紧盯钱袋子！这些应用商城把“适老”变“坑老”｜APP适老“期末考”⑤_南方plus

上篇说到，部分APP在进行适老化改造时，不仅不用心，还试图用“看视频能赚钱”等带噱头吸引老年人长时间刷视频。好好的APP适老版本变成了老年人流量的新收割入口。

一边盯着流量，一边还盯着“钱袋子”。南方+记者测评小米、华为、OPPO等手机官方应用商店APP发现，部分商店APP不仅不支持提供适老化服务，而且还会推荐老年人下载相亲交友、氪金手游等明显不符合群体使用需求的APP，实在匪夷所思。

不少应用商城APP没有专为老年人打造适老模式，但手机整体拥有更适合长辈使用的“极简模式” 南方+ 许隽制图

以小米官方应用商店为例，尽管该APP没有专为老年人打造适老模式，但将手机整体切换至适合长辈使用的“极简模式”后，手机应用商店内也变为大字体、大图标；APP首页只保留了“今日为你打造”栏目，其余普通模式下如“游戏”“榜单”等功能区，以及信息流、横幅广告等均被去掉，整体页面布局、设计精简不少。

问题是，在“今日为你打造”栏目内，不仅没有推荐任何APP的适老版本，还有一半都是明显不适合老年人使用的手游、相亲交友APP，比如《捕鱼大决战》《我是大东家》《攻城掠地》、Soul、世纪佳缘等。而经南方+问卷调查得出的，老年人最常用的微信、支付宝、今日头条、抖音等APP均不在推荐下载之列。

在“极简模式”下进入小米应用商城，部分评分偏低的手游APP被放在前置位多次推荐南方+ 许隽制图

不仅如此，被推荐的APP品质参差不齐。部分手机游戏明明评分偏低、差评极多，被指需要“氪金”才能保证正常游戏体验，却被放在应用商店前置位多次推荐。以《捕鱼大作战》、《捕鱼大决战》为例:在微博、论坛等公开渠道以及黑猫投诉平台，可以搜到大量关于这两款游戏的投诉和吐槽，内容多与“虚假宣传”“诱导消费”等有关。

“极简模式”下小米应用商城多次推荐的《捕鱼大作战》、《捕鱼大决战》游戏，在公开渠道和普通版应用商城评论区被频繁投诉和吐槽南方+ 许隽制图

“越充值越坑人”“充多少钱都会给你输光”“大家千万别被广告迷惑，得充值很多钱才可以体验游戏的乐趣”“比赌钱的还坑人，冲几千鱼都不死”......

记者注意到，在普通模式下，应用商店APP内该款游戏的评论区会正常显示玩家的真实反馈和评分情况，供其他用户参考。然而，一切换到“极简模式”后应用商店便会取消展示评论区，老年用户很可能会因此误下载游戏甚至陷入“氪金”陷阱。

其他应用商店也有不少问题。比如，打开华为手机“简易模式”，应用商店内字体、图标同步变大，但页面布局、设计却毫无变化，“抢专属兑换码”“玩游戏得福利”等诱导性字眼以及信息流、横幅广告等仍随处可见，用户稍有不慎就会误触跳转至第三方链接。而打开OPPO、vivo的“简易模式”，应用商店APP对比普通版本毫无变化，开屏广告等依旧存在。

打开华为手机“简易模式”后进入应用商店，仍能在显眼位置发现各类广告南方+ 许隽制图

除此之外，被广东省通信管理局纳入重点适老改造名单的PP助手、腾讯应用宝等也迟迟没有动作。其中，腾讯应用宝曾推出过“长辈关怀”功能，但随后由于“产品的升级与调整”，该功能已被全面下线。

对于APP适老化改造，不仅三大运营商、各大互联网企业应积极参与，各终端厂商也责无旁贷。据调查，手机应用商城是老年用户下载APP的主要渠道，也是老年人通过APP联网的第一道“防线”。作为一款合格的“适老化”应用商城APP，不仅应提供大字体、大图标，打造更贴心的适老化服务，更应该及时为老年群体筛除存在使用风险、潜在消费诱导等问题的APP，为老年人的安全联网保驾护航。

【数据有话说】

南方日报、南方+联合南方产业智库12月发布的问卷调查结果显示，老年人最常用的手机APP类型是社交通讯类（70%）、新闻资讯类（65%）、金融服务类（65%）和休闲娱乐类（62.5%）。

因此，在为老年人推荐APP时，应用商店可重点推荐使用频率高的APP，适老版本优先（如有）。此外，一些新兴、可靠且安全的生活服务类APP，比如互联网买药、买菜、网课学习类APP的适老版本，也是推荐给老年群体的不错选择。

（以下统计截至2021年12月23日24时）

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【策划】陈韩晖程鹏

【统筹】赵兵辉

【记者】许隽周中雨

【见习记者】柴亚娟

【视频】许隽周中雨柴亚娟

【出品】南方产业智库互联网适老课题研究组