3月18日，一辆小客车突发故障滞留在湛徐高速徐闻港支线徐闻港收费站，现场工作人员热心助人为司乘解决困难。

当天16时左右，一辆桂A牌小客车驶入徐闻港支线徐闻港收费站时，车子突然停滞不前。正在收费站广场站岗的当班班长卢文秋发现异常情况后，迅速上前了解情况。在得知车辆因发生故障突然抛锚，司机翟先生尝试多次都无法启动后，卢文秋立即向值班站长进行了汇报。此时正值车辆高峰期，为了不影响其他车辆正常通行及现场安全，卢文秋一边安排人员增开车道，一边组织其他工作人员帮助司机把故障车辆推至外广场安全区域，同时在车辆后方摆放安全锥形桶做好安全防护措施，并帮助司机联系附近的修理厂前来维修。

十几分钟后，修理厂维修师傅来到现场对车辆进行检修，由于零配件缺失和场地限制，该车辆要拉到维修厂去进行维修。

得知这一消息，人生地不熟的翟先生由于找不到拖车而显得着急不已。

“师傅，您别急，我们这有拖车厂联系电话，这就帮您联系。”值班站长到达现场得知情况后耐心安抚翟先生，并帮忙联系拖车厂。20分钟左右，拖车来到现场并把故障车辆拉去就近修理厂。

对于收费站工作人员的热心帮助，翟先生多次道谢，临行前，还写下了一封感谢信表达感激之情。

南方+记者 刘稳 

通讯员 林振娣