韶关仁化县位于广东省北部地区，与湖南、江西交界，地理位置特殊。在粤服刑人员服刑监狱分布在广东各市县，亲属如选择到监狱进行探视，长途劳累且增加经济压力和时间成本。通过视频会见，毗邻仁化的湖南郴州、江西赣南地区的服刑人员亲属到仁化县社区矫正中心通过政法专网与服刑人员视频会见，减少服刑人员亲属的探视成本。近年来，仁化县社区矫正中心把做好视频会见工作当作一件“利民、便民”工程来办，不仅为当地服刑人员亲属提供视频会见，也为毗邻仁化的湘赣户籍人员和在粤务工的跨省户籍人员亲属申请与在粤服刑人员视频会见。

据悉，远程视频会见系统是依托司法行政专网，通过社区矫正中心与监狱之间搭建桥梁，使服刑人员与其亲属进行视频语音交流，充分发挥了亲情探视帮教作用，有利于促进服刑人员安心改造，增强其早日回归社会的决心与信心。仁化县社区矫正中心从2018年开始运用广东省远程视频会见系统，从2018年至2024年2月共办理远程视频会见709场次，会见人达到1618人次。

近几年来，特别三年疫情防控期间，服刑人员亲属若要到监狱探视，严格的疫情管理也难以保证跨省市前来的亲属通过申请能与服刑人员见上一面。通过视频会见系统，能有效地帮助亲属申请会见。社区矫正中心对服刑人员亲属一次性告知申请流程及所需材料，实现会见申请“最多跑一次”。首次通过会见申请后，后期办理预约也可网上申请，极大增加预约成功率。预约通过后，工作人员第一时间通知亲属，让亲属有足够会见准备时间，并且在会见前一天再次电话提醒亲属，避免错过会见时机。同时社区矫正中心在视频会见室安装空调、电暖设备，备有茶杯、饮用水、消毒液、口罩、纸巾，为会见亲属提供温馨、舒适的会见环境。通过提高视频会见服务质量，激活服刑人员亲属的亲情帮教热情，提升了亲情帮教效果，把远程视频会见搭建成了服刑人员与亲属之间高墙内外沟通的“暖心桥”。

南方+记者 潘俊宇

通讯员 李铭贤