三问西樵文旅①｜全新思路，新在哪里？

靠天吃饭会落后。西樵，同时坐拥一流的山水资源、优秀的文化禀赋、现代化的城市配套，发展文旅却从未停下求新求变的脚步，还在向最“潮”的方向探索发力。

“翻开大地之书”西樵研学小镇研学游、“樵湖夜色晚8点”西樵周末文艺汇演、“西樵食鲜·渔耕鱼味”超级渔人节、西岸农庄美食节20万元消费券……今年以来，西樵文旅就打出了一系列新品牌、新玩法。从此看来，“西樵山”越来越像一个互联网企业：把游客视为用户，显著加快产品“上新”频率，同时坚持用户需求至上，追求“涨粉”和“出圈”。

用互联网思维做文旅产品，西樵收效如何？

从4月到11月，“樵湖夜色晚8点”每周六晚在听音湖广场举行晚会。

体验至上

像开发互联网产品一样开发文旅经济 

在互联网企业，产品思维是以关注用户体验为基础，找到最佳产品方案的意识和能力。游客是文旅产品的用户，对于西樵来说，用产品思维做文旅，就是以游客体验为导向。

这是厚积薄发，也是顺势而为。优秀的禀赋条件加上体验感强的好产品，成为文旅发展的新突破口。2022年底以来，以文旅为优势的西樵遇上世界级艺术IP——南海大地艺术节，赢得全国各地的年轻人、文化爱好者关注和好评。也是从这时起，西樵乘势而上，以“造节”丰富文旅体验。

西樵文旅每月“上新”。2023年1月，“大地生花·渔生有你”南海大地美食节在元旦期间来袭，新春期间，市民不仅可到西樵山登高祈福，还能到听音湖畔逛美食节，现场更有厨艺大赛、地道美食菜式发布。

2023年2月，西樵元宵万人谜烟火灯会线上线下吸引80万人次欢聚西樵听音湖闹元宵。同一个月，“翻开大地之书”西樵研学小镇研学游首发团启程。研学路线紧扣“山上+山下”文旅资源禀赋设计，一路串起西樵文旅地标，亲子家庭畅享沉浸式的学科融合研学体验。

3月，南海大地艺术节2023春季展期启动，“丛林徒步·感受不一样的西岸”西樵西岸山地徒步活动同步开走，市民游客“穿越”南海湾，“广东小九寨沟”移步皆美景。

在“五一”假期，“西樵食鲜·渔耕鱼味”超级渔人节，南海湾戏水年华露营溯溪节主要吸引年轻人和亲子家庭参与。

4月，“樵湖夜色晚8点”在听音湖畔启动，首场晚会就吸引了4万多名观众。这还是西樵文旅的一个新品牌，西樵要在未来8个月的每周六晚举行一场晚会，而且始终免费开放观看。

5月，西樵山上山下活动纷呈，不仅可在听音湖欣赏2023艺术广东·国际艺术交流展暨数字艺术元创特展、“樵湖夜色晚8点”西樵周末文艺汇演、“电音狂樵”微度假到南海“潮玩”啤酒音乐节，也可到渔耕粤韵文化旅游园感受“西樵食鲜·渔耕鱼味”超级渔人节，到西樵山看“樵山狮王 宝塔争霸”，或到“西岸农庄美食节”品尝西樵鲜味。

从反馈来看，市民游客对这些新产品、新品牌的体验不错。例如，在小红书APP上，与西樵文旅相关的热门笔记中，“爽”“宝藏”“推荐”都是高频词。还有不少网友发现，西樵文旅“很给力”，事前推介和现实体验同样“貌美如花”。

分析用户

用更细致的产品供给赢得市场

在互联网企业，用户思维是产品思维的一环，要求以用户为中心，满足用户需求，为用户解决问题，否则产品容易沦为自娱自乐。西樵以用户思维做文旅，侧重关注文旅产品对游客的使用价值。

尤其是对于细分用户的价值。从覆盖用户的角度看，西樵面向各年龄段游客“无差别”释放魅力，同时通过卖点不同的文旅产品，满足不同群体的多样化需求。  

在“五一”假期，“西樵食鲜·渔耕鱼味”超级渔人节，南海湾戏水年华露营溯溪节主要吸引年轻人和亲子家庭参与。

这一部署出于文旅发展的新趋势。如中国旅游研究院院长戴斌近日在媒体采访中所说，我国旅游消费需求加速从低层次向高品质和多样化转变，这对于旅游经营主体来说既是新的增长点，也意味着更高的要求。

在西樵，“翻开大地之书”西樵研学小镇研学游立足西樵的自然生态和历史文脉资源而为，瞄准的是亲子家庭对研学游的需求。从首发团起，不论西樵本地人还是外来游客，家长和小朋友都满意而归。

“翻开大地之书”西樵研学小镇研学游立足生态和历史资源优势，瞄准亲子家庭对研学游的需求。

举办“电音狂樵”微度假到南海“潮玩”啤酒音乐节，西樵主要面向年轻群体，请来多组音乐人登台表演，同时设置“微醺区”和“吃货区”，现场歌声动人、夜色醉人。

为在年轻群体之间“涨粉”，传统景区也打出了新招。在“五一”假期游西樵山，市民游客既可现场观赏黄飞鸿电影里的场景“12米高狮王宝塔争霸”，还能在西樵山上品尝咖啡。

西樵的连串行动收效明显，相关新产品在细分群体之间快速“圈粉”。例如，“电音狂樵”微度假到南海“潮玩”啤酒音乐节在“五一”假期上演，平均每天揽客3万人次。

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特写

西樵研学小镇：“翻开大地之书”，精准“圈粉”

西樵用互联网企业思维开发和经营文旅产品，“翻开大地之书”西樵研学小镇研学游是其中之一。

这是西樵在2023年2月新推出的文旅产品，主要面向亲子家庭，打造沉浸式的学科融合研学体验。2月26日，20组家庭组成首发团，从西樵山下、听音湖畔出发，一路体验西樵研学游精华路线，一路深度了解本土历史文化。除了线下体验，此次研学活动还同步开启线上直播，带动更多孩子和家长“云”研学，共吸引了2万人次观看。

团友们收获颇丰。孔翠英是狮山人，和丈夫、儿子还有侄子同行，她说，两个小朋友意犹未尽，还要和小伙伴再来西樵。程玲和6岁的儿子来自西樵大同社区，程玲说，母子俩借此收获了新知识、新观感，对于推介西樵的使命感、荣誉感也更强烈了。

【撰文】陈梦 赵越 关蕴琪

西樵宣办供图