新叫号系统上线啦！

就诊更便捷

时间安排更合理

就诊排队清晰知晓前面等候人数，等候中途还可以合理安排其他节目（比如去咖啡厅享受片刻宁静），待提示前面等候3人时迅速回到诊室前即可。

1

是不是越早到越好？

为维护良好规则秩序，新系统采取预约优先规则，请预约者尽量按预约就诊时段前来，手机上仅限提前30分钟内签到，过早是签到不了的，避免踩雷哟。

举个例子

若A预约09:00-09:30，08:30前到是无法签到的（08:30后可以签到），新系统采取预约强优先规则，即使签到了，此时若预约了08:30-09:00的市民B、C、D……陆续到达并签到，也会排在A的前面。

敲黑板：建议按预约就诊时段提前30分钟到院区200米范围内签到，可以减少等候时间。

小惊喜！手机可随时关注排队等候人数，中途可以先到咖啡厅休闲一刻，待提示前面剩3人时再回到诊室前，完美。

2

迟到了怎么办

迟到了别慌张！

请尽快签到，系统自动后延到签到时刻的下一个时间段的最后一位，尽量减少对准时市民的挤压。

举个例子

若A预约时间段为08:00-08:30，签到时为09:23分，系统将A自动顺延到9:30-10:00时间段的最后一位。

3

返诊或转介需要签到吗？

返诊（当天看报告）或转介（初诊结束建议转介到其他专科就诊），请在手机或者护士站二次签到就可以自动排队就诊了，返诊排队规则：“逢二插一”。

举个例子

当前有7个预约号已签到正在排队，返诊B签到后，系统自动分配排在第三位。

敲黑板：返诊签到后最好在诊室门口等候，避免过号哦。

4

过号怎么办？

医生连续“两轮”呼叫但未及时到场的患者，会收到公众号过号消息提醒，过号后需要在手机上或护士站重新签到激活。

过号患者系统会自动每隔4个初诊患者安排一个过号患者(自动标记为过号)。

作者：客服中心 李雪梅 王庆兰