春运进行时|这些暖心瞬间,让旅途更有温度

南方+ 记者

自2024年春运拉开帷幕以来,每一位旅客平安回家的归程,都少不了一群人的默默坚守和奉献,在汕梅高速,一幕幕平凡却暖心的春运故事接连上演着。

雨夜爆胎 暖心解忧

“辛苦你们了,这么冷的天还麻烦你们换轮胎,太感谢了!”2月8日晚,天空下着蒙蒙细雨,月浦出口广场执勤人员吴泽浩正在广场查验绿通车辆。

此时,一位女士神色慌张地跑到查验点向他求助,原来,车主王女士车辆左后轮爆胎已无法继续行驶,但王女士对更换轮胎并不熟练,正在雨中焦急地等待救援。吴泽浩随即叫来同事合力分工,冒雨支起千斤顶,经过20分钟努力,顺利更换好轮胎,帮王女士解决了难题。

老人晕车 热心缓解

“请问你们这里有晕车贴吗?”2月12日上午,车主李先生一家从赣州到揭阳访亲,途中老人出现晕车不适的现象,经过丰顺出口时,李先生找到工作人员寻求帮助。

在丰顺广场值守的志愿者立刻搬来凳子让老人休息,并提供热水和风油精等进行缓解。10余分钟后,老人晕车症状好转。临行前,李先生一家向志愿者道谢:“谢谢你们,老人感觉好很多了。”

车辆故障 真心排难

2月12日,汕梅路政二中队副中队长徐晓锋巡查至锡场服务区时,发现一位驾驶员神情焦急地站在车旁。经过询问得知,该驾驶员是从揭阳前往梅州旅游的游客,车辆突然出现故障无法启动。

徐晓锋随即帮助其对车辆进行检查,查明故障原由后,又拿出随车工具启动车辆,同时将情况告知司机,叮嘱其今后出远门前一定要对车况进行检查,以防旅途过程中出现意外。

车辆晚点 贴心纾困

2月12日早,尚有阵阵寒意,市民刘先生计划到县城走亲戚,由于网约车晚点,他便在高速出口广场等待车辆。

此时正是车流高峰期,刘先生所处位置正好是出口车辆视线盲区,执勤人员卢洁文连忙上前将其引到志愿者服务点等候,并为其倒上暖暖的姜枣茶驱寒。

据悉,自春运启动以来,汕梅高速在全线收费广场、服务区设置便民服务点,为过往司乘现场提供姜枣茶、便民药箱、维修工具、安全文明出行宣贯、线路指引、ETC服务咨询和设备免费安装等服务,尽全力保障群众幸福回家路。

南方+记者 何苑妮

通讯员 张伟威

编辑 马吉池
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