最近，茂名化州、佛山顺德两地行政服务中心分别开通“跨域通办”专窗，群众可通过“一扇窗”畅办两地事，省时省力又省心。目前两地逾百事项已实现“跨域通办”。

2023年来，广东全面启动实施“百千万工程”，在省、市的战略部署下，化州与顺德建立了对口协作关系。一年来，两地紧紧围绕资源配对、平台共建、产业协作等方面推进联动发展，协同推进政务服务相互衔接是其中的重要内容。

锚定企业、群众异地办事的高频需求，化州、顺德两地政数局组织梳理“跨域通办”事项，定制两地“跨域通办”目录清单、办事指南。目前，化州在顺德可办事项共有109项，顺德在化州可办事项共101项，涉及市场监管、卫生健康、自然资源、税务等12个行业部门，解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题。

为更好推进“跨域通办”落实落地，顺德-化州“跨域通办”通过线上在政务服务网、线下设置专窗、线上线下融合的方式，提升两地企业群众异地办事体验。一方面，线上依托政务服务网提供事项办理服务，充分利用广东政务服务网、茂名市统一申办受理平台等“数字政府”改革成果，顺德、化州两地申请人可根据自身实际情况在线上政务服务平台实现政务服务事项全程网办。另一方面，线下在两地行政服务中心开设“跨域通办”专窗，配齐业务人员、办件设施设备。

聚焦优化服务质量，“跨域通办”还实行帮办代办服务。化州市行政服务中心已组建“益晒你”代办服务工作专班，打造“益晒你”帮办代办服务品牌，为跨域咨询、受理等业务提供一站式、多角度、全流程的精准帮办、代办服务。同时，提供证照免费寄递服务,免去群众往返奔波、排队耗时的问题。

南方+记者 杨建雄

通讯员 黎诗言