记者
开栏语：当前，宏观经济正走向复苏，支持住房改善被列为今年扩内需、促消费的重要抓手，对推动高质量发展具有重要意义。本周起，南方日报从满足人民群众追求美好生活的需求出发，结合房地产消费场景，深入一线调研，从AB面角度对家居消费新潮流进行系列报道，敬请垂注。
“智能、便捷、舒适的新生活方式是未来城市的标配。我们项目打造的不只是生态人居，还是智慧人居。”日前，在广州市番禺区的越秀地产某售楼部，导购员绘声绘色地向南方日报记者介绍其项目的亮点。全新的智能家居概念，让记者对未来城市科技感十足的生活场景无比向往。
样板房是了解人民群众追求美好生活需要和家居消费新潮流的窗口。早在2022年，越秀地产打造的标杆项目琶洲南TOD以技术和地产联姻的方式落地华为的全屋智能，让房子变得更加会思考、有温度，被视为房地产数字化转型的生动样本。
加快数字家庭发展和智能家居等智能产品的发展，引导新型消费，是《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》的重要内容。有数据表明，未来数据智能家居国内市场规模有望突破万亿元。在最近举行的第51届广州家博会上，这场万亿级盛宴引来数千家国内外参展品牌共同角力。
无独有偶，近日住建部门与华为在深圳举行的一场战略合作签约仪式，也吸引了万科、碧桂园、华润置地、招商蛇口、龙湖集团等十多家龙头房企参与，一些相关行业的头部力量甚至已经在探讨聊天机器人对家居行业的影响。
■A面
趋势1
互联网、地产与家居企业抢滩，产业生态竞争加剧
“逛了一下午的家博会，感觉整个人已经生活在未来城市，实在太酷了”，最近准备装修房子、刚从广州琶洲展馆出来的孙小姐告诉南方日报记者，真没想到，连床垫、桌椅、马桶都因为黑科技会思考、听指挥了！智能睡眠生态展厅更刷新了她对数字家庭的认知。
当前万物互联互通已成为经济社会的发展趋势，智能家居也迎来发展的风口。除了照明、家电、影音、遮晾等常见设计，现在连安防、环境控制、传感等系统也开始接入物联网而实现了智能管理。
事实上，早在21世纪初，智能家居只是在窗帘、灯控等细分领域萌芽，随后逐步拓展到家电，最后才发展到门锁、音箱等其他设备。广东是家具和家电制造业强省，在华为、格力、美的、欧瑞博等一批龙头企业带动下，成为智能家居行业的摇篮。2020年以后，随着移动互联网、物联网、5G、AI等技术的逐步成熟，智能家居行业迎来向万亿级市场跨越的井喷发展。
“房地产企业作为办公和居住空间的开发运营者，可以说是智能家居最早的消费者和推广者。”美的置业的一位高管告诉南方日报记者，其母公司美的集团本身就是一家全球化的科技集团，在商品房中推广智能家居可谓顺理成章。2022年，该公司就提出，未来美的置业全屋智能精装要确保行业第一地位。与“有科技后台”的美的置业不同，越秀地产在琶洲项目试水全屋智能解决方案，找来了华为当合作伙伴。
从上游专做底层技术的芯片、传感器、智能控制器等硬件供应商以及AI技术、云服务等软件供应商，到中游的智能家居系统及设备的设计制造商，再到下游的房地产、家装、零售等消费企业，智能家居的产业链不仅越来越长，竞争的激烈程度亦越来越大。
趋势2
人机交互，ChatGPT或引发新一轮技术革命
家电和家具作为智能硬件的制造商，似乎从这个新行业分走了最大一块“肥肉”。根据广东的规划，到2025年，广东的智能家电年营业收入力争突破1.9万亿元。
但记者调查发现，引领行业发展方向的头部力量以互联网科技企业居多。Maigoo网发布的2022年中国智能家居品牌榜，前十位为米家MIJIA、海尔智家U-home、美的美居、华为全屋智能、天猫精灵、小度、京鱼座、萤石Ezviz、欧瑞博ORVIBO、BroadLink。
