女司机停车位、女性游客通道、母婴室……从商场到飞机场,女性需求正在被逐渐关照。事实上,无论是家庭还是职场,撑起半边天的女性正在贡献消费力量。从健康、食宿到旅行娱乐,从物质层面到精神层面,如何更充分满足女性消费者的潜在需求,仍然是值得社会广泛关注的话题。
康
受访者:福福,26岁,公务员
“踩着9厘米高跟鞋舞蹈,我更自信了”
上大学时我140斤,虽然我身高172厘米,但看起来还是有点胖。我试过去健身房锻炼减肥,但也没坚持下来。
改变发生在我工作后一年。2023年3月,我结束了一段感情,调整好心态正准备开启新生活,碰巧在大街上看到一则舞蹈教室的广告,于是我走进了舞蹈教室,开始学习街舞。
我最喜欢跳一种叫作Heels(高跟鞋舞)的舞蹈,顾名思义,需要穿着高跟鞋跳舞,这让舞蹈充满挑战。而我喜欢挑战,鞋跟高度有7厘米和9厘米两种选择,每次我都会选后者。这是一种充满女性魅力的舞蹈,同时特别锻炼腿部肌肉,需要持续发力,掌控着脚掌一刻不能放松。
因为热爱,我进步得很快。一年过去,我感到我变得和原来不一样了,我变得发自内心地自信,而不管外界的声音和评价。每次舞蹈课结束,现场会录制一个成品舞视频,舞室里的其他人都是观众。开始我会因为大家的注目而特别不自在,渐渐地我就不在意了,自己跳得开心就行。
虽然我一开始练舞并不是抱着减肥的想法去的,但无心插柳柳成荫。跳舞发力需要用到身体的很多小肌群,我会规律去健身房,练习身体各部分的肌肉力量,我的身体也得到了更多的锻炼。虽然我只瘦了10斤,但因为运动,我的身体线条变得更好看了,皮肤更紧实了,也拥有了马甲线,心态也比从前更好,人们都说我像瘦了二三十斤。
跳舞只是一个引子,它激发了我未来尝试更多其他运动的可能。比如,我喜欢滑雪,跳舞和健身让我的平衡感和力量感都更充足,我的滑雪水平好像也进步了。
■产业观察
内外兼修成女性健康消费关键词
从“A4腰”到“蜜大腿”,从单纯追求“瘦为美”到追求肌肉的“线条美”,女性群体的身材审美正从单一逐渐走向多元的个性之美,反映出女性在关照自身的同时,不断探索新的健康方式,强调将美丽与健康共融,女性健康消费逐渐趋向关照自己。
“迈开腿”正在被越来越多女性所实践。根据第一财经商业数据中心发布的《2023女性品质生活消费趋势报告》(下称《报告》),近年来,女性健身跃上更高台阶,“力量感”与专业性成为女性身材管理的关键词。具体而言,跑步、瑜伽、跳操或跳舞等大众项目仍是女性健身的主要选择,但以Z世代为代表的新一代女性正掀起滑雪、攀岩等进阶性小众运动新浪潮。受访者中,约有三成女性购买了动感单车、跑步机等大型运动器械,实现居家健身专业化。
“迈开腿”的同时,“管住嘴”也被纳入女性所追求的健康生活,主打“内外兼修”。《报告》显示,超七成健身女性曾购买健身食品,并且对于低卡饮品需求最盛。艾媒咨询数据表明,我国代餐市场的消费者是20-40岁的中青年群体,其中70%都是女性。
健身之余,“养身”也备受女性消费者关注。在“颜值经济”的驱动下,女性消费者对外貌的要求不断提高,与美容相关的市场展现出了强劲的发展态势。其中,口服美容凭借着更健康、更安全等特点,在消费者心目中的好感度不断攀升,显示出较大发展潜力。具有滋阴养颜、补足气血亏虚等功效的传统补品,如红枣、阿胶、燕窝、桂圆、莲子等广受追捧,注重“修内功、养元气、调未病”的精致型养生也在女性群体中掀起风潮。
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受访者:叶子,90后,公司职员
“走进咖啡小馆那一刻,整个人都放松下来”
记得大学时光里,美好回忆中就有奶茶的画面。下课或周末,我会和同学一起,钻进学校附近的奶茶小店,喝上一杯,“多巴胺”指数立刻飙升。那时候喜茶、瑞幸还没开到遍地都是,更多是小店小作坊,胜在够便宜、够甜。
