2月7日，笔者从佛冈县获悉，“双百工程”汤塘镇社工站自2017年7月在汤塘镇挂牌成立以来，始终坚持“三同”模式扎根村居，秉着“资产为本”的实务模式挖掘和盘活社区资产，聚焦服务低保、特困、三留守、残疾人为主的困难对象与特殊群体。当前，在2024年新春来临之际，汤塘镇社工站依靠党委、政府，发动社会群众力量，在全镇范围内开展多元化、精细化的服务活动，发动志愿服务421人次，服务困难群众与特殊群体5000余人，实现全镇村居服务100%全覆盖。

领会文件精神，结合村情民意，敲定总体方案

汤塘镇社工站依托“党建+团委+妇联+新时代文明实践+社工”的整合型社会工作服务模式，组织各驻点社工联络员和相关部门工作人员召开月度工作例会，共同学习上级对于开展新春服务的通知文件，仔细研读、反复推敲、深入讨论。各代表结合自身工作经验和驻点服务区域服务信息库所记录的问题（需求），分别对文件工作要求分享了不同的意见和建议，紧密结合所驻服务点的“品牌服务”，拟定服务主线框架，细化服务目标内容，切实把引用文件精神和实际工作联系起来，以文件作为工作的支撑，以实际工作推动文件、政策落实，推动本次新春服务工作见行见效。

整合型社会工作服务联席会议研究讨论新春服务。

积分评优激励，充实志愿队伍，细化活动内容

社工站安排由社工牵头，巧用“小积分，大治理”正能量积分制度、年度评优评先考核机制，吸引社区群众参与到志愿服务当中，充当社区志愿者。协同团委、妇联、学校和村委培育以“工、青、妇”群体为主的社区志愿者，召开议事会，共同讨论村居的公共事务，协作制定对应的服务目标和计划。社工收集和归纳村民提出的公共问题和服务对象的个体需求；并在议事会上引导总结资源情况，协商如何使资源活化匹配到社区和服务对象的需求点上；最后依据讨论的内容形成本次新春服务主题、服务人群和领域、实施方式和人员分工。

驻点社工与志愿者代表开会商量服务。

群众（志愿者）参与积分兑换。

链接多方资源，精准细化服务，提高活动成效

按照“以志愿服务为主的社区能力建设”的视角，社工将人力资源转化为志愿服务力量，成功将前期培育的“萤光妇女志愿者服务队”和“啄木鸟环保卫士分队”等社区志愿服务力量吸引到汤塘服务点新春服务，以多元化、精细化的服务形式回应困难对象与特殊群体的需求。同时，社工站发挥“五社联动”机制的优势，积极链接广州市麦田教育基金会、清远市征途社会工作机构、佛冈县阳光志愿服务队和汤塘镇商会等社会公益力量，依据资源特征嵌入到不同场域所并积极开展新春服务，不断提升服务活动质量。

社工协同志愿者为困难对象制作“爱心年货”。

社工协同志愿者为独居老人张贴挥春。

志愿者为村居进行大扫除。

社工协同企业代表慰问困难家庭。

加强活动宣传，注重成效评估，力求反馈促提升

为加强群众对社工服务的知晓度，调动群众参加志愿服务的热情，汤塘镇社工站积极在市县镇村四级融媒平台投稿推送活动信息。此外，活动后，“双百”社工采取“自评”和“他评”相结合的评估方式对新春活动开展成效评估。通过多元评价主体参与，对服务的履约情况、服务的效率、服务的影响力、服务成效的可持续性等进行多维度的评估，有效保证了评估效果的真实性和可参考性，推动日后服务工作提质增效。

南方+记者 江绮雯 贺欢

通讯员 黄杰铭

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