广东省文化和旅游厅数据显示,2024年春节假期第一天,广东省纳入监测的150家重点景区共接待游客78.9万人次,同比增长16.6%(均按可比口径,下同),较2019年增长2.5%;全省4A级及以上景区接待游客121.4万人次,同比增长12.4%。
这个春节,广东各方面合力推出“请到广东过大年”春节文旅系列活动,策划包括“非遗过大年”“旅游迎春休闲过年”“文博馆里过大年”等一系列春节文旅主题内容。广东以主动迎合公众春节出游趋势的姿态,整合突出广东各地特色民俗的文旅待客属性,施政决策充分激发社会活力,引导和助力了“反向过年”的社会消费趋势。
请到广东过大年,从郑重其事的热情邀约,到脚踏实地的诸领域对接,在春节假期已经有了一个不错的开门红。可观的数据、喜人的成绩背后,那些到广东过年的客人感受如何,各地的承接能力、服务意识又怎样,需要持续关注全过程多维度的反馈。
其实不光是春节假期,2月10日(大年初一)凌晨2点,与春节无缝对接的2024年广州传统迎春花市收市,相关数据汇总陆续披露,广州全市11个区花市主会场共接待游客、群众约632万人次,比2023年增长61.22%,销售额约2.23亿元,比2023年增长54.86%。“广州过年,花城看花”的主题花市更多在为公众提供一种行花街、寻年味的情绪价值。这里面不仅有本地街坊,更有来自各地的游客,而很多不远千里来逛花市的朋友,留在广东过年的比例数据也会相当可观。
可以说,广东特有的花市传统,为“请到广东过大年”的文旅策划做了很好的暖场预热。
“请到广东过大年”,邀请卡发出,文旅推广热度持续,同时需要各地政府相关职能部门的密切配合和全力承接。这几天,广东各地也是频频“整活”、花招迭出:年初一,全国“村BA”总冠军与广东网红球星的巅峰对决燃爆中山;潮州喊话“好吃好看来潮州,过年大奖等您收”;持续破圈的潮汕英歌舞整装待发,将年味拉满;春节档热播电影《热辣滚烫》取景地东莞,更是抓住“视频里的场景,几乎都是在东莞拍的”的绝佳话题热度,已经为游客设置了电影“打卡墙”,结合电影剧情场景开辟多条打卡路线……
热情是第一条待客之道,“请到广东过大年”系列文旅策划,不仅让广东的热情得以淋漓尽致地展现,甚至这本身就不是一次仅仅局限在文旅层面的“上大分”,而是广东整体形象、公共服务品质的常态化输出。
如果说特色文旅活动是吸引眼球第一步,与之配套的系列活动让游客留得下来更显城市内涵,而与旅游接待相关的城市各个细微环节,甚至公共卫生间的网点密度、治安处警效率的高效与否以及消费纠纷的响应与处置情况,都可以成为地方“大文旅”的关键一环,处理不好也会成为各种出bug的致命短板。
一段时间以来,以地方文旅推广吸引游客,已经成为一种独特的社交媒体现象。相较于“出大招”“整活”的各种用力,来自广东的邀约同样足够热情,而且更倾向于社会公共服务的多说多做,以及对于常态化的城市生活、市民起居尽最大可能的不影响。
常态化的城市文旅服务不需要“全民皆兵”,政府公共服务多做一点,社会公共配套多想一步,多属性多部门的动作多一些协同配合,城市的整体承接能力、水平就应当有能力持续不断地“上大分”,地方文旅推广的组合拳才可以打得更持久、更有力。
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