南山区是改革开放的热土、是创新创业的沃土，全区企业数多达43万家。这里高端产业聚集，优质知名企业林立，企业对企业服务需求多、要求高。

南山区企业发展服务中心（下称:区企服中心）是政府为企业提供“一站式”优质服务的“总服务台”。区企服中心党员干部们则是“店小二”，也是企业的“娘家人”“坚强后盾”，引领企业“跟党一起创业”。

不遗余力护航企业“乘风破浪”，他们面对现实难题迎难而上，跑遍辖区企业将服务做宽做深做实，为不同类型企业“量身定制”贴心服务，积极营造安商稳商、促商兴商的良好环境，努力推动南山经济高质量发展。

3月25日，南山区及时发布《南山区2022年助企（个体工商户）纾困专项扶持措施》，政策涉及减租、稳岗等7大方面，全面覆盖辖区小微企业和个体工商户。其中，小微企业的租金补贴最高可达1万元，个体工商户的租金补贴最高可达5000元。

政策发布至今，南山已为辖区近4.97万家企业（个体工商户）安排纾困资金接近6亿元，此外，今年以来已安排各类产业扶持资金约12.6亿元，积极用快行动、稳落实将关怀送进企业口袋。

政策发布当天，南山区部分小微企业（个体工商户）收到了租金补贴。

为让更多的小微企业、个体工商户了解政策，更快拿到补贴，政策发布当天，区企服中心党员干部兵分多路，迅速将政策“及时雨”送上门。当晚，南山就向89家小微企业、个体工商户发放纾困资金，充分显示助企纾困的“南山速度”。不少小微企业、个体工商户店主将“2022年南山区助企纾困扶持金”收款截图发到朋友圈表达喜悦，传递“南山温度”。

召开“我为群众办实事之‘i企圳策’”创新南山政策宣讲会。

除“上门服务”外，区企服中心党员干部同时充分运用线上资源，通过发布政策解读推文、召开“我为群众办实事之‘i企圳策’”创新南山政策宣讲会等方式，拿出最大诚意、尽最大努力“送政策上门”“解读政策到户”，让惠企政策像快递一样精准直达、落到实处。

“困难是暂时的，政策是及时的，发展是正当时的”“感谢南山，惠企政策对我们小企业来说太暖心了”“点赞及时雨”“惠企政策很暖心，恢复生产有信心”……南山区“创新南山”微信公众号政策解读推文下，一条条真实的评论说出南山各类企业、个体工商户心声。

“在日常的企业服务工作中，我们以企业发展全周期需求为牵引，努力构建区领导挂点服务重点企业、‘绿色通道’企业服务等常态化工作机制，聚合行业协会等专业化服务力量，推动产业链上中下游、大中小企业融通互促，助力南山跑出高质量发展加速度。”区企服中心干部谢智波介绍。

面对市场主体数量众多、政企信息不对称、企业发展资源匮乏等现实难题，区企服中心党员干部坚持以服务对象和服务资源供给“双精准”为着力点，从企业规模入手，服务好“百千万”家企业，夯实产业发展根基。

针对百家龙头骨干企业，区企服中心党员干部不断优化区领导挂点服务企业工作，由32位区领导分别带队，多部门齐上，为龙头骨干企业提供一对一VIP服务。“近三年我们累计协调办理重点企业诉求超1500个，助力企业高质量发展。”谢智波说。

举办区企服中心向创新型产业用房推荐会暨“绿色通道”企业服务宣传会。

面对不同企业特质与需求，区企服中心党员干部充分发挥主观能动作用，不断创新工作方法。“针对近千家重点企业，我们从98年开始，在全市首创绿色通道服务机制，二十多年来不断深化绿色通道服务内涵。”谢智波介绍。区企服中心党员干部整合辖区26个职能部门服务资源，为辖区工业百强、总部企业、上市公司等近千家重点企业提供政务代办、户政、出入境便利、知识产权保护、税务、卫生保健、教育等81项专属优质服务。

针对上万家中小微企业，区企服中心党员干部协同行业协会等社会专业化力量，不断扩大自己的“朋友圈”，精心搭建政、企、会三方合作平台，通过开展产业研究、标准制定、行业沙龙、政策专题宣讲、展会等活动，协同服务产业链上下游企业，精准解决企业共性诉求，做宽做深做实企业服务。

以企业需求为导向，根据区委区政府工作部署和要求，区企服中心联合区政数局打造“i南山亲清政企通企业服务综合平台”，建设区级一站式企业服务互动平台，实现企业服务的普惠化、智能化。

