节后返程客流高峰到来，在广州南站这个人流密集的疏运主战场上，夜间穿梭在来来往往人群里的，除了夜间接驳的公交车和出租车，还有站在人群中指引乘客的如约巴士志愿者。

他们站在密集的人流中，手举着指示牌，面带着笑容，向大家指引着乘车方向。“有前往体育中心的乘客请到这边搭车……”响亮的声音引起了很多来往乘客的注意。他就是广州二汽番禺片区如约巴士志愿者——罗伟波。前来咨询的乘客都亲切地称他为“胖大叔”。

“胖大叔”一脸忠厚老实的样子，主动热情地为乘客服务：“您前往敦和吗？是的，请到这边搭车吧……这趟广州南站至体育中心站的如约巴士经过这里！请您先上车，我帮您先把行李拿上去吧！”“胖大叔”放好手中的指示牌，一把拿住了行李箱，迅速将乘客的行李搬到了车上，“您坐稳扶好，这是您的行李，我给您放这了。”随后，”胖大叔”转身下了车，拿着指引牌，继续在人群中喊着：“这边有广州南站至广州火车站、广州南站至体育中心东门以及广州南站至广州火车东站，途经广州大道、芳村大道及江海大道、天河北路沿线，停靠南方日报社、体育中心、康王中路、广州火车站、广州火车东站等站点，客满即走，有途经这些路段的乘客可以在这边搭车，方便快捷！”

在这位“胖大叔”有力的号召下，来往的乘客都很相信他，不少乘客前来向他询问线路，大家都说：“这个大叔面相和蔼，一看就是个老实人，热心又热情，不仅帮我们指引路线，还主动帮忙拿行李，真是出门遇贵人啊！”

为了能够及时疏运乘客，广州二汽番禺片区今年春节后推行广州南站如约巴士便民措施，在广州南站开行了多条如约线路，首创“如约巴士+出租车”的疏运新模式，与白云集团、交通集团友好合作，在天河体育中心东门“如约巴士”下客点准备了出租车保障运力，方便乘客换乘至不同的目的地。

为更好地宣传推广如约巴士，广州二汽番禺片区每天出动30多名志愿者在广州南站为旅客提供咨询、导乘等温馨服务。他们日夜奋战在疏运一线战场上，热心服务，真诚相待，不仅要将旅客安全送达目的地，而且要给旅客提供贴心周到的运输服务，让大家享受到新运输下的服务体验。据统计，初四至初九6天，广州二汽番禺片区南站如约巴士累计发班182班，累计客运量6501人次，有效减轻了广州南站地面交通的疏运压力，避免旅客滞留，满足了旅客“点到点”的需求。

【记者】钟世伟 

【通讯员】苏泓