现在年龄渐长,我开始关注养生,最近在刻意减少喝奶茶、咖啡的频率,怕一不小心甜度超标。
不过,去年刚换了一家新公司上班,每到下午茶时间,大家经常一起点奶茶咖啡,我不太好拒绝。新人嘛,总不能搞特殊。而且,考虑到这是大家彼此熟悉的一个难得机会,也会答应来一杯,聊聊哪家茶饮好喝,最近又出了什么新品,哪一款联名还挺有意思的,等等,一下子大家就没了距离感。
对我来说,喝奶茶咖啡的目的不只是满足口感、提神“续命”,它还是一种解压放松的方式。比如看到颜值不错的奶茶、咖啡馆,心情很舒畅,很治愈;还有和朋友一起去泡咖啡馆,聊聊天,发发呆,空气中飘着咖啡香,烦恼都被过滤掉,只剩好心情,好似身处世外桃源一般。
也正因为这样的感受,我在奶茶、咖啡消费上分两种情况。平日上班时,通常选择连锁品牌的奶茶、咖啡,因为购买方便、优惠活动多,像我们公司楼下就是瑞幸。到了周末放假时,则会去%、store by.jpg这些特色店,这里就是打工人的“情绪充电站”。
■产业观察
咖啡茶饮成为年轻女性的“社交币”
女性撑起了咖啡、茶饮消费的半边天。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,新式茶饮用户中,超过六成用户年龄位于26—40岁,超五成为女性用户。
咖啡的消费画像与茶饮高度重合。抖音生活服务等联合发布的《2023年咖啡赛道专题研究报告》显示,通过抖音购买咖啡厅团购券的用户,女性占比达70%。根据天猫和饿了么的数据,女性消费金额占比继续上升至65%,25—40岁年龄段的职业女性是咖啡消费的绝对主力。
随着咖啡、茶饮消费的普及,这些女性消费者们的需求开始升级,于是奶茶“卷”起颜值,个个美如画;咖啡小馆“卷”起装修,堪比小型艺术馆。此刻,咖啡、茶饮不仅是一件食物,更成为一款愉悦心情的娱乐产品。
比如在上海,大众点评上搜索“精品咖啡”的次数,一年间超过1亿次,有洋洋洒洒上千字的评价,堪称“咖啡馆文学”。咖啡馆的空间氛围、需求满足,精准击中了年轻人的心。
不仅如此,对年轻消费者而言,咖啡、茶饮的情绪供给,还体现在社交属性上。
町芒研究院曾针对消费者“奶茶选购动机”以及“购买偏好”进行了专项在线问卷调查。因为“喜欢喝,没事来一杯”而购买现制奶茶的人数最多,占总人数的54%,约有14%的消费者购买现制奶茶是为了“和同事拼单”。
初入职场和同事拉近关系可以“请喝奶茶”,相互帮忙可以“请喝奶茶”作为感谢,甚至同事间可以通过对奶茶联名的“审美”交流喜好拉近感情,当然也可以只是单纯点杯下午茶获取快乐……到了这个时间,大家会不约而同地交流眼神或者点进部门群,彼此意会或邀请“喝奶茶吗”?对于职场人来说,“没有什么比一杯奶茶,更能抚慰职场人生了。”
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受访者:黄女士,44岁,从事幼儿教育
“住亲子酒店,我希望‘解放双手’”
我有两个女儿,一个读六年级、一个读一年级,我们一家人都很喜欢旅游、住酒店,也住过亲子、度假等各种类型的酒店。如果是以“玩酒店”为主要目的,我会选择亲子型酒店。
在挑选时,我会看酒店和周边的环境、游乐设施等是否适合小朋友。很多酒店还会有亲子优惠套餐,像长隆、迪士尼度假区内的酒店,还会有一些“酒店+门票”的打包组合,也是我更愿意去选择的。
其实,现在很多亲子酒店不只能让孩子玩开心、也在解放妈妈的双手。比如有些酒店会推出针对孩子的托管课程,有专门的老师带着她们玩游戏、上烘焙课,我就可以去做自己想做的事,做做SPA、看看书;还有一些酒店拥有丰富的亲子玩乐设施,比如小王子、公主主题房,对大人小孩都很有吸引力。