今年3月10日，苹果对外披露了一款名为“多设备手势控制”（Multi-Device Gesture Control）的新专利，Apple Watch中嵌入多个传感器后，可以通过抬手来调高HomePod的音量，并通过横扫动作来拉上智能窗帘等。此前，智能家居的人屋交互方式，比较常见和普及的是掌上应用和语音等。手控技术的应用，无疑将在年轻用户群体中掀新的消费潮流。
ChatGPT席卷全球，以百度为代表的一批中国企业迅速抢滩，使得中国版ChatGPT的落地应用成了焦点，也将引发智能家居新一轮技术革命。此前，小度助手一直致力于推动人机交互变革，甚至推出了自己的AI语音交互更优解决方案。截至目前，小度助手可以控制的IoT智能家居设备已超过2亿台，品类超过70个。
“智能家居产品交互主要通过硬件按钮、语音、手势、自动感应、手机APP等方式与IoT设备进行连接，从而实现用户的控制意图。”亿欧智库分析师黄开心分析称，现阶段，固定一问一答、命令式的交互方式，类似于搜索引擎，其体验感远远达不到预期。ChatGPT的出现，正好弥补了这一痛点。
趋势3
全屋智能成风口，室内物联设备管理一体化
“万物智能时代，物联网的价值不是简单的单点联网和数据。”此前，英特尔副总裁、物联网事业部中国区总经理陈伟认为，只有所有联网设备和系统能够彼此关联，并与云平台进行通信和共享数据，才能挖掘出重要信息，物联网的真正价值才能体现。
因而，打造智能物联的生态系统，将是推进物联网应用的关键一步。2021年，住建部等16部委联合发布《关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见》，将数字家庭明确定义为以住宅为载体，利用物联网、云计算、大数据、移动通信、人工智能等新一代信息技术，实现系统平台、家居产品的互联互通，满足用户信息获取和使用的数字化家庭生活服务系统。而根据“十四五”规划，到2025年数字家庭要成为新装出售楼盘“标配”的可度量目标。
智能家居设备作为数字家庭的重要载体，当前最主要的趋势是把系统平台、家居产品的互联互通推向全屋。因而，为全屋智能提供解决方案的互联网科技企业，成了这个新兴行业最耀眼的弄潮儿。
全屋智能竞争是真正的产业发展“深水区”，在市场竞争日趋同质化的背景下，美的集团为了实现产品的强势“出圈”，最新发布了全屋智能家电三大产品DNA——人感科技、人因智能、人居设计，号称引领行业进入“有感时代”。
而京东云技术打造的“京鱼座”全屋智能解决方案，已实现从单品智能、系统智能、全屋智能到室内外全场景联动，在归家、离家、观影、晾衣、睡眠、起床、安防等多个场景提供智能服务。
为了聚焦高标准的产业与生态齐聚，今年2月24日，华为方舟壹号空间智能开放实验室正式开幕，目标是打造国内权威的全屋空间智能实验室，主推全实景沉浸式体验展示；与产业的伙伴在实验室联合创新，共创共建共赢；推动行业统一标准制定与产业政策。
■B面
问题1
安防成首要痛点，技术混乱或成网络攻击弱点
只需一根手指头，就可以通过手机上的APP对家里的电灯、煤气阀等实行远程控制；就算人在国外，也可以通过物联网，将家里视频监控设备的实时画面调出来，了解家里边正在发生的一切；有外地亲戚来了，主人就算有事未能赶回家，也可以远程帮助客人开门进屋……
这不是特工电影里才有的未来生活画面，而是全屋智能家居系统的真实生活场景。
智能家居本身存在的目的是为我们带来便捷、舒适和安全的生活。但有网友通过实测发现，要达到全屋智能水平，目前至少需要18个品牌110个设备才能实现。其中任何一项设备，譬如视频监控、煤气阀、门禁等，一旦被网上黑客或现实中的坏人破解，都有可能给主人带来巨大伤害。
