主席台上，全公司的员工都看在眼里。今年春节期间，我们的研发团队主管就获得了这一殊荣，他也感到非常骄傲和自豪。

另外，我觉得企业一定要培养一定的狼性精神。企业也是一个组织，而一个组织必须要有活力才能有生机。

这一次前往长三角调研，我们也注意到，很多长三角企业也很想转型、突破，他们也面临很大的压力。举个例子，法尔胜泓昇集团的产品在全国大型桥梁应用中占比非常高，但是国内建桥的高速发展期已经过去，这家企业在未来同样面临严峻挑战。

不仅如此，我国传统制造业还普遍面临土地、劳动力要素成本上涨等压力。在上世纪90年代的时候，一家工厂员工的月工资仅为五六百元。现在可能要四五千元，但不少制造业产品的相对价格反而降低了。

正如前面所言，为了应对挑战，我国制造业企业必须有三大王牌：品牌、创新和资金。但是目前我国创新型的企业整体来说比例还有待提升。此外，传统制造业企业大多走粗放型发展路径，随着时代的变迁，制造业企业必须突破传统的桎梏，培育形成先进的管理体系、高效的运营模式、出色的品质管控才能生存。

在这一领域，方太集团就给大家提供了榜样。该公司第一代创始人茅理翔是做点火枪起家的，在第二代茅忠群接班以后，与父亲“约法三章”：第一必须跳出之前的事业、成立新品牌独立运营；第二要另起炉灶，老员工及其亲属不能进入新公司；第三新公司的决策方向要由茅忠群决定。就这样，茅忠群做起了高端厨电，相当于把老茅总的那一套给“破”掉了，重新建立品牌，建立起自己的团队，企业才能够发展起来，才有了今天的方太集团。

企业经过了多年的发展，团队、管理等很多模式形成了定势，改变的难度很大，除非你先把企业“破”掉，重新来过，否则很难有所革新。所以我们必须不断地“破”，在自己还可以承受伤痛的时候主动“破”，企业才能赢得未来。

（作者系广东福田电器有限公司董事长）

【来源】南方日报

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