被抓的时候，陈某科正在家里休息，妻子在一旁哄着两个孩子，一个4岁多，一个才10个月大。警察进屋逮捕时，他特意叮嘱老婆抱走两个孩子，“不想让孩子看到自己被戴上手铐。”

在诸多被抓的电诈者中，上述这一幕并不少见。诈骗者在深深伤害受骗者的同时，也深深刺痛着自己的亲情。

他们曾是一群充满活力的青少年，却为何走上电信诈骗的歧途？

他们是如何变化诈骗手法，屡试不爽地诱导公众上当受骗？

从懂法守法到知法犯法，再到伏法，他们的心理经历了怎样的变化？

如今，戴上手铐的他们，心底真正在反思些什么？他们的反思能否成为全社会共同打击新型网络电信诈骗的力量？

南方日报记者走近这一群体的典型代表，通过电信诈骗者的自述，揭露电信诈骗的手法，寻找被骗者共有的弱点，为全社会做好防范电信诈骗提供参考。

“失意的”电诈者

见到陈某科，他双手戴着手铐，眼神时而低沉，时而有神，既有对过去的悔恨，也有对未来的期待。

陈某科今年33岁，出生在海南儋州。这是电信诈骗的重灾区，近年以来，以机票改签、QQ中奖等形式发布虚假信息的诈骗在该地不断上演，儋州也被国务院列为7个电信诈骗重点整治地区之一。

曾是家人骄傲的陈某科想不到，自己竟也沦为电诈者。据陈某科自述，出生在农村家庭的他，自小学习成绩优秀，原本是个“优等生”，是家人眼中的“骄傲”。2002年，他考上了四川一所大学，毕业后和女友留在四川工作，因不堪经常出差奔波，工作一年后，他主动辞职。

2007年底，经亲友介绍，陈某科到深圳一家安防公司工作，三四个月后，他又跳槽到一家进出口仪器销售公司跑业务。业绩好的时候，工资加上奖金，他一个月可收入1万多元。他设想和女友一起在城市打拼，两人于2010年结婚。

2012年，考虑到房价高、生小孩等因素，夫妻俩决定放弃深圳的工作，回老家创业。他们投资了10多万元，在老家开了间销售化妆品的小店铺。

此时，儋州的电信诈骗正悄然兴起。为了逃避打击，不少人发展亲友加入，陈某科也曾被“看中”。据他透露，刚回到老家时，他就发现身边有不少人从事电信诈骗，那时，也曾有朋友想拉他下水，一起干。但他头脑清醒，压根对这事没兴趣，而准备和老婆好好创一番事业出来。

2013年，陈某科把化妆品的店铺转让出去，转行开了间拖鞋批发店，人生的转折就此发生。由于批发行的生意较好，一家人生活过得还算滋润，不愁吃、穿。但一天，一个远房亲戚告诉陈某科，称有渠道买到经济适用房，让陈某科发动亲友购买。当时，考虑城市房价上涨快，自己也需要房子，且是亲戚介绍，应该可靠，陈某科于是问了六七个朋友，一共凑了27.6万元作为定金给了亲戚。

但钱给了之后，一直没有下文。最后，陈某科才得知亲戚已卷钱跑路。无奈之下，他迫于朋友追讨购房定金，只好四处借钱垫还，因此欠下一屁股债务。

被骗后，失意的陈某科常约朋友喝闷酒。一次，朋友向陈某科介绍“发中奖信息”的“生意”，他没有立即答应，因为“我知道做这个事迟早都会出事的”。但现实的压力，让犹豫的陈某科决定铤而走险。“第一个小孩当时差不多出生，生活压力很大，而且别人又催还钱。”

陈某科的经历，是电诈者中的一个代表。陈某科说，他的同行都是些年轻人，心态浮躁，想着在短时间内赚大钱。“他们觉得这个轻松，随便在网上就可以买到相关资料，且都是通过电话网络联系的，大家互相不认识，比较安全。”

据相关知情人士透露，在各地警方破获的电信诈骗案中，有不少是正处青春的年轻人，他们与陈某科相似，有些学过知识，有些懂网络，有些在工作中吃苦能力差，老埋怨现实不好，想着轻松挣快钱……这些“失意”的借口，让不少人陷入电信诈骗的泥潭。

比“心理战”的诈骗

加入团伙后，陈某科被安排从最简单的接听电话做起。一无所知的他，跟着一名“师傅”学习。“师傅”打电话时，他就在一旁观察如何聊天。

陈某科专门研究的是中奖信息诈骗——向被骗者发送一档节目中奖信息，告诉被骗者被抽中为幸运观众，可以免费获得价值昂贵的电子产品。“利用被骗者的贪心，引诱被骗者转账一定数额的个人所得税等。”

“套路”是陈某科总结出来的，在他看来，诈骗其实就是一次双方的“心理战”。观察“师傅”一个月后，陈某科尝试第一次行骗。他很紧张，说话语气都有些不连贯。对方很快察觉到陈某科的意图，挂断电话。

这样的失败每天都要经历10多次，在刚开始接听电话的那段时间，陈某科每天接听电话的次数在10至20次左右。“由于我说话不够肯定，基本没人相信，当时也没什么信心，觉得没那么容易骗到人。”陈某科说，此时，销售经历给了他启发，他编制各种理由，获得被骗者的信任，并很快尝到了甜头。

那次，被骗事主起初也怀疑，并不相信自己真的获奖，但他又不愿意放弃“天上掉下的馅饼”，没有挂断电话。陈某科抓住了事主的心理，杜撰不同的借口，最终“攻破”事主的防线，事主汇来1000元，陈某科分得800元。

