宝马中国曾就“传动轴异响”回应，但问题未得到解决

此前，据汽车媒体报道，2023年度，宝马3系和宝马5系收到不少车主投诉。不少宝马车主前往4S店检查，得到的回复均是传动轴存在异响，并建议更换新的传动轴，但不保证能彻底解决问题。也有的4S店表示可以给出延长整车保修一年的赔偿。

但车主们对此方案并不满意，原因是新车刚拿到手就要做“大手术”，尤其换新传动轴后问题是否能彻底解决还是个未知数，种种因素叠加起来都让车主难以接受。彼时，关于传动轴异响问题的投诉也是急剧增加。

面对车主愈演愈烈的投诉声，宝马中国小红书官方账号曾回复称：宝马已关注到近期一些客户对于传动轴异响现象的反馈，我们及时地进行了技术检测分析，并提供了相应的解决方案。如果您的爱车受到此困扰，建议您访问宝马授权经销商进行技术检查或致电宝马客户服务中心咨询。

车们主表示，虽然宝马中国做出了回应，但问题却没有得到解决。当部分车主来到4S店进行技术检测时，得到的回复却和之前如出一辙。

宝马官方回应“传动轴异响”问题：此前已确认该现象不影响行驶安全，将进一步开展技术复查

3月15日，晚间22时许，官方微博@宝马集团发布署名为“宝马中国”的声明称，针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。“我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便，我们深表歉意！宝马将继续秉承‘以客户为中心’的宗旨，切实维护消费者权益，为消费者提供高品质服务与支持。感谢媒体及公众的监督和关注！”

南方+记者 李业珅 杨琼 徐勉