西安：今年春运首趟新增列车7日起开行

1月13日2017年春运将正式拉开序幕，前晚8点20分，开往西宁的K4099次列车从西安火车站缓缓驶出，这也是今年春运铁路部门开行的第一趟新增列车。

西安车站党委副书记石祎表示：我们车站提前启动春运工作，针对客流集中的西宁、兰州方向，提前组织开行西安至西宁的K4099/4100次春运新增旅客列车，为旅客返家提供运力保障。

春运期间，西安铁路局共增开列车79.5对，主要集中在北京、上海、重庆等方向。从目前车票预售情况看，节前重庆、成都、西宁、乌鲁木齐、神木、榆林等方向列车票源紧张，北京、上海、杭州、青岛等地票源充足。

全国范围内，铁路部门安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。

北京西站：晚点信息可查 公共服务平台上线

2017年春运将于1月13日正式拉开序幕。春运期间，为了加强北京西站地区公共出行的信息化服务引导能力，服务旅客，北京西站地区公共服务平台，包括微信、微官网、APP三种载体在近期正式上线运行。

据了解，旅客能通过手机搜索“西站地区出行”APP进入服务平台，该APP上具有交通换乘、火车乘车服务、位置查询、志愿服务、安全提示、服务帮助、重要提示、地区要闻、出行常识、出租车服务等10个主功能模块，还能对接北京公交网、北京地铁、12306等服务平台。

记者登录该APP发现，旅客可查询火车余票、列车时刻表、列车晚点停运信息等，同时还能查询西站出租车站点位置、公交、地铁、停车场、地区地图等。同时，旅客还可微信搜索“西站地区”进入西站地区微信公众号，同时能进入微官网平台，方便旅客查询火车站进出站口、购票、退票等引导信息。

沈阳北站：配备可视终端 方便旅客中转

此外，为方便春运期间的旅客换乘，沈阳北站也出台措施，为旅客提供高效便捷的服务。

为方便乘坐高铁动车组列车旅客中转换乘，沈阳北站在全部检票口、检票组及站台休息室等部位，安装可视门铃及可视终端，候车大厅值班员配备的电子手表及12306服务台也可同步获取旅客开门请求。

沈阳北站客运主任值班员孙业梅表示：旅客已经到这个位置的时候，按一下呼叫器，（检票组休息室）就能显示出来在检票口有旅客换乘，我这个（电子手）表也是显示。

乘坐高铁的中转旅客可根据站台地标引导，自助集结到换乘地点，由站台客运员验票后通过检票口反向进入候车室，免去了走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节。

济南西站：节省时间 候车大厅设改签柜台

为进一步方便旅客办理车票改签业务，京沪高铁济南西站在车站候车大厅的客服中心，新增了一处平价车票改签柜台，旅客需要办理平价改签时，不需要出站到售票厅人工窗口排队，在候车室就可以完成业务办理，这可以为旅客节省半小时左右的时间。