我也留意到,很多酒店越来越重视女性住客的需求。比如有酒店会推出专门的女性楼层,让女住客更有安全感;还有酒店会组织刺绣、蜡染、美容这类课程,这是我很感兴趣且乐于参加的。
■产业观察
品质、个性化住宿需求提升
女性游客的决策比重正在增加。携程报告显示,家庭游七成为女性带队,近八成女性会为同行人预订产品。“‘她力量’已经展现在旅游的方方面面,吃住、交通、行程预订,女性都起到了关键性作用。”驴妈妈旅游网CEO邹庆龄表示。
尤其在住宿方面,“和家人出游时,一般都是我做酒店的选择和规划。”今年43岁的杨女士告诉记者。不过,这并不代表选择完全基于她个人的喜好。上有老人、下有孩子,她在做酒店攻略时,更多顾及的是老小的习惯和偏好,“首先要安全、干净卫生,其次希望酒店附近有一些自然风光、或者孩子可以玩的地方。”她表示,舒适度、便利性成为她考虑的主要因素。
但同时,很多“妈妈”游客也开始正视自身需求,在住宿选择上,除了能“溜娃”、还希望有更多元的内容和产品。女性消费者普遍更注重旅途中的体验感、且愿意为品质付费。尤其年轻单身女性,会更关注品质住宿和酒店配套服务、甚至青睐个性化较高的定制住宿体验。酒店环境、周边玩乐、餐饮、床品、房间视野等诸多细节,都是女性游客的重要关注点。
如今,酒店也成为目的地吸引女性游客的主打项目,不少人甚至会为“住”而“游”。风景优美、设计独特的部分酒店、民宿,会在社交平台成为网红,吸引更多女性游客前往打卡、带动周边文旅消费。还有不少女性会将酒店本身作为目的地,更愿意选择集餐饮、娱乐、购物等为一体的综合度假酒店。
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受访者:小玲,23岁,研究生
“我在东山口,‘一站式’收集美好”
我是江西人,现在在广州读研。学习之余,我总喜欢和朋友到处打卡、拍照,其中东山口就是我们最常去、也最喜欢的地方之一。
在我看来,东山口的魅力来自本身的反差——一边是随处可见的小洋楼、近现代的历史建筑,特别适合拍摄文艺的、具有历史感的照片;而另一边,不远处,就有很多潮流的服装店、配饰店和咖啡店,可以喝杯咖啡、逛逛街,有时候还能淘到些小玩意。
逛东山口的乐趣,还在于新鲜感:这里几乎每家店铺都有不同的装修风格、特色迥异,每走一段路,就好像能发现不一样的风景。特别是一些服装店、咖啡店,用不同的店铺做背景,也能收获不一样氛围的照片。每次来东山口,好像总能有新的发现。
其实打卡对我来说,像是在不断收集美好回忆和时光的“证据”。好玩的瞬间、好吃的食物、美丽的景色都想要记录下来。除了东山口,沙面、永庆坊也是我十分喜爱的打卡地点,特色历史建筑、舒适时尚的小店……而且交通也非常便利,闲来无事逛一逛,即使什么都不买也很满足,因为饱了眼福。
■产业观察
从“打卡”到沉浸式旅行
“打卡”这一行为,最初诞生于网红经济,如今却已成为引领旅游市场的重要方式。
而在这一风尚里,女性游客往往作为主角。业内人士指出,相较男性游客,女性游客更乐于在新晋网红打卡地中选择下一个出行目的地,也更愿意去尝试一些特色酒店、主题民宿和小众景区。
东山口、永庆坊、六运小区……以广州这些热门打卡点为例,记者观察到,女性游客喜爱的目的地共性颇多。除了新鲜感,它们还往往拥有“多重面孔”,不同属性带来的“反差感”、“碰撞感”,对女性游客吸引力不小。比如东山口、六运小区,前者将历史街区与潮流融合、后者则交织了社区烟火气和时尚精致感。“我老家并没有这些,所以感觉很特别。”小玲就对记者表示。
而在城市探店之外,女性喜好的打卡方式、地点正在愈发多元。将自然与艺术结合的天人山水大地艺术园、聚焦演艺的佛山千古情景区,都受到了不少女性、亲子游客的欢迎。此外,以旅拍为主打的目的地也在愈发热门。携程数据显示,2023年旅拍订单同比前一年增幅63%。
