诚信建设是优化营商环境的重要举措

在“国际消费者权益日”来临之际

“秉持诚信创实业、守法履约共发展”

2024年越秀区农林街

诚信建设宣传主题活动

在农林下路商圈举办

活动表彰农林优秀诚信企业

并通过签订政校诚信主题团建合作协议、

进行诚信主题宣讲等

强化诚信典范示范引领作用

推进社会信用体系建设高质量发展

本次活动由越秀区精神文明建设办公室、越秀区社会信用体系建设领导小组办公室指导，农林街党工委、农林街道办事处、农林街新时代文明实践所主办。

树立行业诚信“标杆”

广州市越秀区

作为千年商都核心区

诚实守信

是其营商环境的亮丽底色

近年来，越秀区秉持“信用兴区”发展理念，将信用建设作为重点改革工作的重要抓手，不断探索信用建设新模式、新经验，充分发挥信用建设对实体经济高质量发展的支撑作用，取得了良好成效。

2022年，越秀区积极探索以社会信用体系建设服务基层治理的新路径，以农林街道为试点创建“诚信街道”，这也是全市首条诚信街道。

作为直接连接

企业与消费者的基层单位

2022年以来，农林街以

“强基、智管、优服”为工作主线

成立农林街道商会信用专委会，开展商会自律性监管，推动辖内市场主体将诚实守信作为自觉追求；

在辖内设立5个“诚信讲堂”，不定期举办诚信宣传会，凝聚社会诚信共识；

开展区域诚信企业评选，选树一批诚信典范企业；

为商务楼宇配备“信用管家”，为楼宇内的入驻企业提供信用相关服务和提供优惠政策支持，让诚信经营的企业感受到“信用有价值，守信有力量”。

同时，在全街范围内营造

“讲诚信、重诚信、守诚信”的

浓厚氛围

广泛开展诚信宣传

进企业、进社区活动

组织开展新时代文明实践宣传主题活动、古越今秀诚信宣传周开幕式活动等大型诚信主题宣传活动，以信用“软实力”推动经济“硬发展”；

组织开展“诚信消费购物节”，在购物节中为参会商家制作“信用二维码”，消费者在购物过程中扫码即可查看企业的信用状况，强化监管机制和畅通投诉渠道，让诚信理念深入人心、惠及群众，切实维护消费者的合法权益。

往年越秀区新时代文明实践诚信宣传主题活动

往年“诚信消费购物节”活动

据介绍，农林街2023年度

“诚信守法经营商户”评选活动

刚于不久前结束

活动得到了辖内企业的积极响应和社会各界的广泛关注，经企业自主申报、资料复核、专家评审、结果公示等多个环节，最终评选出10家企业，并对已获评2022年度“诚信守法经营商户”的15家企业进行复核，全部顺利通过。

活动当天，农林街为获评2023年度“诚信守法经营商户”的企业颁发牌匾；获评企业代表现场分享企业诚信故事，通过鲜活的个案，树立诚信经营企业“标杆”，进一步营造崇信守法的营商环境和消费环境。

农林街相关负责人表示：

“希望获评单位再接再厉，牢固树立‘诚信兴商’理念，充分发挥示范引领作用，让自身能够更好发展的同时，引领更多企业诚信守法经营，使诚信守法成为农林企业的一张金名片，扎实推进社会信用体系建设。”

签订诚信主题

团建合作协议

诚信建设不仅仅是一个口号

而需要融入社会发展的方方面面

农林街辖内机关单位、企业、学校众多

与居民区交融

营造一个良好的营商环境和

放心安全的消费环境

对于增进基层治理效能、

提升民生幸福指数至关重要

农林街结合自身实际

积极探索诚信建设的新路径

活动上，广东工业大学艺术与设计学院团委、农林街团工委签订诚信主题团建合作协议，双方将以农林下路商圈为阵地，通过打造诚信文化宣传墙、开展诚信文化宣传活动等，让诚信之风吹遍农林每个角落，把诚信意识根植于人们的心中，促诚信之举成为人们的自觉习惯，共建诚信农林。

广东工业大学艺术与设计学院团委相关负责人表示：

“‘讲诚信、守诺言’是中华民族传统美德，是为人处世的基本准则。我们每个人既是社会信用体系建设的参与者，也是受益者。此次与农林街团工委签订合作协议，希望我们的学生能发挥专业才能，帮助街道推进诚信建设工作，同时他们也从中有所收获，有助于其未来发展。”

诚信主题宣讲入人心

弘扬诚信兴商文化

推动各行业诚信经营

提高市场主体的诚信经营水平

是推进社会信用体系建设的

重要举措

在国际贸易当中，有一个海关企业信用类别管理中的最高级别，名为AEO。活动上，越秀海关宣讲员现场分享了海关AEO政策，推介越秀海关“关徽映红棉”服务企业品牌。

宣讲内容结合当前形势，贴近企业所需，为辖内进出口企业以及有相关计划的企业提供了明确指引，帮助企业“提质升级”。

中小微企业

是国民经济和社会发展的重要力量

然而它们中不少

却被融资“难”的问题

在不同程度上困扰着

近年来，为帮助和支持中小微企业纾困发展，广州打造了“信用+”融资模式，创建“信易贷”一站式智能化融资综合服务平台，充分发挥信用对企业发展和经济促进的作用。

活动现场，广州“信易贷”工作人员聚焦民营企业融资需求，围绕“信易贷”平台的作用、特色服务、操作流程等内容展开讲解，帮助企业与金融机构链接资源、有效匹配。

下一步，农林街道将持续把诚信建设融入精神文明建设工作当中，用好新时代文明实践所（站）、街道商会、街道公众号等线下线上阵地平台，广泛弘扬诚信文化，发挥优秀诚信企业的示范带动作用，积极引导辖内企业不断提升诚信经营意识和经营服务水平，提升城区文明创建水平，以信用赋能区域经济高质量发展，推动“百千万工程”加力提速。

除了诚信建设

消费维权也是营商环境优化的重要一环

近日，越秀区市场监督管理局

在美博城广场组织开展

大型消费维权宣传咨询活动

活动现场，越秀区市场监管局联合越秀区检察院、越秀海关、广州邮局海关、越秀区金融局、越秀区烟草专卖局、广东省盐业公司等相关部门及工作人员围绕消费维权、质量安全、食品、价格、知识产权保护、信用监管、反不正当竞争等专业领域，为前来的市民及企业经营者进行“一对一”“面对面”答疑解惑，免费向市民派发消费维权法律法规等宣传资料4000余份，接受现场咨询565人次。

同时，北京市场监管所、大东市场监管所、农林市场监管所等在辖内同步开展了形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传教育活动。

优化放心消费环境

锚定高质量发展目标

加快推进“放心消费粤行动”工作

鼓励并支持越来越多的经营者

加入“放心消费承诺”和

“线下无理由退货承诺”队列

更好满足市民高品质消费需求

助力区域高质量发展

2023年以来，越秀区市场监督管理局共鼓励支持经营者加入放心消费承诺单位108家，线下无理由退货承诺单位34家。

深化消费维权机构规范化建设，优化消费维权站和ODR企业布局，全区共建立消费维权站100家，ODR企业21家，ODR企业活跃度及满意度位居全市前列。

2023年共处理消费投诉举报案件89029宗，为消费者挽回经济损失710万元。消费者满意度测评得分居全市前列。

来源：越秀区市场监管局、农林街

摄影：胡瀛斌

编辑：董俊毅

校对：蒋锦彤

责编：刘思铭

编审：詹苹苹