12月25日晚，“筑梦商业·演绎精彩”2016第五届佛山金牌导购大赛总决赛在铂顿城举行。16位民间精英导购员经过持续两个月的专业培训和比赛，最终登上冠军角逐的舞台。选手们通过分享的创新导购方式，展示营销新技能，成为大赛一大亮点。

为寻找提升导购人才专业技能，发掘一批具备市场洞察力、营销创新能力和管理执行力的新型综合人才，加快商业形态升级，自2012年起禅城区每年举办金牌导购大赛，成为本土商圈的一大盛事。

今年的大赛从10月开始全城火热招募，吸引300余人报名，不仅引入连锁商业中对人才的“选、育、用、留”等人力资源服务概念，还邀请了省级专业培训师对选手进行专业培训。

经过激烈角逐，拥有5年珠宝营销经验的卢杏欣一举斩获本次大赛的金牌导购冠军奖、最佳品牌推广奖和最佳口才奖三项大奖，这也是她时隔3年后再次重返赛事。与3年前相比，她对于如何做好导购员有了更深体会，“顾客进门就要察颜观色，观察他们的穿戴和情绪才能促进交流，要为顾客推荐符合气质和喜爱的商品。”在商业不断发展进步的今天，她认为顾客已经不满足于传统的销售服务，她建议从细节入手，打开与顾客交流的窗口，并提升消费体验和售后服务。

此外，针对外地游客来禅旅游，卢杏欣认为导购员还承担推介本土文化的责任，“外地游客来禅旅游，导购也是一张城市商业名片，不妨在顾客选购过程中推荐祖庙、仁寿寺等佛山招牌景点，不但能够展现文化，而且让顾客萌生亲切感。”

【来源】南方日报

【记者】孙景锋 

【实习生】杨晖桃