此前，韩国、美国、俄罗斯等境外市场，均被媒体曝光过扫地机器人、智能音箱等设备被黑客攻击控制，进而通过设备上的摄影头对室内用户的行为进行非法监视的情况。在国内，前几年，海康威视等监控视频亦多次被发现有部分产品被有关远程代码执行漏洞攻击，而根据当时的企业公告，海康威视后来及时对受感染设备进行修复和对潜在风险设备进行加固。
“要实现智慧服务、会思考的服务，就必须让各种物联网设备通过各种传感方式与系统联网对话，而在所有这些信息传输中势必面临各种内网外网的黑客攻击”，一位不愿具名的网络专家告诉南方日报记者，由此很可能造成密码身份等重要数据丢失被盗、应用程序受干扰造成停止工作或扰乱工作、音视频监控设备被劫持、门禁被突破等。
问题2
质量鱼龙混杂，智能家居不智能现象突出
当前国内智能家居行业虽然处在蓬勃发展阶段，但很多技术还很不成熟、行业标准混乱、产品形态也尚不稳定，加上大品牌与半路出家的“杂牌”和“三无”产品鱼龙混杂，因而，产品和服务的整体情况仍显得质量参差不齐。
据2022年8月央视《每周质量报告》报道，国家市场监管总局组织开展了电子锁等12种网售产品质量的国家监督抽查。在检验的123批次智能门锁产品中，发现42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%。南方日报记者实测过的两款智能门锁均出现过密码失灵或指纹识别功能损坏等问题，其中有一款还是西门子旗下产品，后来虽然通过保修解决，但仍属于质量有问题。
在行业上升期，一些企业为了以低成本的方式快速抢占市场、牟取暴利，往往在技术上奉行拿来主义、在生产环节偷工减料、在产品服务上敷衍了事。总而言之，山寨和低技术含量产品服务过多，拉低行业整体发展水平。
有学者撰文指出，智能家居企业在发展初期的野蛮成长和恶性竞争，给智能家居行业带来了极大的负面影响：包括过分夸大智能家居的功能而实际上无法达到这个效果、厂商只顾发展代理商却忽略了对代理商的培训和扶持导致代理商经营困难、产品不稳定导致用户高投诉率。部分智能家电功能与实际不符、故障频发、部件不予保修、维修成本高。
近年，小米等一些智能家电强制捆绑过多的商业广告以及故意安插消费陷阱，增加老人使用难度、降低消费者使用体验、损害用户合法权益的现象亦比比皆是。
问题3
应用款式杂乱丛生，技术壁垒阻碍行业标准统一
当前，智能家居虽已成为市场主流选择，数字化转型亦成为房地产、家居行业的公认必答题，但是，由于各类品牌杂乱丛生、互设壁垒现象突出，严重影响了行业的融合、健康和规范发展。
从初期开始，智能家居的主流技术线路就包括总线技术类、无线通信技术类、电力线载波通信技术类三大类。单纯一个无线通信技术类，目前推广应用到产业并实现商用的技术方案就有：射频技术、VESP协议、IrDA红外线技术、HomeRF协议、Zigbee标准、Z-Wave标准、Z-world标准、X2D技术等。而目前，全屋智能可拆分为八大模块：娱乐系统、安防系统、控制系统、照明系统、厨卫家电系统、网络及通信系统、健康医疗系统、室内环境系统，每个模板都有无数的产品种类和品牌厂商，每个厂商为了树立品牌、相互竞争，都可能在软硬件上搞点自己的“特色菜”，虽然是局部和细节的修改，仍不可避免地形成现实的壁垒，阻碍整个行业的深度融合发展，更无法建立行业统一的标准规范。
