龙年春节期间，位于深圳市龙岗区平湖街道华南城的万达广场喜迎开门红，现场热闹非凡。

数据显示，春节期间，龙岗万达总接待人次近50万，同比提升20%。值得关注的是，深圳龙岗万达广场大年初一至初四期间，香港顾客占比总客流最高达到45％。

｜营造氛围

新春活动让港客感受地道年味

春节期间，深圳人口流出明显，但香港顾客的涌入，无疑为客群的补充注入一剂强心针。

深圳龙岗万达广场相关负责人表示，主要得益于项目以“微旅游目的地”定位出发，聚焦春节出游及港澳客群，围绕契合消费者需求及生活方式营销热点趋势，隆重推出“妙在南方”新春系列活动，联合中国街画艺术开创者知名艺术家【齐兴华】共同打造「龙兴之地·齐兴华 2024新春艺术特展」，并在外广场倾心打造了“2024年深圳冰雪嘉年华”,构造了一座梦幻的冰雪童话乐园。

除了首个“被爱龍罩-邂逅巨型毛绒爱心的浪漫”展陈，更有“非遗民俗大赏”“潮趣游园会”“醒狮闹新春”“川剧变脸”“迎财神”“珲春送福”等精彩活动，让来深顾客在万达广场感受地道年味，沉浸式体验民俗活动。

为了让来深的香港朋友玩得更畅快，龙岗万达广场还推出了港人独家优惠卡，港人汇率等举措。港澳同胞凭“港澳身份证或回乡证”等有效凭证，即可领取港澳优惠套票，内含100家餐饮体验折扣消费券，更有免费的惊喜到店礼。

｜擦亮特色

“性价比+品牌”助力港人消费“长红”

从香港网民在社交平台的反馈看，北上主要是为了娱乐放松、购物消费，更为丰富的购物选择，相对更低的物价，这也是他们选择到龙岗万达消费的原因。奈雪的茶、喜茶、酥大兴、KUMO KUMO、太二酸菜鱼等许多年轻的新消费品牌，成为了多数人返回香港必备的手信。

探究港人北上消费成为常态的原因，性价比是一个方面，也有的网友看重服务质量，“回深圳最大诱因是服务，在深圳吃火锅等位时有饮品、小吃，入座后贵宾级服务，生日还有寿面送。”

深圳龙岗万达广场，作为全国首家第四代万达广场，通过地标性“世界最长的室内飞天梯”“全球最大的Angelboy雕塑”“77.77米超长的室内玻璃鹊桥”“2500㎡的巨型天幕”“悬浮LED星球”等八大特色主题场景，成为港客来深必打卡点之一。

在体验业态方面，80%的体验业态占比为消费者提供了极强的可玩性。广场汇聚了PARTY DAY运动超乐场、Meland、野恩动物园、弓夫射箭、VBOY滑板学校、百师园非遗体验馆、骑乐马术俱乐部、九号卡丁车、八町桑室内棒球体验馆等超100家特色体验店，加上项目本身的场景特色及可逛性无疑将成为消费者假期出行的首选地之一。

在餐饮业态方面，深圳龙岗万达广场拥有八大菜系的网红餐饮店。据了解，港人在丰富多样的美食中，最爱吃粤菜。而米其林一星的粤集·手工粤菜、经典客家菜的中餐品牌客语等成为港客必打卡的餐饮店。

在零售业态方面，随着两地互动频密，港人消费也从美食餐饮、娱乐体验等传统项目，向健身美容、水疗养生、电子数码消费、时尚时装等业态延伸。

“越来越多的朋友开始选择深圳健身。”阿欢告诉记者，身边很多香港朋友会晚上过来深圳健身。“因为香港健身房比较贵，再加上香港地方小，健身经常要预约。在深圳随时去都可以健身，而且服务更专业。”

｜优化服务

“交通+支付”为港客提供便捷消费

香港青年Derek说，最近几乎每个周末他都会从香港来到深圳过周末，主要是高铁、地铁、跨境巴士等公共交通的增发，带来了跨境出行的便捷优势。

春节期间，深圳龙岗万达广场联合市、区文旅局开通两条免费观光巴士，直达罗湖口岸；分别是甘坑古鎮到万达广场和罗湖口岸到甘坑古镇这两条路线，为港客朋友带来了便利。

除了便捷交通，多元支付方式也是激发港客消费潜力的重要原因。

深圳龙岗万达广场匹配了港澳客群的支付习惯，与线上支付平台WeChat HK Pay进行了联动，新增了港版支付宝、港版微信买单的指引，所有店铺的店员也会在支付方式上进行指导，进一步为香港客人提供优惠及便利。

据支付宝2月14日公布的数据显示，今年内地游客使用内地支付宝在港交易笔数升近85%，而港人使用AlipayHK（港版支付宝）在内地交易笔数更环比飙升逾3倍。其中在2023年12月份，使用AlipayHK搭深圳地铁的交易笔数更占内地所有交易约四分之一；而单在11月周末以及假日使用AlipayHK在内地搭车日均笔数较工作日增多2倍。

面向未来，深圳龙岗万达广场将洞察消费变化，与品牌双向赋能共创共赢。借助沉浸场景的视觉感染力、精细化服务的体验浸透力、趣味性活动的情绪感染力以及联动品牌商户的消费带动力，推动业绩口碑及商业品牌形象双提升，实现商户品牌协同发展、共创共赢，助力项目实现长期主义深度运营。

南方+记者 陶清清

通讯员 赵曼