“每一份菜品都收取了打包费，最后还强制性要求必选项打包袋。”临近“3·15”国际消费者权益日，南方+记者在社交平台和投诉平台看到不少有关外卖打包费的投诉，其中不少网友反映强制打包费的问题。

针对强制打包费的做法，上海市消保委3月6日发文称，这不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。外卖产品的价格理应包含基本的打包费用。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，这违背了公平交易的原则。

将外卖打包费作为价外收费，实际上是一种“低开高走”的商业套路。上海市消保委指出，消费者在比较不同品牌、不同平台的外卖价格时，往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。

一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，上海市消保委指出，这不仅未能有效减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成为了一个新的利润来源，导致其使用量不减反增。以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。

此前，上海市消保委就曾关注外卖包装费问题。2023年6月，上海市消保委指出，外卖包装具体收费规则的缺失造成了3个痛点：外卖包装收费贵、商户按件收取包装费、商户在不同平台收包装费不同价。以上痛点问题的原因在于，关于外卖包装，目前只有收费理由，没有收费的详细规则。

上海市消保委呼吁规范外卖市场的收费行为，促进公平竞争，保护消费者的合法权益。同时，也提醒广大消费者在选择外卖服务时，要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费而遭受损失。

南方+记者 张晋 朱红鲜