接到此项工作任务时，区企服中心干部刘无极入职仅半年，对全区各部门涉企服务了解不多，对如何建设信息系统也缺乏经验。“为有效推进平台建设，我抓紧工作时间，积极向各单位涉企业务具体负责人学习请教，先后带领项目开发团队赴区发改、科创、人资、司法局和汇通金控等单位调研学习共计57次，全面了解各部门54项涉企服务内容及其相关平台建设需求。”面对艰巨任务，刘无极凭借锐意进取的精神在工作中迅速成长。

他充分利用下班时间，反复注册体验浙江企服平台、上海企业服务云和深i企等全国标杆企业服务平台，整理平台建设思路，同时查阅信息建设、大数据相关书籍，学习信息化项目建设及管理专业知识。

“在企服领导的带领下，我们加班加点对平台的框架、业务内容和风格等进行设计和打磨。”刘无极介绍，目前平台设计开发已基本完成，成功对接整合南山区18个现有平台系统，重点打造包括政策、空间、金融、人才和诉求直达等8大服务版块。

接下来，区企服中心党员干部将全力推进平台上线运行，以“诉求直达、政策直达、资源直达”为核心导向，真正实现让企业办事像网购一样便捷、让惠企政策像快递一样精准直达，赋能辖区企业发展和政府服务升级。

【亲历者说】

2017年，区企服中心党群服务部部长翁娜入职区企服中心。面对陌生的工作和服务群体，她凭着对党建事业的满腔热血，依托区企服中心作为南山区企业服务总服务台功能，探索创新“党建+企业服务”融合服务模式，引领非公企业“跟党一起创业”，有效推动党建引领和企业发展同频共振。

“党建做实了就是生产力、做细了就是凝聚力、做强了就是竞争力。我一直认真履行党建职责，在企业党组织建设上，坚持数量与质量并重，不断扩大党组织和党的工作覆盖面。”翁娜说。近三年来，结合政策宣讲、解决企业诉求等方式，她带领团队联系企业近9065家，走访摸查企业6250家，推动组建党支部349个。

在南山区党群服务中心召开南山区无人机产业链党委专项工作推进会。

“我一直重视支部书记的培优和教育工作，以‘头雁工程’‘支部书记轮训’等方式，进一步壮大非公企业党建工作力量。”翁娜介绍，区企服中心在党员学习教育上注重新方式方法，把学习教育和企业服务、人才成长、群众需求结合起来，让学习新思想既“走新”又“走心”。在党组织活动阵地建设上，积极打造一批企业红色微阵地，用实用好1+4+N党群服务中心阵地网，切实发挥好阵地服务群众、凝聚人心的作用。

近年来，创业广场党委、迈瑞党委等一批典型示范屡屡获奖，创业广场党群服务中心在全省加强基层党组织建设工作会议上作交流发言，高新区党建、迈瑞公司党委分别被全国党建研究会非公党建专业委员会评为优秀奖、非公企业党组织“发挥实质作用”最佳实践。这是高新区坚持打造示范点成效的最佳体现。“我们还打造一批两新党建微阵地，发挥典型示范引领作用，带动全区两新党建工作整体提升。”翁娜说。

疫情防控期间，翁娜经常带头加班加点联络各类物资供给，走访企业收集困难诉求，助力企业复工复产。她与区企服中心的小伙伴们一起，积极统筹高新园区各片区党委收集320家企业意见建议468条，帮助解决困难330件，打造防疫物资集约共享平台、企业间互助共享平台，让企业感受到党组织实实在在的温暖和支持。疫情防控期间，园区有25家企业积极向党组织靠拢，成立党组织。

南山区党群服务中心品牌活动。

此外，区企服中心党员干部充分利用党群服务中心阵地网作用，将党的组织活动、惠企政策、精准服务品牌等延伸到企业内部，形成资源互联互通、互相支持、共同发力的同频共振网，打造南山“党建+企服”新标杆。他们打造了红色品牌活动，开展党企连心桥、创业会客厅、红色先锋人才进阶课程、菁英职通车等课程，以学促干；举办红色鹊桥、领航读书会等品牌项目，让企业和党员群众真切感受到党的温暖。

【南山人说】

“我特别热爱深圳的一点是，深圳、南山的政府‘无事不扰’却‘有求必应’。”深圳奥特迅电力设备股份有限公司董事长、总裁廖晓霞对“我们不能去打扰你，但你需要的时候我们都在”这句话印象深刻。

“政府对企业太贴心了！”深圳市君鹏控股集团有限公司总裁张文立表示，助企纾困政策考虑得非常周全，方方面面都照顾到。其公司有些工程项目在南山，因疫情受到了一些影响，正好是政策的覆盖范围，缓解短期困难，有助于企业稳定发展。

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【策划】张光岩

【撰文】刘倩希

【图片】受访单位供图