“捧娃哈哈踩农夫山泉”风波带来的影响仍在蔓延。截至3月5日港股收盘，农夫山泉股价报41.55港元，收跌2%。

3月4日，娃哈哈抖音官方直播间复播，销售额破百万。其中“国民回忆”AD钙奶是最热卖的单品。

笔者认为，网友们支持娃哈哈没问题，但“围剿”农夫山泉却也完全没必要。从长远来看，正常的商业竞争行为不应该被真假难辨的网络舆情左右，靠产品闯出一片天地才是赢得市场的最终奥义。

资料图片。

01

网络信息真假难辨

距离钟睒睒在农夫山泉官微发表声明已经过去了2天。

2月25日，娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后逝世。之后网友们自发用自己的方式送别和悼念宗老，娃哈哈集团产品也迎来一波购买热。

此间，一些关于钟睒睒的真假难辨的旧事在网络流传，钟睒睒本人也被网友贴上“蹭流量”“忘恩负义”等标签。对此，3月3日，他公开回应表示，“布匹生意才是创业所得的第一桶金，而非网上传言‘第一笔创业收入来自娃哈哈’。”“从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除”。

对于产品选择和企业发展，钟睒睒也表示，“无论娃哈哈或农夫山泉，始终坚持的都是同一件事：为老百姓生产好的产品。”

但网络舆论还在持续发酵，农夫山泉股价已连续多日下跌。截至3月5日港股收盘，农夫山泉股价报41.55港元，收跌2%。

02

民族企业健康发展不欢迎谣言

同样作为浙江企业，娃哈哈和农夫山泉确实是竞争对手，一度也曾对簿公堂。

对此，农夫山泉也有回应。根据媒体报道，3月3日，农夫山泉副总经理周力在朋友圈发文回应“捧‘娃哈哈’踩‘农夫山泉’风波”。文中写道，“两家企业同处一城，早年虽有竞争，甚至对簿公堂，还是在法律框架下光明正大的竞争”。

当然，首先要明确的一点是，选择购买什么产品是消费者的权利和自由，这无关道德高下。在这背后，企业家的形象、企业的美誉度是不少消费者选择产品的重要考虑因素。但与此同时，要对一个企业作出负面评价，也要充分基于客观事实，而不是仅靠跟着流言走。

况且，从企业经营角度看，部分网友对两家企业的经营状况、财务情况并没有深入了解，就去“站边”“拉踩”，这就更加没有必要了。

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哪怕目前一直被网友“激情”支持的娃哈哈，也曾多次受到网络舆论的影响。

宗庆后曾提出“关于打击网络谣言维护企业权益”的建议。据上观新闻报道，2017年，宗庆后在一次访谈中被问及企业的困难时也曾表示：“我们没有什么其他的困难，最大的困难就是网络谣言。”

热度和流量对于企业来说是把双刃剑，既能被捧高，也能被踩低。现在，大可不必让这场“踩一捧一”的风波持续蔓延下去了。

此外，企业在坚守产品品质的同时，也需要进一步增强承受市场风险的韧性。舆论风险也是市场风险当中的一种，要在面对舆论时积极正面回应，尽量减少舆情对企业形象的损害。建议有关职能部门在关键时候也要及时出手，护航企业健康发展。

最后，其实娃哈哈和农夫山泉“亦敌亦友”，也并不是非此即彼的竞争关系。消费市场辽阔，容得下正当竞争的企业发展壮大。

南方+记者 宾红霞