莫名被扣700块!快去支付宝解绑旧版优步

21世纪经济报道 2017-01-17 16:46

滴滴优步合并已经过了168天,旧版Uberapp停止服务也已经过了49天。但优步与滴滴的合并余波依然没有结束。  

家住广东东莞的Uber(优步)用户张先生向南都记者反映——1月13日凌晨,他收到了这样一个短信↓

  

张先生当时就蒙圈了,半年没用的Uber优步竟然被扣费700多元?!

  

张先生查了一下建设银行和支付宝的app

果真被扣了!!而且扣的是英镑,难道是在英国“打”了车?人在国内的张先生继续蒙圈……  

张先生告诉南都记者他只用Uber打过四次车,最后一次是去年8月,当时滴滴优步已经合并,但旧版Uber的App还能使用。他并没有关注到去年11月旧版优步已停止服务的新闻。  

值得注意的是,这次张先生的扣款主体是“UberCompleted”,与旧版优步一样,而新版优步的扣费主体则是“人民优步”↓  

由于张先生太久没用Uber打车,旧版Uber优步app还在,  

然而……打开之后发现账号被禁用了,必须升级↓  

张先生去appstore下载更新时发现有两个APP:  

一个是只能在中国打车的“Uber优步中国”,  

一个可以在海外打车的“优步”  

张先生两个都下了,两个都要重新注册,但是登陆一看,两个的最新行程都是空,没有任何打车记录↓

  

什么鬼,产生了扣费  

但打车行程找不到?!  

张先生于是电话咨询支付宝客服——  

其表示:“这个钱真扣了,我们会帮你和优步协调了解这个情况……”  

随后咨询优步中国的人工客服——  

回复称“会有高级处理团队”来电话他↓  

一天后,“高级处理团队”通过北京打过来的客服座机告诉张先生:  

“这是Uber全球发生的订单,需要找那边的客服。”  

张先生只好登陆Uber全球的app找“那边”的客服  

不过,诡异的事情发生了!↓  

一天前重新注册的账号被禁用了!所以被扣的700块现在无处申诉!  

“这个情况肯定是账户被盗了,”猎豹安全专家李铁军告诉南都记者,需要看到行程才能判断这是谁的责任?  

但app们行程都是空的,找谁要钱去?  

实际上,Uber退出中国后,出现了三个毫不相干的“优步”app,  

☞一个是由Uber全球运营的“优步-Uber”,不服务中国地区,但是不能绑定支付宝↓  

因此张先生被扣款的订单在这里产生不太可能。  

☞一个是由滴滴运营的“优步中国”,只服务中国地区  

但是从支付宝扣费主体以及优步中国的客服反馈看,也不可能是这里产生。  

☞还有一个已经停止服务的旧版优步,  

嗯,种种迹象看,基本问题就在这个“三不管地带”  

去年11月27日,旧版优步正式停止服务,优步中国相关人士告诉南都记者:  

“优步支付账户安全并没有因APP迁移而降低管控级别。为了消除用户对于账户安全的顾虑,目前,优步中国在与UberGlobal协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。”  

绑定支付宝可以通过支付宝客户端解除免密支付,但信用卡则无法解绑,当时优步说:“这个问题我们在和支付公司协商解决,统一行动。”  

不过现在旧版优步账号都被禁用,无法登陆了。  

anyway,张先生的经历是前车之鉴哈!(因为不知道旧版Uber的App已停止服务,当然也没有进行支付宝解绑。)  

再次提醒旧版优步用户  

赶紧去支付宝解除绑定  

避免被盗刷!  

避免被盗刷!  

避免被盗刷!  

(重要事情说三遍)  

解绑攻略在此,拿走不谢  

↓↓  

(1)首先打开“支付宝”APP,找到“我的”—“设置”▼  

(2)点击“设置”之后,找到“支付设置”,然后进入“免密支付”▼  

(3)然后找到“账户授权”,进入;  

(4)选择旧版Uber(右下角没有“新”字样的)的授权,进入;  

(5)点击“解约”,大功告成!  

除了手机外,有网友提醒,还可以上支付宝网页进行解绑,具体操作:  

打开支付宝网页,选择“账户管理”—“应用授权和代扣”,即可解绑。▼ 

 

据南都记者了解,目前还没有办法对信用卡、百度钱包、银联等解除支付绑定,而且旧版uber已无法登录。  


编辑 杨小妍 实习编辑:闫雪莹
点击展开全文
版权声明:未经许可禁止以任何形式转载
继续阅读
评论
发送
最新评论

    创造更多价值

    立即打开