“铃铃铃”一阵电话铃声响起，电话那头传来哭泣声“请社区帮帮我，我丈夫在公司员工宿舍去世了，都三个月了公司还没有人出面解决，现在遗体还在殡仪馆没有火化，我们是从四川来的，衣食住行都要花钱，事情解决不了我们是不会回去的......”

近日，深圳市坪山区石井社区工作站接到刘某某的求助电话，了解情况后，组织专职调解员及驻点律师介入处理善后事宜。

员工宿舍内猝死，家属聚集讨赔偿

经查明，死者粟某是深圳市某塑胶模具制品有限公司的员工，非工作时间在员工宿舍死亡，医院出具的死亡证明书证实死者粟某猝死身亡。之后，死者家属刘某某在公司的协助下，申请了工伤鉴定，深圳市人力资源和社会保障局出具《深圳市不予认定工伤决定书》，对粟某作出了不予认定工伤的决定。

死者亲属近十人多次从外地赶来聚集在公司，声称若不赔偿50万元，绝不安葬死者遗体，一起重大群体性事件一触即发。面对伤心欲绝、情绪激动的亲属，石井社区人民调解委员会调解员耐心安抚死者家属情绪，并组织调解。

双方都有“理”，调解陷入僵局

在第一次调解中，双方当事人、调解员及律师法律顾问共十余人参加。律师法律顾问向双方阐明本次纠纷中的法律关系：

1. 根据医院出具的死亡证明书和宿舍工友的反映，排除了死者粟某其他的死亡可能。这一点双方均表示无异议。

二、调解员与当日现场工人了解核实情况后，证明死者粟某出事当天是休息日，未进行工作，且根据深圳市人力资源和社会保障局作出的不予认定工伤决定书，不能认定粟某为工亡，公司只承担非因工死亡补偿。

“人死为大，我丈夫是在公司去世的，你们公司就应该负起责任，如果一直拖着不处理，我们就要采取极端措施了。”家属坚持认为公司应负全责，50万元赔偿金一分都不能少。

但是，公司认为已为死者购买了社保，且购买了团体意外险，猝死尚在该保险的赔付范围内，自己已尽到了人道主义义务，不愿再行赔付。

双方要求补偿的金额差距较大，互不让步，调解陷入僵局，调解员决定暂停调解，请双方回去继续协商，并约定次日再到社区调解。

分条缕析，理清矛盾纠纷“最优解”

第二日，石井社区驻点律师采取“背靠背”的方式分别对双方进行说服。一方面请公司考虑到死者家属家庭经济困难，从人道主义角度适当对死者家属现金补偿。另一方面反复向死者家属释法明理，普及非因工死亡，不予认定工伤赔偿方面的法律规定，希望死者家属按照法律相关规定，在合法合理的前提下提要求。

最终，在调解员悉心调解下双方就具体赔偿事宜达成一致意见：公司向家属刘某某支付死者工资3391元；双方协商一致同意由公司为刘某某向保险公司申请保险理赔，刘某某提供相关理赔资料，公司负责人协助刘某某办理相关费用的申请手续，理赔赔付款归刘某某（以保险公司赔付金额为准，约10万元左右）；刘某某自行向社保局申请非因工死亡赔偿金（其中包含丧葬补助费、供养直系亲属一次性抚恤金，以社保局发放金额为准，约20万元左右），公司负责人配合办理相关费用的申请手续。死者家属领到补偿金后，表示满意。

至此，一场非因工死亡人身损害补偿纠纷在石井社区人民调解员、律师及派出所工作人员的共同努力下得到妥善解决。

文/图：司新宣、坪山区司法局

通讯员：文继芳、左佳鑫