2023年，中华财险广东分公司牢牢把握金融工作的政治性和人民性，紧紧围绕高质量发展首要任务，坚守公司“服务国家、服务‘三农’、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”初心使命，落实广东省高质量发展大会精神，聚焦广东省委“1310”具体部署，充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，不断为广东在推进中国式现代化建设中走在前列贡献中华保险的智慧和力量。

中华财险广东分公司在云浮协助水稻种植户加快抢收。中华财险广东分公司供图

服务发展大局，强化使命担当

在2023年4月召开的金融支持制造强省、科创强省、“百县千镇万村高质量发展工程”和绿美广东生态建设推进会上，中华联合保险集团股份有限公司（以下简称“中华保险集团”）与广东省人民政府签署战略性合作协议，切实发挥金融活水作用，助力广东高质量发展。

作为中华保险集团的驻粤机构，中华财险广东分公司牢记作为国有控股险企的责任与使命，全面落实战略合作协议，主动担当作为，一年来，在服务广东经济社会高质量发展上取得了显著成效。

在推进粤港澳大湾区建设方面，中华财险广东分公司为高速公路、地铁等重点工程提供各类风险保障498亿元。

制造业是广东立省之本、强省之基。中华财险广东分公司助力制造业当家，为全省1149家制造企业提供超600亿元的一揽子风险保障；支持高水平科技自立自强，为首台（套）、新材料保险提供风险保障6亿元，当好服务实体经济的主力军。

民族要复兴，乡村必振兴。中华财险广东分公司坚持“产品、科技、模式”创新三轮驱动，充分发挥专业农险经营优势，服务“百千万工程”。2023年累计为全省75万户次农业生产者提供风险保障超470亿元，新开发农险产品30个，新开办地方特色险种9个，包括落地全国首单“瘦肉型白条猪肉出厂价格指数”保险、推出怀集县岭南蔬菜之乡“农民收入保障计划”项目、搭建连州菜心“种植保险+气象指数+完全成本+价格指数”组合产品体系等。同时，公司还积极开展“保防救赔”示范项目，建设了肇庆良种中心示范基地、湛江智慧菜园、揭阳“稻田好管家”、河源智慧农业园等项目，为农业生产全方位织密“保障网”。

绿美广东，和谐共生。中华财险广东分公司践行“绿水青山就是金山银山”理念，为全省1742万亩森林提供211亿元风险保障，为107家企业提供环境污染类责任保险风险保障近4亿元。服务绿色经济，为光伏、风电、水电等清洁能源产业提供风险保障43亿元。

坚持人民至上，守护美好生活

中华财险广东分公司始终践行以人民为中心的发展思想，发挥保险为民、保险惠民、保险便民的普惠功能，守护人民群众美好生活。

助力完善广东多层次医疗保障体系建设，中华财险广东分公司参与的大病保险项目已覆盖肇庆、汕尾、梅州等多个地市累计400多万城乡居民，支付医疗费用5.3亿元；通过推广“惠民保”项目，为全省9个地市的480万名人民群众提供风险保障近9000亿元；参与长期护理保险制度建设，为广州市8000多名参保人员提供专业服务；获得广东新就业形态职业伤害保障首批试点承办资格，受理案件1900余件，平均受理时效由20天压缩至5天以内。

灾难面前，更显担当。在面临“苏拉”等台风灾害时，中华财险广东分公司按照“快、简、暖”原则迅速启动应急机制；建立农险大灾预赔付制度，帮助受灾群众灾后恢复生产。截至目前，该公司累计出动查勘车1136辆次、理赔员1776人次，提供拖车救援服务超2000次，赔付金额1.46亿元。

做好普惠金融大文章，中华财险广东分公司加强保险产品创新，定制高性价比、低门槛的保险产品，积极服务小微企业、新市民等群体。2023年，该公司累计为全省6.21万人次新市民提供了7.36亿元风险保障；积极推广防返贫救助类综合保险，惠及近8万名人民群众。

聚力科技创新，赋能高质量发展

保险行业开展数字化转型既是顺应“数字中国”战略的大势所趋，也是实现自身高质量发展的必由之路。中华财险广东分公司紧跟时代步伐，深入推进以客户为中心的数字化转型，加快形成助推高质量发展的新质生产力。

2020年6月，中华保险集团与阿里巴巴合作开始构建业内第一个基于混合云模式的双中台新一代核心业务系统。中华财险广东分公司于2023年7月8日在全国系统内率先成功上线新一代核心系统，借助科技赋能重塑组织架构和机制流程，打造分客群数字化经营模式，全面提升数字化、专业化、精细化、集约化发展能力。

这一系列数字化，成效显著。目前，该公司车险个人客户线上化率达到96.7%，产品开发上线时间大大缩短；2023年共受理线上理赔案件27.8万件，当天报案结案率70%，从报案到结案最快用时不足5分钟。

科技创新，方兴未艾。中华财险广东分公司还将“保险+科技”的生动应用场景在全省各地推广开来。在肇庆，搭建“保险云鱼塘”，以“5G物联网+供应链金融”模式，为70余户养殖户免费配置200余套生产管理设备，推动鱼塘升级改造；在汕尾，搭建“智慧蚝场”，依托蚝场风险监测系统和区块链技术推出“溯源蚝”保险，提升赔付效率，有效保障食品安全；在清远，搭建菜心大数据平台，运用大数据、可视化、数据建模等信息化技术，构建全产业链数据监测预警体系，带动菜农增收、菜业增效；在云浮，应用“动物电子芯片”为生猪建立“电子身份证”，还应用“畜脸识别”技术，实现一键报案、智能核损……

通过科技赋能，中华财险广东分公司将“保防救赔”一体化服务体系建设不断深化，持续有效地提升人民群众的体验感和获得感。

展望未来，中华财险广东分公司将深入贯彻落实广东省委“1310”具体部署，突出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，源源不断地将金融活水配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，加大对制造业、科技创新、“百千万工程”、绿美广东生态建设、民生保障等重点领域的投入，凝聚团结奋进的力量，为“再造一个新广东”贡献中华保险的智慧和力量。

年度成绩单

●服务大湾区建设：

为高速、地铁等重点工程项目提供各类风险保障498亿元

●服务制造业当家：

为全省1149家制造企业提供超600亿元一揽子风险保障

●服务绿色发展：

为光伏、风电、水电等清洁能源产业提供风险保障43亿元

●服务“百千万工程”：

为全省75万户次农业生产者提供风险保障470亿元

●服务海洋牧场：

承保海水养殖网箱680个；为全省各类海水养殖提供风险保障6亿元

●服务绿美广东生态建设：

为全省1742万亩森林提供211亿元风险保障；为全省107家企业提供环境污染责任保险风险保障近4亿元

●服务民生保障：

大病保险为350万城乡居民及职工提供风险保障1.2万亿元；“惠民保”项目为全省9个地市480万居民提供风险保障近9000亿元

●服务社会治理：

IDI保险提供风险保障35亿元；安全生产责任保险保障6035家企业；燃气保险保障全省超10万家商户和家庭

注：数据截至2023年底

【撰文】冯庭松 阮航达