28日上午，一段小视频在微信朋友圈流传开来。视频中，一部地铁扶梯突然停止运行，扶梯的部分踏板断裂塌陷。扶梯停运后，已经上梯的乘客继续往前走，其他乘客纷纷探出脑袋围观，工作人员马上用栅栏挡在了故障扶梯的入口处。

根据网友的爆料，事件发生时间是28日上午，分别有八点半发生的、十点半发生等多个版本。至于扶梯骤停的原因，有网友认为，是因为高峰期太多人踩踏，扶梯承受力不够。综合多种描述，不变的是发生地点在广州地铁二号线昌岗站。而大家最关心的则是，突然停运的扶梯到底有没有伤人。

记者从广州地铁了解到，事件其实发生在前一日下午，而不是网上流传的早晨上班高峰期。

11月27日下午，广州地铁二号线昌岗站一台扶梯因乘客行李遗落的螺丝而被卡停，并出现梯级损坏的情况。事发后车站工作人员第一时间对扶梯进行围蔽防护和后续处理，过程中没有造成乘客受伤。

当天16时左右，二号线昌岗站监控到一台扶梯突然停运，并出现梯级板变形的情况。随后，车站工作人员立即启动预案，到现场设置围蔽防护，迅速通知维修人员前来处理。经过维修人员的维修和全面检查确认安全后，该扶梯于第二天重新投入使用。

广州地铁表示，维修人员检查时发现，在扶梯的梯级与梳齿板间隙之间，卡住了一个不属于扶梯零部件的螺丝，导致梯级与梳齿板发生挤压碰撞，触发梳齿板安全开关，使扶梯停止运行，同时，梯级受挤压后也出现了损坏。工作人员初步判断该起扶梯停运事件是由乘客行李箱掉落的螺丝造成的。

此次事件过后，广州地铁提醒广大地铁乘客，乘坐扶梯时必须保管好随身行李，切勿使行李的零件遗落到扶梯上，以免发生意外，对自己和他人造成伤害。

【通讯员】陈子昕

【校对】钟盛洋