“相对过去只是单纯拍照打卡‘我来过’,现在女生更追求氛围感和融入当地人文环境,更偏向沉浸式旅行。”旅拍从业者大江指出,去年他奔波在泉州、哈尔滨等热门城市与景点,总共拍摄了上千名女孩。
更多女性也开始将挑战性内容列入出游清单。《95后Z世代女性报告》显示,在滑雪、潜水、跳伞、冲浪等极限运动商品的预订上,女性玩家占比均超六成,订单量是男性的近2倍。“去到目的地,我会选择去体验当地的刺激性项目。”24岁的叶小姐对记者表示。旅途后,她也乐于在互联网晒出自己的挑战照、寻找志同道合的伙伴。
娱
受访者:彭姨,66岁,退休人士
“走遍127个国家,我始终最爱文化”
退休之前,我是一名大学建筑系教师。从年轻时起,我就是个旅游“发烧友”,可能受专业影响、对各地的城市景观格外留意。
现在退休了,我几乎每两个月会出一次国、一次玩两三个星期。比起直接跟团,我更喜欢的是自己组团——往往是我们一群朋友决定目的地,制定好计划后,再与旅行社对接,让他们帮忙定制。这样能根据我们的喜好规划行程,选择一些偏冷门的目的地。
我们在每个地方的游玩时间、方式不尽相同。比如今年5月份,我们要去五大天然香草原产国,其中科摩罗地方较小、我们就会简单打卡;像马达加斯加和毛里求斯这种比较大的,可能就会待上5天。在规划时,我们会列出“2+3”“4+1”这种概念,确定打卡、深度游目的地的数量。
目前为止,我已经走过了127个国家。对我来说,比起拍照、购物,最有意思的还是各地的文化。每去一个国家,我一定会前往国家博物馆、和当地最有名的大学,去充分了解当地的文化、教育。这种游览,可能不会被列入大团行程,但却是我们的“标配”。与我结伴的大多也是退休女性,我们都喜欢这种“文化之旅”、年纪也相仿,在制定计划时往往能达成一致。
■产业观察
女性银发族爱上潮玩法
近年来,随着经济社会发展,“银发族”文旅正在展示消费活力,而女性更成为其中“主力军”。数据显示,50岁以上老年女性出行订单增速最快高达205.6%;选择单人出行的银发族游客中,女性占比已超过七成。
“我们旅游‘朋友圈’里,女性朋友数量更多、也更积极。”彭女士告诉记者。51岁的汤女士则表示,自己往往是和三两女性朋友一同出游,“闺蜜行”成为银发族最常见的出游组合之一。
当下,她们的出游喜好、习惯也呈现出新特征。相比于传统跟团,更多新玩法因为自由度大、个性喜好主导,愈发受到欢迎;另一方面,互联网的普及,也让小众出游路线、方式变得触手可得。
比如文化游。偏好这类玩法的,往往是与彭女士类似的高知女性,比起自然风光、拍照打卡,她们更渴望接触、认知各地人文内涵,博物馆、学校等都是她们心仪的目的地。
参与性更强的主题游,则对爱拍照、爱体验的女性吸引力更大。今年妇女节期间,江门开平碉楼举办的旗袍节活动,就吸引了不少中老年女性游客,身着旗袍、在油菜花田中拍照,对她们来说也是难得的体验。
一些小众、特别的出游方式,也不再是年轻人的“主场”,比如徒步。30岁的徒步爱好者周小姐就发现,团队的大龄女性占比在增加,50、60岁的“姐姐们”爬起山来甚至“更活力满满”。还有不少银发族女性乐于学习潜水、冲浪、滑板等更刺激的运动项目。
值得注意的是,小红书、马蜂窝等社交平台,也正在成为中老年女性的出游工具。汤女士、彭女士均表示,在规划自由行程时,她们会在各平台提前做好攻略,结合“网友的智慧”、完成订票,规划行程、交通等各类流程。打开这类社交平台,还能看到不少“阿姨”在晒照片或是分享自己的出游心得。
【采写】南方+记者 叶绮涵 梅子仪 李劼 实习生 金英博
【设计】吴颖岚 谭唯
【统筹】周人果 刘静
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