获评全国未成年人保护示范区，景泰街景云社区上榜2023年度全国示范性老年友好型社区，成立全省首个社会组织服务高质量发展白云基地......2023年，白云区坚持以人民为中心的发展思想，深入实施“好民政”工程，全面推进民政事业均衡、协调、高质量发展，民政各项工作取得新进步、新突破。

2024年，白云区将继续深入实施“好民政”工程，高质量发展多层次多元化养老服务，充分整合资源打造特色服务，实现高质量运营，着力提升困难群众、“一老一小”的获得感、幸福感。

探索建设智慧养老服务平台

打造全国基本养老服务示范区

数据统计，白云区户籍人口119.44万人，60周岁以上户籍人口20.04万人，老龄化程度16.78%。随着老年人口比例的上升，白云区提出全面实施打造全国基本养老服务示范区三年行动计划，全面发展普惠性养老服务和互助性养老。

老有所养是基础，老有所乐是升华。在同德街汇德社区，高龄独居老人是该社区颐康服务站的重点关注对象，站点全天候开放，提供24小时兜底服务，为长者们提供日间托管、助餐配餐等多元服务。

同德街汇德社区颐康服务站具备日间托管、助餐配餐、康复医疗等功能。肖惠津 摄

2023年以来，在实现24镇街颐康中心全覆盖的基础上，白云区404个村居颐康服务站建设及服务实现全覆盖，共计开设长者饭堂236个，社会化运营占比100%，现已形成“区级颐康中心+镇街级颐康中心+长者饭堂+N个村级站点”四点联动的养老服务网络，全方位满足长者们的养老需求。

2023年以来，白云区开设长者饭堂200余个。

推动居家养老和机构养老服务齐头并进、提质增效，让长者们在家门口安心养老，是白云区开展养老服务的重要举措。在景泰街景云社区，长者们的居住环境及出行设施越发完善。针对有困难、有需要的社区老年人住房，景云社区对地面、扶手、厕所洗浴设备等多处空间，实施无障碍改造和建设，并大力推进社区老旧居民楼电梯加装，在细微之处为长者们处处考虑，营造孝亲敬老的氛围，这也让其成为2023年度全国示范性老年友好型社区。

景云社区积极为长者提供上门医疗、康复护理、照护培训等暖心服务。

在机构养老方面，2023年，白云区新增广东省三星级养老机构一家、广东省二星级养老机构一家、广州市二星级养老机构一家。全区养老机构服务安全基本规范达标率97%，居全市第三。

在居家养老方面，白云区持续高效推进家庭养老床位建设和居家养老上门服务，累计为1401名居家老年人建设家庭床位或实施居家适老化改造工程，提供相匹配的上门照护服务35774人次。全区现有养老机构42间，床位数15382张，床位供给数和每千名老人拥有机构养老床位数均居全市首位。2023年至今，全区累计提供居家养老服务255.54万人次。其中，助餐配餐累计服务131.67万人次，“平安通”服务80.91万人次，医疗保健、康复护理等其他服务38.72万人次，生活照料累计服务4.24万人次。

在黄石街，全市首个区级养老产业园加快建设，现已引进企业总部4家，签约养老产品进驻企业11家。白云区民政局有关负责人介绍，打造智慧养老服务平台，搭建好产业平台，将会是白云区2024年为老服务的两大重点，“通过开发安全监管、数据管理、养老服务三个平台及一个白云养老小程序，我们着力打造‘线上+线下’相结合的智慧养老服务模式，目前该项目试点已完成建设，2024年将持续优化。”

首创区级未保工作示范站点

巩固深化全国未成年人保护示范区创建成果

2023年2月，白云区正式获评全国首批未成年人保护示范区，积极搭建“1263”（1个联席平台、2个核心链条、6个工作抓手、3个亮点特色）未成年人保护全链条工作模式，不断探索未成年人保护工作新模式、新机制、新方法，开创可借鉴、可复制、可推广的“白云样本”。过去一年，白云区围绕阵地建设、服务流程、个案管理、社会共建等多个方面发力，出台未成年人保护高质量发展21条工作措施，深化巩固全国未成年人保护示范区创建成果。

不久前，全市首批国家级基金会儿童福利扶持项目——“惠童筑梦”小屋在金沙街成立，该项目将针对困境儿童提供精准帮扶，为镇（街）儿童督导员、村（居）儿童主任开展赋能培训，极大提升社区儿童、尤其是困境儿童的服务工作水平。

“惠童筑梦”小屋在金沙街成立。

像这样的小屋，白云区在金沙街、太和镇穗丰村等镇街、村居共计创建了13个，并将其打造为未成年人服务示范站点，进一步保障未成年人、困境儿童的权益。

金沙街未成年人保护公共法律服务工作室，为未成年人和家庭提供法律咨询等服务。

2023年，白云区各级未成年人保护服务站点共开展主题活动2690场、进校进社区宣传活动1414场、家庭教育713次、提供政策咨询3574人次，累计服务21.36万人次。

在困境儿童福利方面，全区1771名困境儿童100%落实分类帮扶保障，实现“一人一档”。2023年以来，全区共计发放孤儿、事实无人抚养儿童基本生活费486.58万元，发放孤儿助学金4.92万元。恒常开展散居孤儿、事实无人抚养儿童探访巡查，累计开展电访、探访2.59万人次。

白云区民政局方面表示，新的一年，该局将会高质量推进白云区养老产业园建设，全面推动颐康中心（站）标准化建设运营，发展多层次多元化养老服务，实现经济发展和民生保障的良性循环。在深化打造全国基本养老服务示范区的同时，指导镇街、村居及未成年人保护服务站点扎实做好儿童福利保障工作，对24个镇街儿童福利工作和未成年人保护工作进行全覆盖督查，充分整合资源打造特色服务，实现高质量运营，稳步提升“一老一小”服务水平。

文 | 肖惠津

图 | 资料图片

通讯员 | 尤月

编辑 | 黎燕逢 方欢欣

审核 | 罗盛光 戴日模

签发 | 刘海裕