“阿姨，看我手机摄像头，眨眨眼、张张嘴、摇摇头……”在韶关乐昌市花明社区唐叔家中，乐昌市社保中心工作人员正拿手机帮助卧床的周翠萍老人进行养老资格认证，整个过程十分高效简洁。

老人年近70岁，自2010年患阿尔茨海默病以来，因行动不便长期居家，丈夫唐叔担心影响职工养老待遇正常发放，遂来到市社保中心3楼办事大厅求助。

民有所求，必有所应。社保中心工作人员立即记录下联系方式、家庭住址及需认证人员信息，与唐叔约定好时间派专人上门认证，解决他们的后顾之忧。

这只是乐昌市社保中心急群众之所急，为群众办实事的一个缩影。自2019年养老金领取资格认证全面推行网上办理以来，市辖区域内仍有许多离退休老年人，由于各种原因无法在家自行完成资格认证。为此，乐昌市社保中心聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”，针对高龄、长期卧床行动不便者和“空巢”老人主动开展“敲门”行动。提供上门“零距离”贴心服务，为他们办理养老待遇资格认证，让养老保险真正护航老人夕阳人生。

2024年1—2月期间，社保中心工作人员开展上门认证29次，通过电话、微信远程引导家属为老人认证百余次，共计为一百多位因行动不便认证超时而停发待遇的退休职工恢复并补齐应发待遇，受到了广大人民群众的好评与认可。

南方+记者 叶志强

通讯员 张朝刚 陈艺