3月12日，由国家金融监督管理总局广东监管局指导，南方都市报、N视频承办，以“凝心聚力谋发展 虎跃龙腾启新篇”为主题的广东银行业保险业2024年“最美金融消保人”风采展示颁奖活动在广州举行。广东监管局及45家银行保险机构相关负责人出席活动。

活动上，中国银行广东省分行相关负责人围绕养老金融与适老化服务现场分享表示，广东中行始终坚持以人民为中心的价值取向，紧跟国家战略部署，丰富产品体系，累计为600多家企业提供企业年金服务，助力个人养老金扩面提质增效；提升服务水平，精心打造83家养老特色网点，打通养老服务“最后一公里”；精准对接需求，赋能养老产业升级，积极推动金融服务与场景建设的创新融合，持续扎实做好“五篇大文章”。

“最美金融消保人”风采展示活动，是全国首个以短视频形式集中展示新时代金融消保人风采的大型活动。

广东中行高度重视，成立活动专项工作组，发动全辖机构积极参与，鼓励基层网点深入挖掘身边立足本职、真抓实干、为消费者排忧解难的感人事迹，创作出一批贴近生活、贴近工作、贴近群众的优秀视频作品。根据事例内容、叙事角度及创意等多个维度，优中选优评选出3个作品参与本次活动，包括聚焦湾区金融，以托管凭证及适老服务为主线，通过时空交错，体现两代中行消保人的责任担当；聚焦专业服务，如厅堂暖心守护消费者“钱袋子”，港澳台青年创客基地畅通同胞“回家之路”，讲述金融消保人从未停止脚步；聚焦平凡岗位，以爱岗敬业、用心用情、始终如一的态度，诠释金融工作“人民性”的深刻内涵。

经过网络投票、专家评审等多轮评选，广东中行作品《托付》在108家银行保险机构216个视频作品中脱颖而出，荣获金奖，作品《愿望，不再远望》获最受欢迎奖。此外，广东中行连续两届蝉联“优秀组织奖”。

活动暂告一段落，但中行消保人的故事仍在继续。在日复一日的迎来送往中，他们心中有民，肩上有责，眼中有光。

近年来，广东中行始终秉持“金融为民”的服务理念，把人民对金融的需求、群众对金融的关切放在心上，持续夯实“两全三头”消保管理新格局，积极践行新时代“枫桥经验”，建立健全“一站式”金融纠纷速调机制和三级负责人接访体系，主动构建立体化金融教育宣传矩阵。据统计，2023年以来累计开展金融知识普及超8700场次，受众超5000万人次。前不久，广东中行联合广东经视南方财经科教频道在3·15前夕开展《开学第一课》，携手高校开展反诈主题游园活动，不断拓展金融服务的广度与深度。

立足新时代，中国银行广东省分行将继续坚持“以人民为中心”，聚焦“体制机制更完善、客户服务更优质、教育宣传更精准、纠纷化解更高效”谋深抓实各项工作，矢志不渝地用心谱写消保新篇章，为加快推动广东经济社会高质量发展贡献中行力量。