广东电网完善远程服务渠道,微信缴电费更便捷!

佛山日报 2017-02-24 13:21

交电费无须跑到营业厅,微信支付即可。只要关注“广东电网”官方微信公众号,轻点指尖就可以随时随地享受电费查询、在线业务办理等方便快捷的服务。

记者近日从佛山禅城供电局获悉,为大力推行“互联网+电力服务”,加强远程服务渠道推广,进一步提高远程服务比例,方便市民远程办理供电业务,广东电网公司基于供电“一口受理”业务,于近期完善了“广东电网”微信服务号、网上营业厅等几种远程服务渠道。

记者从其官方微信看到,从微信上可以享受到的菜单服务主要包括“我要查——用电信息查询”、“我要办——在线业务办理”和“更多精彩——用电贴心服务”项目板块。点击到相关板块里面可以查询电费缴纳情况、停电信息、电价信息、营业网点等,办理的在线业务则包括用电新装、用电变更、故障报修等功能,贴心服务板块则包括积分乐园、电力学堂和网上营业厅等内容。

此外,记者了解到,广东电网还有网上营业厅、APP、短信营业厅等几种远程服务渠道,供消费者根据喜好选择。

“这几种远程服务渠道早就有了,现在是新增加了一些功能和业务,界面也升级了,更加美观和人性化。比如微信功能,完善之后,线上办理新装、增减容、查缴电费等业务,现在则增加了更名过户、更改缴费账户等变更业务。”佛山禅城供电局有关负责人告诉记者,市民通过选项进入相关业务界面,将有清晰的办理指引,办理供电业务更加便捷。记者看到,广东电网微信服务号还推出了语音服务,不用打字只要说出需求,就可以得到相应的服务。

据悉,今年从4月起,佛山禅城供电局将在禅城区范围内的村委、小区及供电营业厅内开展多次微信服务号推广宣传活动,欢迎市民踊跃参加。

【来源】佛山日报

【记者】张艳利

【通讯员】沈文苑  

编辑 王虹丹
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