据中国之声《央广新闻》报道，近期北京二手房交易量激增，多个不动产登记事务中心“人满为患”的同时，购物网站上过户预约的“黄牛号”甚至炒到了三万至五万不等。央广记者昨天在北京昌平不动产登记事务中心暗访发现，这里的“过户号”已经排到了12月2日，着急办理解抵押、过户等业务的群众，无奈只能选择黄牛办理，否则将面临因合同违约带来的高额罚款。但和“一号难求”形成鲜明对比的是，各服务窗口离下班还有一个小时，就已经无业务可办。为何会出现行政资源浪费和群众拥挤排队的局面？

“哪有这样的，乱七八糟的，有没有人管啊，这全让中介公司霸占了，其他个人都别办业务了，这还是国家部门嘛！”

昨天下午4点，一位前来办理过户手续的卢女士（化名），忍不住朝着几个闲着的服务窗口大吵起来，但没有工作人员理她。记者在现场看到，此时拿着预约号来办业务的人流，已明显减少，离正常下班时间还有一个小时，大部分服务窗口无业务可办。卢女士的丈夫告诉记者：“我们来这都呆一天了，也看到很多空号。公司要派我出国，12月2日正好回不来，我老婆又是高龄孕妇，天天跑，孩子搞没了，就不好了。”

卢女士领到的预约号是12月2日办理，但对她们家来说，等到那时候再办根本来不及。

卢女士说：“来不及！我已经订了房子，所以我得抓紧办，我那个才能按一套来，否则我这个得按二套，二套就买不了啦。”

和卢女士一样，近期领到预约号的群众，都被排到了11月以后。张女士说：“拿到了11月30日的号，如果真到11月30日，我肯定得违约，肯定来不及。”

一边是群众的焦急等待，一边却是每天大量的空号产生。

记者：咱们这个窗口是不是有很多空号啊？

工作人员：是啊。

记者：一天空号能有多少个啊？

工作人员：那可说不准，谁来谁不来，谁知道啊。

为什么每天会有大量“空号”存在？一位群众质疑称，这和前段时间严查“黄牛”有关。“你想真正约过户的，这么大的事情，怎么会有人去不去呢？现在就是查的严了，黄牛不敢把那些号卖出去，好多号都是空号，叫过去了。”

记者在暗访中发现，虽然黄牛已有所收敛，但服务大厅仍有黄牛出没。在服务大厅外，一位“黄牛”告诉记者，想提前过户需要三万。

黄牛：你想啥时候过啊？

记者：想下周过。

黄牛：贵啊，得三万多。明后天我都能给你过了，但是得三万多呢。

黄牛能不能办成事？一位着急办解押手续的群众，在等待数日后，最终在中介的帮助下，找到黄牛，花了三千成功办理。他介绍说：“到那以后，外面的车里有个人，带着我们过去，直接到窗口，几分钟就办完了，也没有拿号，也没有预约。”

黄牛为何有这样的本领？不少群众根据观察认为，黄牛去办业务刷脸就可以。“他们领着人到窗口去就可以，就是刷脸。和里面的办事人员或者领导肯定有关系，肯定是打过招呼的，要不然他们怎么直接领着人去办呢？或者发号的时候，他们就直接发给黄牛。”

记者以着急办过户为由，找到昌平不动产登记事务中心一位负责业务办理的王主任。对于大量空号问题，她表示，他们正在想办法解决。之前发出去的，不来怎么办。他们也想采取措施，马上出决策。

但对于黄牛倒号的行为，这位王主任称，他们没有抓到现行。她说：“大家说黄牛办号得三万四万，没有一个让我们给抓住的。也不知道是不是真的。我们网站被攻击，还没发号，就都出去了。而且现在拿出去的预约号，名字都是一个人的，不怎么回事，我们也报警了，我们现在的水平解决不了网上的事。”

记者了解到，近日不少群众多次拨打市长热线、不动产登记投诉电话反映过户难题，要求取消限号，增加周末号源，增加取号渠道，开放网络取号和现场排队。昌平区不动产登记事务中心今天发出公告，即日起，除办理当日预约号外，每日手工发放各种业务的加班号，并将根据办理进度调整加班号数。此外，每天发号数量增至460个。这能否缓解群众难题，中国之声将继续关注。