新华社、经济日报、人民网、南方日报等19家央媒及省市媒体齐聚禅城。究竟怎么回事？禅城怎么了？这些媒体到底来做了什么……

原来今年9月18日至24日，国务院第十督导组对广东省开展了第三次实地督导，对佛山市禅城区开展“一门式一网式”政府服务改革，实现“无差别审批”和政府服务，打通简政放权优化服务“最后一公里”给予充分肯定。

12月19日，19家等媒体对禅城有关经验做法开展集中采访报道。

近三年来，禅城区充分利用信息技术“连”起信息孤岛，办事“简”至一个窗，审批“放”进一个系统，服务“优”在一张网，权力“亮”在阳光下，推动“办事难”向“好办事”转变。

据禅城区委书记刘东豪介绍，禅城区“一门式一网式“改革的理念是“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”，通过“一号（一个身份证号）、一窗（一个综合窗口）、一网（一套系统）”，推进审批流程再造、部门间数据共享，促进公共服务标准化和均等化。

在位于禅城区魁奇路的行政服务中心内，该中心副主任丘少锋介绍说，该区已将各职能部门的专业办事大厅整合到行政服务中心大厅的一个“口”，对接政府的所有行政审批服务，包括跨部门、跨行业事项，任一窗口都可办理相同事项。市民办事无需在多个大厅、多个窗口之间来回奔跑。

接下来，带你看看“一门式”到底有多方便！

◎自然人一门式：

办事量330万件，市民满意度高达99.93%

》》3min完成通行证再签注，自助拍证件照和申领只要5分钟

市民李若琳在大厅的“港澳通行证自助签注机”自助终端上用了不到1分钟就完成了签注办理。“真是太方便了，以往续签都要等差不多7个工作日，现在一分钟就搞定了。”李若琳感叹。

禅城率先推出全国首台第二代居民身份证自助申领机，市民从拍摄证件照到申领，只要5分钟即可全部自助完成申领二代身份证。而在以往，申领一定要到窗口现场，民警现场采集并核对申请人材料信息，整个过程流程复杂繁琐。

》》一窗办理不动产、人社、民政、教育等事项，47种材料实现复用

过去新生入读报名，家长需要跑公安、房管、社保等多个部门，反复提交身份证、户口本、计生等多种证明材料。改革后，家长可直接在网上无纸化报名，系统自动完成户籍地址、居住证年限、计生审核结果等信息对接，减少家长来回奔走于各职能部门收集和提供证明材料的负担，又减轻窗口人员查询比对等工作压力。

这种高效便民的服务便是“一门式改革”所带来的红利。

目前，禅城已搭建起区镇（街）村（居）全覆盖的一门式政务服务体系，办事量达到330万件，市民满意度高达99.93%。以镇街为例，市民办事平均等候时间由10-15分钟缩短到5-10分钟；即办事项由30项增加到78项，60%办理量实现即办。

据统计，市民办事时间平均缩短了6.5个工作日。而纳入“一门式”综合办理的事项也从192项增加到282项。市民只要找到一个窗口，就对接了整个政府系统，办事无需再东奔西跑。

◎法人一门式：

进一个门办570个事项

》》企业“三步”可实现网上办事、一次办结

逛个街就能顺便开完税证明、注册公司不用逐个部门跑，只需跑一次智慧新城法人一门式大厅提交资料即可……“现在到政府部门办事，真是方便了很多。”这是作为企业最直观的感受。

禅城区智慧新城行政服务中心也是全省首个法人“一门式”大厅所在地。

在这里，企业“三步”可实现网上办事、一次办结。具体来说，申办人在申请办理之初，只需要通过互联网将申请资料扫描上传。之后，业务部门将依据上传的电子资料进行审批，审批通过后，申办人才需要带齐有关资料到服务大厅提交、核验，通过后即可领取结果物。目前，法人“一门式”服务大厅日均办理量近300宗，其中网上办理量占70%。

【来源】南方日报、禅城发布