政务“小窗口”优化营商“大环境”

大岭山综治办
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为进一步优化营商环境,大岭山镇政务服务中心积极探索政务服务工作的新路径、新模式、新做法,通过帮办代办上门办、开通绿色通道等模式,推动惠企便民政策落地见效,助力我镇营商环境优化。

营业执照“集中办”,贴心服务暖民心

个体工商户数量多、群体广,是经济发展的“微细胞”。近日,大岭山镇元岭村、新塘村等多个市场进行升级改造,多户经营者需办理营业执照、经营许可证等相关变更业务。市场管理方主动联系政务服务中心,希望政务服务中心能够为其开通绿色通道,集中受理相关业务,减少经营者跑动,确保市场能够正常运行。

接到市民需求后,政务服务中心迅速响应,安排专人对接,提前将办证办照所需资料一次性告知市场管理方及经营者,并在综合窗口开设专窗。经营者将所需资料提前准备好后,交由市场负责人统一送至政务中心综合窗口进行集中受理。目前,政务服务中心已为元岭市场、新塘市场等成功办结并出证业务60宗。

▲ 1月12日,大岭山元岭市场向政务服务中心赠送锦旗表示感谢

▲ 1月19日,大岭山新塘市场通过12345热线平台对政务中心的高效便民服务表示感谢

聚焦重大项目,“莞家代办”服务显成效

大岭山镇政务服务中心的“莞家代办”服务区自启用以来,已为多个重大项目提供了优先受理、优先审批的便捷服务。2024年1月23日,广东佰仕通数字能源有限公司产业项目代表来到大岭山镇政务服务中心,向大岭山镇“莞家代办”服务团队赠予了一面印有“心系企业促发展,服务高效暖人心”的锦旗,对代办服务团队高效贴心的服务表示感谢。

据悉,广东佰仕通数字能源有限公司产业项目是大岭山镇2023年重点建设项目之一,于2023年10月发起“莞家代办”的委托申请。针对佰仕通项目时间紧、对审批流程不熟悉等困难,在镇主要领导的统筹下,大岭山镇代办服务团队联动镇投促中心、各业务审批部门、市镇二级代办专员组成项目推进微信服务群,为项目提供24小时在线咨询服务,解答项目手续审批过程中的疑惑。市镇代办团队积极协助企业完成住建信息库的填写,就项目涉轨事项的申报材料与市轨道交通局进行联系,协助企业完成申报。同时根据项目实际情况为项目梳理相关申报材料,先后辅助企业完成用地证、不动产权证、易地人防、基础基坑施工报建等事项申请,为企业大大节约了时间成本。

截至目前,大岭山镇“莞家代办”服务团队已顺利推进8个市重大项目,其中5个已进入施工阶段,2个已进入竣工验收阶段,不断受到项目单位的好评。

下来,政务服务中心将继续聚焦营商环境优化,为市场主体减负松绑,推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变,为我镇经济发展增动力、激活力。

来源 | 大岭山镇政务服务中心

编辑|祁玉婷

审校|李志锋、李应华

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