不久，陈某科从事电信诈骗的行为被妻子发现，妻子极力反对，并以离婚要挟。为此，陈某科表面上承诺不再从事诈骗，但背后，“成功”的喜悦已逐渐侵蚀了他的内心，他背着家人继续行骗。

起初，陈某科还会心生一丝怜悯，甚至提心吊胆，“有时候做梦都梦见自己被抓”。每当看到一些受骗者家破人亡的消息，陈某科还好心地提醒同伴“不要骗得太多，不要把卡里的钱都骗了”。

在陈某科的行骗名单中，一个初中女生让他记忆犹新。小女孩知道被骗后，马上打回电话给陈某科，不停地哭诉，哀求把钱退给她。一时心软的陈某科“过意不去”，将骗到手的2000元又悉数还给女孩。

“刚开始时心里会觉得不好受。后来，说真的，麻木了，没有那感觉了。”陈某科在诈骗的路上越陷越深，胆子也越来越大。

值得警醒的“侥幸心理”

好景不长，团队“老板”被抓后，陈某科并没有收手，他组建自己的诈骗团队，制作一条完整的行骗链条。他自学网页设计，制作用于行骗的假网页。他还在网上找到负责售卖电话号码的人、负责接电话的客服以及专门取款的人。

搭建好“团队”后，陈某科将号码和事先编好的中奖信息发给网上的“量商”，即发送信息的中介，由他们将中奖信息发送到所购买的电话号码。按照市场行情，“量商”发送1万个电话号码收费1200元。但只要有一个机主上当，这成本很快就可赚回。

在信息发送之后，陈某科一般是等待一些上当的事主打回电话。一些事主以为真的中奖了，打电话询问时，陈某科会安排另外的客服，一对一向引事主进入“套路”。如果事主相信了的话，客服会指导事主将款项打到一个指定账户，负责取钱的人会马上将卡里的钱取出。

为了躲避追查，陈某科基本不露面，一张电话卡只使用一次。用于诈骗的银行卡也是从网上购得。“这些卡都是网上买，一般带U盾的银行卡要3000多元一张，不带U盾的一套5张，大概3000-4000元左右。”

几年间，陈某科已不记得成功诈骗的次数。反思行骗经历，让他感到困惑的是，为什么那么多人会相信各种理由？为什么电信诈骗变得如此疯狂？

“我自己也收到过此类中奖信息，我都不相信，难道还会有人相信吗？”陈某科说，此前，他觉得发信息的人很傻，因为根本没人信。但深入到这行后，他发现，被骗者的“侥幸心理”是致命的缺陷。

“不少人存在侥幸心理，以为可以‘拿小钱博大钱’，例如花几百元就可以得到苹果手机、手提电脑等贵重的电子产品，即使这几百块被骗了也无所谓。但他们没想到，一旦几百元汇出去了，他们就已陷入行骗者的圈套。接下来就会被骗更多钱，到后来受骗者为了拿回汇出去的钱，又会上当再继续汇钱，就这样一步步被吃牢。”陈某科说。

群发短信、冒充公检法、快递有毒、助学补助、虚构车祸、手术诈骗……几年间，随着公安机关加大打击力度，电信诈骗的手段不断升级。其中，陈某科发现，信息泄露严重，是诸多诈骗手段取得事主信任，获得成功的关键。

“个人信息泄露是完全可以杜绝的，但现在太容易买到了。”陈某科还透露，电话实名制也还存在较大漏洞，“我到外面买电话卡，如果实名的话，只需要50元一张。但如果我想买不实名的也可以，只是要100元一张。”陈某科说。

识迷途其未远，觉今是而昨非。中秋节的夜里，陈某科看不到月亮，他内心深处，只想好好表现，争取早点服完刑，与家人团聚。“平常小孩很黏我，一看不见我就拿她妈妈电话打电话给我，问我在哪里，现在……我都不知道老婆怎么跟两个小孩说……”他眼眶红润，低头抽泣。

电信诈骗打“心理战” 这些“套路”须防范

近年来，虽然警方加强打击力度，相关报道也在各平台传播，为何仍有人不断受骗？对此，一位高级心理咨询师在接受记者采访时提出，梳理近年来的电信诈骗案可发现，花样百出的诈骗“套路”，主要是与公众打“心理战”。

●一是抓住人“贪心”的心理弱点，如获奖信息，补助金、救助金、助学金，购物退税、退款，快递签收，提供考题，低息贷款，积分兑换、降价奖励，虚构色情服务等诈骗方式，一步步地抓住人的贪念，诱导人上钩。

●二是利用人的“安全顾虑”心理，如诈骗分子冒充公检法人员、冒充领导、包裹藏毒、虚构车祸、意外急救、虚构绑架、欠费、破财消灾等诈骗方式，均以突来的“问题”，让受害者产生恐慌，短时间失去理智。

●三是消费公众的“爱心”，如点赞、转发、爱心捐助等，通过虚构虚假的悲情故事、求助信息等，骗取公众的爱心。

●四是利用公众的“好奇心”，包括“猜猜我是谁”，以及通过新型网络软件，引导公众通过点击不明来源网络，植入病毒程序，盗取网银密码、日常生活信息等，“此类诈骗方式隐蔽性强，传播范围广，十分值得警惕。”上述专家指出。

不过，任何诈骗方式，最后都要落到账户、转账、密码等关键信息上来。因此，上述心理咨询师提醒，打铁还需自身硬，做好电信诈骗的防范，公众首先不能有“侥幸心理”，切不可相信“天上会掉下馅饼”，也不要随便轻信他人恐吓，更不要随意点击来源不明的链接、软件，“冷静不慌、耐心求证、报警求助”。

【采写】南方日报记者 邓强 汤凯锋  通讯员 谭国色

【统筹】洪奕宜

【校对】黄黎繁