3月17日,三亚市公安局发布通告称,警方近期打掉一个盘踞在三亚市南边海附近海域实施违法犯罪的团伙,该团伙以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影、实施强迫交易等违法犯罪活动,现向社会公开征集该团伙的违法犯罪线索。
18日,3名曾到三亚旅游的游客告诉记者,他们曾在潜水时被人强制拍照。业内人士表示,警方发布的征集强迫游客接受潜水摄影交易犯罪线索背后,是一些没有高危险性体育项目经营资质的黑商家,通过多项目低价格的方式招揽客源,等待下水后新增付费项目,让消费者产生“不答应就不安全”的心理危机,从而不得不接受交易。“希望这种打击可以是持续性的,更有利于规范潜水行业。”其中一位业内人士说。
游客:潜水时遇强迫交易 留存证据成难点
郑女士告诉记者,2023年11月底,他们一家九口到三亚旅游,当时她丈夫、姐姐、姐夫及婆婆四人选择潜水,潜水前工作人员推销了潜水拍照项目,每人300元,如需视频还要另外加钱。当时除了她姐姐要求拍照,其他三人都明确拒绝了在潜水过程中拍照。
郑女士的姐姐潜水时付费拍的照片。
“没过几分钟,我姐夫第一个上来,他跟我说在水下他们四人被工作人员分开,他在水中被工作人员取下潜水面罩,问要不要拍照。”郑女士说,待潜水的家人都安全出海返回船舱后,她询问丈夫及婆婆后得知,他们也遇到了和姐夫同样的经历。“在海水中,他们的面罩被拿掉,人家问要不要拍照,他们因为很害怕只好答应。”
郑女士称,她还因此与潜水的工作人员发生争执,但由于带着小孩,考虑到安全问题,还是向工作人员支付了潜水拍照的费用。由于并非自愿消费,郑女士及其家人心有不甘,回到租住的别墅后,她向别墅的老板投诉反映了此事,随后,提供潜水服务的工作人员与她取得联系,并退还了三人潜水拍照费用900元。“退款也是有条件的,他们要求我们不得公开谈论此事,同意后才退这笔钱。”
郑女士收到的退款。
吕女士告诉记者,2023年11月初她和朋友一行5人曾前往三亚旅游体验深海潜泳项目。“潜水一开始,教练就带着我们直接往海底潜,感觉一阵耳鸣。大概5分钟后,教练就把我们捞至海面,问要不要拍照,我说了三四遍‘不拍’,教练把我的潜水面罩往上挪了一下。当时我就狠呛了一口水,担心自己的安全,只好答应拍照。”吕女士说,上船后,她和朋友三人各自向对方支付了560元,并收到两张潜水时的照片,“简直就是‘死亡’照片,就是他们在海底拿摄像机随便拍的,非常难看,我们收到照片就删掉了。”
吕女士潜水拍照项目的付款记录。
吕女士称,事情发生后,由于不想影响旅游的好心情,加之手中没有相关证据,因此没有投诉,也未报警。吕女士称,她已关注到三亚市警方发布的线索征集通告,她计划出差结束后向警方提供相关线索。
另一游客王先生则称,他曾于2019年12月在三亚湾附近潜水,“刚潜入几秒钟,教练拉我上来要我拍照,印象中要1000多元,我觉得景色一般,没有答应。哪知道对方把我弄到水里,提着我的脚,头朝下地上下抖我,还在海里来回翻转我的身体,本身我也不会游泳,当时觉得很恐怖。”王先生说,他最终没有拍照,而这件事也让他对海产生了恐惧。
王先生称,由于下水时不能携带录音录像设备,他也没有留下相关证据,因此无法向警方提供线索。
律师:遇到被强迫交易可立即报警对此,河南一律师事务所主任付律师表示,游客潜水遇到被强迫交易的情况,没有相关证据维权可能会面临一些困难,但仍有一些可行的措施可以考虑,游客首先应立即向当地的警方报案。警方将会进行调查,并采取必要的行动来保护游客的权益。即使没有直接的证据,警方的调查可能会找到其他线索或证人,从而帮助游客维权。二是建议游客可以保留与潜水活动相关的文件和资料,如潜水合同、付款记录、行程安排等,这些文件和资料可能会成为维权的证据之一。三是选择向相关的旅游机构或协会寻求帮助,如旅游局、潜水协会等,这些机构可能会对游客维权提供支持和指导,帮助游客维护自己的权益。
三亚一位在潜水行业从事多年的人士告诉记者,无论是警方发布的征集强迫游客接受潜水摄影交易犯罪线索,还是网友分享的“潜水拍照坑”,其背后都是一些没有高危险性体育项目经营资质的黑商家,通过多项目低价格的方式招揽客源,等待游客下水后强行推销付费项目达到营利目的。
当地另一位业内人士则表示,三亚的潜水市场目前存在鱼龙混杂的情况,有不少没有相关资质的商家,在社交平台以低价格能玩超多项目的套票吸引游客,之后再以各种方式增加消费,“正规机构的各种游玩项目都是明码标价,旁边有价格公示牌,所有收费项目在游客下水之前会一次性告知,由游客自愿选择。”该人士表示。
三亚市文旅局工作人员对记者称,若游客在潜水时遇到被强迫交易的情况时,可以向三亚12345反映情况,投诉后12345会将相关投诉转给相关部门处理。
来源:广州政法
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