记者近日从相关部门获悉，2017年春运退票费相关规定出台，春运期间，改签车票的乘车日期凡是在春运期间(1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票费。

据悉，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其它列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

旅客在12306官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点不能办理退票。在网上办理退票，提交退款申请后，铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡，如果12306退票退款未及时到账等，旅客可以拨打12306客服咨询，还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

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明年1月5日起

贵广沪昆停运8对动车组

本报讯(记者苗国强)记者昨日从成都铁路局获悉：明年1月5日实行新的列车运行图后，贵广、沪昆高铁将停运部分8对高铁动车组。

具体为：从1月5日零时起，贵阳北～铜仁南G5352/1次、贵阳北～铜仁南G5354/3次、贵阳北～铜仁南G5358/7次、贵阳北～凯里南G5368/7次、贵阳北～凯里南G5370/69次、贵阳北～广州南D2801/24次、贵阳北～广州南D2805/26次、贵阳北～广州南D2839/02次停运。同时，贵阳～昆明(普铁)K671/2次、昆明～六盘水(普铁)K1602/1次、六盘水～昆明(普铁)K1603/4也将停运。