记者昨（8）日在清远市住建局了解到，在去年成功基础上，市区城市管理“啄木鸟在行动”今年将全面升级。城市管理监督员每月须上报规定网格内有效的城市管理问题比去年翻倍，要达到100宗才算完成任务。城市管理志愿者投诉举报的每宗案件奖励金额也提高到3元。

“啄木鸟在行动”活动自2016年4月1日开始至去年12月底，“啄木鸟”达到2674人，发现的“病、虫、害”9338个，立案9149宗，派遣到区级平台和市直相关部门处理。至今办结6691宗，正在处理2452宗，办结率78.95%。

市住建局表示，今年活动全面升级是为了充分调动广大市民参与城市管理的积极性。通过开展清远市市区城市管理“啄木鸟在行动”活动，发动大量的“啄木鸟”（城市管理志愿者）寻找发现市区城市管理中的“病、虫、害”（城市管理中存在的各种问题），利用数字化城市管理系统及时分派到清城区和清新区城市管理部门或相关责任单位处理，一方面可有效缓解市区城市管理任务重、城市管理人员严重不足的现状，另一方面可推进城市管理向精准化、网格化模式发展，改善城市环境，提升城市管理水平。

据悉，升级后的“啄木鸟在行动”将清城、清新两个区划分为10个管理网格，每个网络安排1名城市管理监督员进行巡查，并通过安装在手机上的“清远城管通”APP终端，将发现的城管问题和地图方位上报到清远市数字化城市管理指挥中心。而市民只要搜索、添加“清远城管”微信公众号，即可成为“啄木鸟在行动”清远市市区城市管理志愿者，可随时通过“清远城管”微信公众号向市数字化城管指挥中心投诉、举报和反映城管问题或提出意见和建议。

在奖励升级方面，城市管理监督员信息采集劳务费为每月1000元和150元的话费补贴，根据任务完成情况在第二个月10日前支付。而监督员每月完成上报有效城市管理问题不足100宗的，每宗扣减劳务费20元，直到当月劳务费扣完为止；一年内累计二个月不能完成上报任务的，取消城市管理监督员资格。

而所有市民都能参与的城市管理志愿者方面，市民只要通过微信公众号投诉、举报和反映城市管理问题，经认定有效，并由清远市数字化城市管理指挥中心以予立案的，给予每宗案件3元奖励，奖励形式为微信红包方式现金支付。

【记者】何帆