伴随着科学技术的飞速发展，银行网点的智能化转型正加速推进，提升了网点金融服务的效率水平和便利化程度。但与此同时，由于不会使用手机银行、看不懂智能设备操作界面、对数字金融缺乏安全感等原因，部分老年人面临着享受基本金融服务的“数字鸿沟”。

为给老年人群体提供更优质、便捷、安全的金融服务，推动老年人共享信息化发展成果。近日，建行广州海珠中山大学康乐园支行和中山大学支行走进中山大学社区，开展“港湾有爱，不惧寒冬”传递温暖新春慰问活动，在新春佳节来临之际，为街道劳动群众送去新春祝福，倾听老年人的心声，助力“银发一族”跨越“数字鸿沟”。

首先，座谈会上网点员工现场了解客户的实际困难和需要，介绍银行能够提供什么样的帮助。期间，工作人员通过教老年客户通过数字化方式学习金融消保知识，助力“银发一族”跨越“数字鸿沟”，用实际行动打造“适老化”金融服务体系。同时，网点针对老年人群体辨别能力差、易上当受骗的特点进行重点宣传，揭露网络诈骗常用套路和手段，提醒广大群众保护自己的身份信息。

同时，网点人员针对青少年等辨别能力差、易上当受骗的群体进行重点宣传，揭露网络诈骗常用套路和手段，提醒广大群众保护自己的身份信息，并在活动最后为现场群众送上新春礼包和祝福。

“有你们的到来，感觉社区里处处都是温暖的氛围！”活动现场充满着欢声笑语和喜庆祥和的节日气息，一幅幅寓意吉祥的春联，一张张喜气洋洋的“福”字，化作最真挚的新春祝福送到居民手中，让大家提前感受到浓浓的年味。

老吾老，以及人之老。升级金融服务没有终点，只有进行时。建行广州海珠支行致力于打造有温度的适老化金融服务，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷金融服务，不断探索“劳动者港湾”服务新模式，持续丰富“劳动者港湾”服务内涵，向社会各界传递建行的真诚和责任担当。支行依托“劳动者港湾”平台，开展阵地普及宣传活动，延伸网点便民解困服务，积极开展特色公益活动，为百姓提供更加暖心的直达服务。