2023年，平安产险广东分公司（下称“广东平安产险”）党委在上级党委的领导下，坚决落实省委“1310”具体部署，坚持以党建引领平安高质量发展，坚守“专业”与“价值”，为客户提供有温度的保险、更贴心的服务，在服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障中贡献平安力量。

在国家金融监管总局广东监管局的监督、领导和支持下，广东平安产险2023年保费收入达361.7亿元，其中车险252.7亿元、非车险109.0亿元；共为966万个人客户、24万企业客户、748万辆机动车提供累计超409.2万亿元的风险保障。

平安产险增城中支与当地荔枝农副产品合作社联合举办助农直播活动。 平安产险广东分公司供图

奋笔疾书

五篇大文章出新出彩

中央金融工作会议明确提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为当前和今后一个时期的金融工作指明了方向。广东平安产险凝心聚力做好五篇大文章。

科技金融方面，中国平安是最早明确提出科技战略的金融公司。广东平安产险在承保、查勘等环节广泛采用无人机、鹰眼系统、风险地图等科技手段采集数据后上传至线上平台集中处理，大幅提升财产保险承保、查勘的效率与准确率。

绿色金融方面，广东平安产险陆续推出林木火灾、古树名木保护救治保险、油茶种植保险、森林碳汇遥感指数保险等绿色保险产品，提供超85亿元保障，惠及570个企业及个人客户，共计支付赔款超864万元。其中，红树林遥感碳汇指数落地湛江，为当地连绵1000亩的红树林提供160万元的保险保障，成为红树林可持续发展的“金融卫士”。

普惠金融方面，广东平安产险一如既往关注、支持小微经营主体的可持续发展。对于一些面临经营压力的企业，尤其是其中处于市场弱势地位的小微经营主体，广东平安产险2023年累计为24万家小微企业、20万个体户提供近6万亿元的风险保障，同比提升64%；发生赔案数83万笔，赔款6亿元。

养老金融方面，坚持为老年人保留传统服务方式，确保传统服务兜底保障到位，在95511客服热线服务上开通老年人绿色服务通道；在全省123家线下网点实现老年绿色服务通道，并配置长者关怀区，保留老年人熟悉的服务方式，包括现金支付、纸质资料办理、方言服务等。

数字金融方面，以平安好车主APP为核心载体，广东平安产险全面推进车生态服务网络建设，为1600万名广东车主提供一站式服务，2023全年上线80余款服务产品，包括年检代办、道路救援、优惠加油等，涵盖“车保险”“车服务”“车生活”。

闻令而动

落实省委“1310”具体部署

2023年6月，在广东省委作出“1310”具体部署后，广东平安产险闻令而动，充分发挥平安集团综合金融独特优势，将金融活水源源不断配置到经济社会发展的重点领域及薄弱环节，全力支撑十大领域取得新突破。

纵深推进新阶段粤港澳大湾区建设，广东平安产险2023年为路桥财产险项目提供累计1656亿元风险保障，包括首席承保的广东省路桥建设、省公路建设等超大项目；为167个大湾区建设项目工程提供累计219.1亿元风险保障，涵盖首席承保的南沙至中山城际、广州地铁8号线北延段等项目。

深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，广东平安产险不断完善农业保险服务，着力在城乡区域协调发展上取得新突破；深挖县域的重要发力点，做精做细农业保险产品和服务，推出多项“一县一特色”的保险服务方案，内容包括“麻竹笋价格”“狮头鹅”等56个创新险种；还探索推出“生猪、饲料期货价格保险”“水稻收入保险”等若干个创新模式。

在建设海洋强省的新征程上，广东平安产险勇立潮头。2023年5月，全国首家“平安智慧海洋研究中心”（下称“研究中心”）在阳江正式成立。研究中心旨在通过广东平安产险深入参与阳江海洋经济发展建设，与政府、央国企、学会、高校、重点龙头企业等达成深度合作，搭建跨界高精专人才交流平台，汇集国内领先技术技能，创新探索融合发展新模式，积极为阳江及广东省海洋经济发展建言献策。研究中心目前下设“牡蛎研究室”“种业研究室”“深海网箱研究室”和“海洋牧场研究室”四大研究室；目前已创新落地亲本鱼养殖、水产育种及生蚝气象指数保险，并发布《广东阳江海上风险保险保障及风险减量服务报告》及《2023阳江蚝产业养殖标准白皮书》。

推陈出新

“平安特色”见行见效

“直播两小时，卖了超30万元，订单都接不过来了。”广州增城的荔枝种植户梁大叔惊喜地说。2023年6月，他首次体验在“平安好车主”APP上销售荔枝，销量喜人。这是广东平安产险为农户提供的“乡村振兴+协销+直播”新模式，旨在拓宽农产品“出村入城”路，助农促共富。

在广东，受益的农户不止梁大叔，广东平安产险已为湛江徐闻菠萝、湛江徐闻菠萝月饼、茂名高州荔枝、梅州大埔蜜柚、河源连平鹰嘴桃等20余款特色农产品免费开通上架，并在车主商城开展6场助农专场直播，累计观看量13万人，切实提升消费帮扶质效，帮助农户增收。

为什么“平安好车主”能实现轻松带货？这背后依托的是中国平安集团的科技优势及平安好车主APP超2亿车主用户资源。仅广东，就有注册用户超1600万，企微用户数超300万，对外链接超2万的服务合作伙伴共建生态。

利用数字化能力，广东平安产险持续优化客户服务，比如通过平安好车主APP提供涵盖“车保险、车服务”一站式平台，建立路救基金，让广大车主省心省时又省钱。

除了“乡村振兴+协销+直播”的平安新模式，“科技平台+大数据”的风险减量新手段也体现着“平安特色”。

贯彻以防为先的保险理念，广东平安产险运用“科技平台+大数据”新手段，在大数据、物联网科技、端到端全链条信息化管理平台建设多方面持续深耕，提供防灾减损的风险减量服务，积极发挥社会稳定器的功能。

由平安自研的气象平台鹰眼系统DRS2.0，能够在自然灾害来临3天前精准作出防控台风、暴雨、内涝等预警。正是得益于该功能，广东平安产险在2023年的多场暴雨前精准施策，为超过750家客户部署挡水板工程。

不仅如此，平安产险还首创提供机械人伤风险减量服务，通过识别和防护服务体系，能够降低事故发生率，实现为工业制造企业保驾护航。此外，运用物联网监控+隐患排查，广东平安产险助力企业客户降低火灾风险，仅2023年对超7582家客户提供隐患排查等现场服务。

2024年的号角已经吹响，新的篇章正待书写。广东平安产险将坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基本原则，为广东在推进中国式现代化建设中走在全国前列、创造新的辉煌作出更大贡献。

年度成绩单

●2023年，保费收入达361.7亿元，其中车险252.7亿元、非车险109.0亿元；共为966万个人客户、24万企业客户、748万辆机动车提供累计超409.2万亿元的风险保障

●为367家专精特新制造类企业提供风险保障492亿元

●为近7万户次农户、农企提供风险保障超124亿元

●为57758家商户的16万雇员提供责任险风险保障超400亿元

●预警台风、暴雨、洪水等灾害11.2万场，发出预警信息13.6亿次，覆盖895万个人及企业客户

●已在全省21个地市设立78个党建共建点，累计提供272万元党建共建资金；在全省16个地市创建24个“振兴保”项目，为广东省新型农业经营主体、致富带头人等提供额度超2400万元专项资金，撬动产业发展资金16亿元，带动多达3.6万农户增收

【撰文】杨雯洁