日常消费中，你踩过坑吗？

是否曾经见过：

康帅傅、雷碧、粤利粤、六禾核桃……

是否曾遇到过：

网购买到的商品货不对板

网页广告疯狂弹窗怎么也关不掉

办卡后商家“卷钱”跑路

……

今天

是“3·15”国际消费者权益日

南方号特来@屏幕前的你

这些消费小tips 

速来看看！

夸大商品功效虚假宣传？

别信！！

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

@韶关市场监管>>提醒您：如今，随着生活水平的提高，大家都很注重健康问题，保健品行业夸大产品功效的宣传使得人们在购买时容易冲动消费，消费者尤其是老年消费者要注意防范虚假宣传陷阱，避免大额消费。

无医疗资质进行医美服务？

危险！！

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条相关规定，消费者享有人身财产不受损害的权利，经营者有保证其提供的商品和服务安全的义务。

@广东省高级人民法院>>提醒您：因美容消费存在经营者的资质不足、消费告知不足等原因，侵害消费者合法权益的现象时有发生。消费者在消费美容服务时，应尽到相应的谨慎审查义务，当合法权益受到侵害时，采取合理合法方式维护自身权益。

预付式消费维权难？

别慌！！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

@肇庆市场监管>>提醒您：随着人民生活水平的提高，先充值后消费已成为商家一种重要的营销模式，购物、餐饮、美容美发等各种充值优惠活动遍布大街小巷，消费者应当擦亮双眼，及时通过合适的途径挽回经济损失。

电影票只改不退、机票不可退改签？

这“锅”消费者不背！！

上图为猫眼平台显示该影院仅支持改签，下图为淘票票平台显示该影院不支持退改签。

据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

@潮州市中级人民法院>>提醒：“不可退改签”规则通常是针对部分舱位的促销特价机票，在退改签上对消费者的权利作出了一定限制。由于“不可退改签”属于与乘客行程有重大利害关系的重要信息，消费者在通过网络APP平台购票前应谨慎、仔细阅读购买的机票的属性，掌握机票的退改签规则，根据自身行程的变化程度选择合适的机票，避免后续产生退改票纠纷。

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除上述法条外，

生活中还有不少接地气的3·15维权小知识，

快收藏！！

几个“时间”

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

维权途径

1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3、登录315投诉官方网站反映情况。

4、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。

5、通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

省流版：@广宁发布>>为你一文厘清那些消费者不可不看的法条~

说了那么多严肃的事情，接下来看点轻松的~

跟着@佛山检察>>一起，用谐音梗的方式打开“3·15”小贴士~

用谐音梗的方式打开３·15提示

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【撰文】田一鸣

【海报】张昶

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