说实话，现在还不到火急火燎交总结的时候，但如果你想对得起一年来苦逼加班的日子，你想写得出亮采纷呈的成果体会，你想赢得下领导的肯定和同事的钦佩，那现在就是抓紧准备的时候了。

写工作总结有三个最大的矛盾，这也是影响总结效果的重要因素。

一是你想说的并不一定是领导想听的。说句不太好听的话，就是咱们最在意的事，可能在领导那只是一个符号。

二是你干的最多的并不一定是写的最多的。可能大都是经常性事务性工作，不可能流水账式的逐一列举。

三是你的成果并不一定要写成你的工作。确实很多地平线下的、艰苦细致的工作都是咱干的，但要很艺术地说出来，这个需要功力。

那么，写总结到底要把握哪些重点呢，老笔头感到应该抓好“三个重点”、用好“三个角度”、走好“三个阶段”。

抓好“三个重点”

一是重点思路和观点。总结不是简单的工作叠加，一定要让领导看到自己的思路和观点。比如，我们写组织一次培训，既要写培训的背景意义，也要写自己的思路考虑，然后再写培训的具体组织，这样会让领导看出你的认识高度和思考深度。

二是重点工作和任务。对涉及单位全局的工作、领导关心关注的工作、成绩亮点突出的工作，要多用笔墨重点表述。有些重点工作即使参与的少但也要提及，尽管无话可写也要谈认识态度，这样领导会觉得你想干事、有责任，对主动接触中心工作的人，哪位领导不愿用呢？

三是重点事例和典型。哪怕一年有那么一两件能够提得起、说得出的经典案例，也要把细节说出来，把成效说出来，把反响说出来，因为一个总结看后，往往记得的就是那些鲜亮抓人的事例。

用好“三个角度”

同样的工作用不同的角度来讲，可能会得到截然不同的效果。我们常用的角度有：

一是难度。就是用工作的极不容易来反映成绩的极不平凡。要充分阐述和列举这项工作面临的挑战和考验，最好是从外部到内部、从客观到主观、从历史到现在等多种因素全方位的。

二是进度。核心就是要系统梳理总结工作的成效和成果。比如，用进步幅度来表达，就是要多用对比的方法来展示工作成绩，同比增长多少、翻了几番等等。又如，用工作量来表达，就是要分类列举一些数据，让人感觉到这项工作确实做得很扎实很细致。再如，用问题解决来表达，就是要通过列举解决关乎全局的重点问题、多年遗留的瓶颈问题、群众反映的热点问题等等，来反映工作的含金量。还如，用领导评价或群众反映来表达，就是借领导或群众之口开说明工作确实受到好评、深入人心。

三是亮度。就是要找工作中个性鲜明的、有别于其他工作的特质和特征，用鲜活生动的语言提炼概括出来，让人一看就能留下烙印。这个方面不能偷懒，要潜下心来认真提炼总结，力争把最有代表性的特点归纳出来，那样会有意想不到的效果。

走好“三个阶段”

任何高质量的文字材料，都不可能一步到位、一蹴而就、一遍成功。好的总结也不是一次写出来的，而是反复改出来的，是不断认识、不断深化、不断创新、不断完善的持续过程。有人说，文章要一气呵成，果真能这样，当然要谢天谢地，但实际上很难办到。我们的做法是，提纲确定后，基本上要搞三遍：

第一遍，先把已经想到的、理清的内容，粗线条地写出来，而且要快，防止“过一夜、又忘了”。

第二遍，在前期基础上，不急于求成，而是先冷静下来，有重点地看一些工作，有理性地思考一些问题，有逻辑地调整一些角度，依此再动手修改，有时尚需作较大的调整。

第三遍，基本成稿后，要一丝不苟、精益求精地推敲、斟酌，进一步充实、提炼、深化、完善。我们以前写的很多材料，都是经历了从感性到理性、从模糊到清晰、从粗浅到深化的长期研究过程。写总结也是这样，对重要工作的总结，对重大问题的理解，同样需要由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的过程。