都说“了解一座城市，应该从博物馆开始”。如果你要了解侨都江门的故事，最应该去的，就是中国侨都华侨华人博物馆（下称“侨博馆”）。

博物馆是无声的，展品更是沉默的，它们只负责记录故事。讲故事的，是侨博馆的讲解员。他们让文物“说话”，让历史再现，让你和我穿梭在城市中前世今生之中。

在侨博馆，15名专职讲解员与35名志愿讲解员成为文物的代言人。他们被闪耀的历史和文明照亮过，又将这璀璨的光传给更多人。越来越多观众走进侨博馆，当他们散往八方，江门的故事也随他们传向四海。

侨博馆讲解员合影。江门市博物馆供图

值得一提的是，龙年春节期间，侨博馆推出江门3.3精彩之旅专场讲解。漫游江门的海内外游客和市民可以跟着讲解员，享受博物馆里的美好时光。

龙年春节，一起来侨博馆听故事！

让自己成长起来

侨博馆讲解员给人的第一印象，就是热情大方、能说会道。在观众看来，他们对讲解词熟记于心。走到哪个点该讲哪句话，某件文物背后有哪些动人故事，面对游客的提问反应迅速……这些，其实都是一场场讲解磨合锻炼出的专业素质。

2019年初次踏上讲解员这个岗位时，张绮玲面对观众还有些许紧张，讲解稿也不好背。那时她在侨博馆旧馆讲解，经济学专业出身的她凭着对历史的热爱，一遍一遍走、一遍一遍练。如今，张绮玲已经成为馆内的中英双语讲解员，还挑起了培训志愿者讲解员的担子。

张绮玲。

对于有着主持人经历的讲解员黄炳宏来说，他格外注意优化讲解时的形体、神态、表情、语调语速等各方面。前不久，他还在省级博物馆讲解员大赛中获得二等奖。在他看来，每次比赛都是观摩学习的机会，与其他博物馆的顶尖讲解员同台竞技，自己的讲解服务水平也能得到提升。

使劲“卷”的不止专职讲解员，还有志愿讲解员。他们的身份、年龄各不相同，相同的是怀着一颗对文博事业的热忱之心。全程脱稿、不磕磕绊绊、自信专业，对于专职讲解员来说也是一件颇具挑战、需要多番练习的事，更别说这群志愿者都是“门外汉”。但他们同样做到专业和流利。

熊芷晴今年10岁，在江华小学上三年级。她在学校里是热情大方的礼仪队员，但刚到侨博馆担任小导赏时，她也会胆小得不敢跟游客交流。部分游客对于小导赏的不信任，更是加剧了她的逃避心理。但她不想就此退缩，于是拿着讲解稿一遍一遍练习，主动问游客是否需要讲解服务，用专业和笑容赢得游客的认可。甚至有游客因为她的讲解到位，给她赠送了博物馆的纪念品礼物。

熊芷晴。

让文物活起来

侨博馆收藏着4万多件（套）华侨华人实物，置身其中，仿佛在翻阅一部历史书，感受着江门百年侨史沉浮。

“我们是谁，我们从哪里来，我们走过怎样的路？”侨博馆让观众得以看见众多珍贵展品，展品让观众得以近距离接触江门华侨史。而正是讲解员的用心讲述和解读，让文物活起来、火起来，让蕴藏于文物之中那些浩瀚而严谨的历史文化信息成为观众耳边的通俗又动人故事。

“要想给人一碗水，自己要有一桶水。”陶行知这句教育箴言，同样适用于讲解员。侨博馆的固定陈列“根在侨乡”江门华侨华人历史展面积有5110平方米，参观展线约1200米。张绮玲介绍，简单版的讲解稿接近6000字，一次讲解大概是45分钟，但是讲好展品的故事绝不是机械地背诵讲稿，她还要了解密密麻麻的文字背后还有哪些典故，要阅读不少专业的论文和著作来佐证每一句讲解，把每一个小故事讲得有声有色。

长年累月与展品的相处，让张绮玲感受到展厅中藏着不一样的世界。看到展厅中的外销瓷器，她会联想它们是如何沿着海上丝绸之路被运送出境，为何沉入海中，又是如何被后人打捞出海；听着馆内播放的金山伯民谣，她会想象民谣背后的故事，歌中的华侨是如何告别家人，留在家乡的家人又是如何牵肠挂肚。展品无言，却附着了百年岁月，张绮玲说：“自己消化和了解文物背后的故事，才能更好地跟游客讲侨乡的故事。”

除了固定陈列外，侨博馆还设置了多场临时精品展览，满足观众的需求。每“上新”一场展览，讲解员就要投入到新一轮学习和背诵中。

当然，不是对展览内容足够熟练，就能“一招鲜，吃遍天”。讲解员要不断创新讲解内容，面对不同群体开展分众化、互动化的讲解，才能引起观众共鸣。黄炳宏表示，面对不同领域的参观群体，讲解的内容会有所调整，还需要随时准备回应观众抛出的问题，也许做不到“有问必能答上”，但要时时刻刻做有心人，持续充实知识库。

黄炳宏。

让城市名片亮起来

博物馆就像一座城市的会客厅，它释放出的独特文化吸引力，擦亮了城市名片，为经济活动注入更多文化内涵。讲解员，自然也成为城市形象的传播者。

“我觉得我的使命，就是传播江门的华侨历史。”张绮玲还记得，有一次她接待了一个美国华人团体，他们听完讲解后，震惊于江门华侨数量之多、出洋历史之悠久，也因为江门华侨的爱国爱乡故事感动。“不少游客跟我说，了解江门的华侨故事后，他们更加坚定地相信中国会走向更好的未来。”她说。

在讲解的过程中，还有不少“新江门人”读懂江门、更爱江门。陈艳霞是湖南人，在江门生活的近30年间，她对这里的历史文化有所了解，也爱逛博物馆，但并不算熟悉。直到退休后，她来到侨博馆担任志愿者讲解员，平淡的晚年生活打开了另一扇窗，她也在讲解中接受城市历史文化的熏陶，并且越来越爱这座城市。在她的影响带动之下，她身边不少朋友也走进博物馆，听她讲述这座城市的过去、当下和未来。

陈艳霞。

在讲解中，陈艳霞把她对于江门的喜爱和自豪传递出去，感染更多人。她还记得，她曾经接待过两位同是“新江门人”的东北老铁，他们的两次感叹让人印象深刻。第一次是在“远赴重洋”单元，他们通过陈艳霞的讲解，明白了江门为何别称五邑；第二次是在“拼搏海外”单元，他们了解到，150多年前参加美国太平洋铁路建设的华工有70%以上来自江门五邑地区，于是连连称道：“中国人真了不起！江门人真了不起！”

从接受光，到成为光，再到传递光。不论侨博馆的讲解员来自哪里，有着怎样的特点，只要他们站在展览前，就能把江门的城市名片擦得更亮，把文化记忆的种子撒到更多人的心里。

【撰文】叶芷晴

【摄影】叶芷晴（除署名外）

【制图】区瑞香