中国电器科学研究院在2022民营经济标准创新周上发布的一份专项调研结果显示，在受访的596家智能家电民营企业中，94.13%的智能家电企业认为标准化对企业高质量发展有非常重要的促进作用，81.54%的民营企业建立了内部标准化体系。但调研结果也表明，广东离智能家电强省还有较大差距，标准化领域的短板比较明显，主要包括国内信息安全标准落后于行业的发展、互联互通平台标准不统一、标准国际话语权较为薄弱等。
为此，广东省市场监管局相关人士表示，下一步将联合省工信厅、省工商联，针对调研发现的短板问题，加快实施智能家电标准领航工程，加强先导性、创新性标准研制，积极参与国际标准制修订，打造标准服务平台与人才高地，以标准为切入点推动解决产业的痛点、难点、堵点，抢占产业制高点，推动广东从智能家电大省向智能家电强省迈进。
■圆桌
百度集团副总裁、小度科技CEO景鲲：
全屋智能将迎来万亿级市场
AGI时代，智能不是可选项，是必选题，是未来生活的“家装新基建”。人工智能进入消费者领域的过程中，新场景挖掘红利时代已经来临。在不久的未来，用户复杂的手势、语言、表情、眼神等多模态表达方式不仅能够得到快速回复，而且能更好地被设备理解。人与智能家居之间的人机交互将变得人和人交互一样自然、简单，智能家居行业也将迎来全新一波的增长红利期。
通过酒店新客房智能渗透率与新楼盘房屋全屋智能渗透率的数据对比显示，前者为25%，后者仅为3.5%，两者相差了超20个百分点。作为智能家居的先行者，酒店行业渗透率的持续走高，也持续提振着行业信心。同时据IDC机构初步测算，2022年中国全屋智能市场销售额同比大幅增长54.9%，未来5年智能家居出货量将保持15%—25%的高速增长，全屋智能将成为万亿级市场，具有巨大的增长潜力。
华为终端BG首席战略官、全屋智能产品线总裁邵洋：
智能化是房地产需求侧改革最好选择
在“房住不炒”的大背景下，以促进空间体验变化、改善人民居住体验为主的智能化新兴产业将迎来巨大机遇，房地产市场正热切呼唤新的增长引擎，空间智能化作为房地产行业的第三次浪潮将担此重任。
从房地产的发展历程来看，行业经历了“从无到有”的1.0阶段和“追求品质”的2.0阶段。随着智能化技术的成熟，空间智能化将成为行业共识。房地产目前存在的问题，是一个需求侧改革的问题。房地产行业想要再次激活用户购买需求，需要提供的是比之前更好甚至完全不一样的房子。同时，消费者为此付出的成本要更低。面临种种需求，智能化或许是眼下，甚至未来几十年时间内的最好选择。智能化，因为其更低的成本、更高的体验增值，将会从“居住空间”着手，向用户展示另一种生活。华为方舟壹号空间智能的意义在于，它的服务主动性——不是人通过设备主动寻求想要的功能，而是空间准备好所有功能以服务每一个进入空间内的人。
赛安科技物联网技术专家洪优尔：
安全管理模式必须多样化
全屋家居向物联网和智能化方向发展，分布式物联网设备，有数量繁多、种类各异、应用杂乱等特点，这意味着安全管理模式也必须多样化，传统集中管理的解决方案随着技术发展和应用的扩展也将不再适应。要针对所有散布的设备单独立决对应的防护，也必须有相应的海量IP地址与之匹配，对硬件设备的要求和成本都非常高，一般家庭难以承受。目前，国内在智慧灯杆、智慧楼宇、智慧小区以分布式部署的亚终端和终端物联网设备的安全管理方面已经取得了不俗的成效。譬如赛安科技的数会通终端威胁感知与防护系统，就采用“无需IP地址”的思路和办法，让难以管理的海量IP瞬间简化，对分布式部署的物联网应用设备进行一对一的贴身高效防护，相当于为每一个亚终端设施设备配上了保镖、戴上防护口罩。
专题
【记者】冯善书
【绘图】杨 佳 简仁山
【图表】陈乐
【统筹】 冯善书 柴亚娟
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