央视“3·15”晚会曝光了同程金融App礼品卡套路，借4万多元只能到手2万多元。事实上，近年来，也有不少用户在黑猫投诉平台发声，称同程提钱游业务存在诸如变相高息、暴力催收等在内的诸多问题，这也引起了广大消费者的强烈不满。

据了解，提钱游业务是同程金融版图中的重要一部分，本应在满足用户资金需求的同时，为用户提供安全、合规的借贷服务。然而，近年来，该业务却频繁陷入投诉漩涡，相关报道层出不穷，借贷问题一直未能得到有效解决。业内人士指出，这些负面情况不仅损害了同程的声誉和形象，也对用户的合法权益构成威胁。

记者发现，在央视“3·15”晚会节目预告发出后，同程金融“乐享淘商城”中已经无法查看相关礼品卡售卖产品，疑似在节目播出后下架。

事实上，同程提钱游业务问题由来已久。近年来，相关投诉及报道屡见不鲜。

早在2019年，据中新经纬报道，有用户反映，在同程旅游App界面看到“分期旅行提钱出发”以及“0首付去旅行”“可提现”等广告宣传，点击进入“提钱游”平台后，尝试借了1000元，但很快收到信息，称借款一个月需还款1029.45元，同时还被扣除了199元的“借款提速包”。

该用户表示，如此换算，一天的利息就有7元多，年利率超过300%。其认为，同程旅游收取的利息显然已超过国家规定的标准，涉嫌变相“砍头息”。

同年，《经济观察报》也曾在报道中提到，用户反映同程提钱游业务通过以购买提速包、权益卡等形式增信后才能顺利放贷，疑似变相高息“砍头息”，粗略计算“捆绑”后的贷款实际年化利息在223%左右。

此后于2021年-2023年，亦有中国网财经、蓝鲸财经在内的多家媒体跟进报道，提及同程数科“提钱游”的“钻石会员”涉嫌“砍头息”，以及“提前购”的产品形式包含“价值百元的权益无用处又退不了直接增加借款成本”的情况。而这些投诉不仅损害了消费者的利益，也引发市场对于金融平台合规性的质疑。

媒体报道显示，同程旅行布局金融业务最早可追溯于2015年11月。彼时，同程金服的横空出世，标志着同程正式迈入金融领域，由此开启了对旅游产业金融的布局。媒体报道提及，包括“同同宝”“提钱游”“程程白条”等系列产品，都由同程金服来提供服务支持。

与此同时，同程旅行也面临着外界的关注与质疑。尤其在借贷产品方面，上述内容所提到的涉及变相高利贷、砍头息等问题，引发了舆论热议和社会监督的压力。对此，同程旅行虽多次强调其金融业务严格遵守法律法规，并承诺相关产品的收费及运营均在合规框架内进行，但仍然备受质疑。

另据天眼查数据显示，我国目前有2100家网络借贷相关企业。从地域分布上看，河北、黑龙江以及广东三地，网络借贷相关企业数量最多，分别拥有570家、450家以及340家。

天眼查天眼风险显示，从事网络借贷相关的业务企业中，9.21%的相关企业曾出现法律诉讼，15.99%的相关企业曾出现经营异常，2.91%的相关企业曾出现行政处罚。

同程金融发表声明：全面排查相关问题

3月15日，同程金融发布关于央视3·15晚会报道的声明称，针对央视3·15晚会报道的同程金融相关产品问题一事，我司高度重视，并在第一时间成立专项小组，全面排查相关问题。给用户带来的不良影响，我们深表歉意。

该声明称，我们将立刻对相关产品进行下线，同时对公司所有产品进行合规性检查，并全力配合相关部门的整改要求。

南方+记者 杨琼 李业珅 徐勉