深圳东门:“流量”当前,小心翼翼

南方+ 记者

东门又火了,这次是因为直播。

受访者供图

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从地铁1号线老街站F口出来,是东门步行街的解放西广场,人群围成不同半径的圆,中心是对着手机唱跳的主播。

东门的解放西广场,人群围成不同半径的圆。

东门的解放西广场,人群围成不同半径的圆。

“一人一颗小星星鼓励一下好不好?”主播们对着三脚架上的手机展示才艺,与直播间里的粉丝互动,周围是逛街的市民和游客,纷纷举着手机拍照录像。

主播大松正在直播。

主播大松正在直播。

大松是户外舞蹈主播,之前在天津、济南、上海、杭州等地直播,2个月前他还完全不了解东门,看到其他主播来东门,粉丝建议他也来,“这里气候好,人气旺。”

于是他跟着师傅南下深圳,在东门,他一人举着一台机器,一会定点跳舞,一会走进热闹的人群,直播方式灵活多变。

“无论是现场的工作人员还是市民,对我们主播的包容度很高,来自全国各地的主播聚在这里,大家融入得很好,一片欣欣向荣。”大松马上要回山东老家过年了,年后他可能还会来热闹的东门,因为“来东门,吃穿用各方面都能满足你。”

爆爆是最早来东门做直播的主播之一,2023年3月起,她每天下午3点开始,直播2小时,从街头唱跳到街尾。

“以前直播间最多2万人在线,现在最高有十几万人同时在线。”爆爆如今拥有120多万粉丝,其中40几万都是在深圳直播新增的。

越来越多粉丝冲着爆爆来东门线下围观,她的直播片段还曾出现在东门步行街十字路口的大屏上。

包括她在内,目前直播团队共有摄影、助理和运营4人,团队现阶段重点做曝光,他们计划持续扎根东门,粉丝量上去后,通过商演、带货等方式实现流量变现。

直播,给东门带来了新的流量。

受访者供图

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东门的流量从2023年11月开始增加。

在抖音拥有3000多万粉丝的网红主播冯提莫来东门直播,吸引了大量路人围观。拥有500多万粉丝的阿康、200多万粉丝的胡子歌等头部主播也来东门直播,这些主播大部分以唱歌、跳舞等才艺展示为主。

对着镜头展示才艺的主播。

对着镜头展示才艺的主播。

与此同时,一些主播用夸张的打扮和动作博眼球,比如曾有男子穿着黑色短裙、丝袜和高跟鞋直播。这些挑战主流价值观和审美的直播行为,在网上引发争议。

东门主管部门,应该怎么做?

从直播热出现开始,东门街道就在商圈里做摸底调查,向商户、市民游客征询对直播的看法和建议。大部分的商家和市民,对直播是接受的。

调查发现,日常在东门商业步行街做户外直播的主播团队约有70组,逾七成来自深圳以外的地方。

对着镜头展示才艺的主播。

对着镜头展示才艺的主播。

选择东门,主播们看中的是包容开放多元的文化氛围、高人气步行街的知名度。作为年轻人的集散地,来往的人流助推直播获得平台的流量推送。

主播们都是江湖里来来去去的各路大小侠客,从全国各地涌入东门,每个直播团队都是一个独立的门派,有各自的生存方式,在东门直播的江湖里谋生。

对着镜头展示才艺的主播。

对着镜头展示才艺的主播。

“我经常来逛东门,现在直播多了,感觉更热闹了。”观看直播的李女士说道。

东门沿街商家刘女士也表示,直播给东门的人气再添一把火,人流量明显变多了。

作为深圳自带流量和话题的商圈,面对户外网络直播,各方形成共识:不能简单“一刀切”,应该支持受公众欢迎的直播在东门开花,又要防止“跑偏”,不能挑战主流审美与价值观。

将“流量”变成“留量”,东门尝试规范化引导。

东门先后召开了两轮正式的意见征询座谈,参会人员有罗湖区宣传(网信)、公安、文旅部门及东门街道办、东门社区及派出所代表,并特邀户外主播代表参加,收集主播需求及意见建议。

以阿康、爆爆为代表的直播团队对户外直播规范化表示支持,“东门成了我们的主场,我们不能吃东门的饭,又砸了自己的饭碗”。东门商圈的商户们对正能量的主播也予以肯定和欢迎。

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今年1月1日起,“东门步行街直播报备平台”微信小程序上线试运行,1月15日起正式执行该平台报备机制。

1月15日下午,在东门步行街TOT商厦5楼商圈党群服务中心,陆续有主播来领直播工作证。

东门步行街TOT商厦5楼商圈党群服务中心,主播来此领直播工作证。

东门步行街TOT商厦5楼商圈党群服务中心,主播来此领直播工作证。

临近4点,大松来领取当天直播的工作证,“线上预约很方便,随时随地可以操作,来领取的过程也很快,规范化也让我们有更好的直播环境。”

申请流程为线上扫码填写信息,包括直播账号、直播地点、直播主要内容等。然后带上生成的直播核销码到东门商圈党群服务中心,自行选择直播地段和时间段,就能领到相应的工作证。一次能够预约未来7天的直播。当天直播结束后要将工作证归还。

主播申报时都会签署《东门步行街文明公约》《深圳市东门商业步行街区户外网络直播承诺书》,确认同意“坚决维护公序良俗,自觉摒弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味……”“保持良好声屏形象,表演、服饰、妆容、语言、行为、肢体动作及画面展示等文明得体……”

东门步行街的大屏幕上,播放着《关于深圳市东门商业步行街区户外网络直播报备登记的温馨提示》

东门步行街的大屏幕上,播放着《关于深圳市东门商业步行街区户外网络直播报备登记的温馨提示》

为了给主播打造更好的环境,东门主动协调移动、联通、电信三大运营商测试优化街区网络信号。开放东门商圈党群服务中心、东门社区党群服务中心供主播休憩歇脚、化妆充电。协调相关部门加装路灯,保障现场灯光充足。

为减少人群聚集对商户的影响,东门街道选取了解放西广场和文化广场两块空地作为直播地点。每天划分三个直播时段:10点到13点,14点30到18点30 ,18点30到22点30,晚上10点半之后外放喇叭不允许开,以免扰民。

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规范推出后,执行的落地由东门三人服务小组负责。

为维护东门商圈的秩序和安全,东门成立了公安、市容巡查员、社区红马甲组成的三人服务小组。直播热潮出现后,服务小组也有了新任务。

新进驻主播的身份核查、是否涉及卖艺乞讨、诈骗等工作由派出所警务力量主导;直播外放声音是否太大、人群是否堵住地铁出入口等工作由市容巡查员主导;主播是否领取工作证、直播内容是否正能量,比如是否行为怪异、哗众取宠等,劝导疏散工作由社区红马甲主导。

东门街道东门社区副书记洪凤钗表示,每天三股力量都同步在老街巡查。下午4点到晚上12点是直播高峰期,东门会加派巡查人力。“我们以开放包容的态度进行适度引导、柔性执法,重点引导主播传播正能量。”

对着镜头展示才艺的主播。

对着镜头展示才艺的主播。

主播正在直播,三人服务小组不会直接打断,而是询问旁边的直播团队,有无申领直播证,没有的话要引导其申领。是否符合工作证的时间和地点,如果地点时间不对,会进行劝离,如果此刻人流量不大会先不打扰。对于直播内容,如果主播出现不符合公约和承诺书的行为,小组会给主播一个弹性时间尽快收尾。

此外,街道还对商户和主播开放反馈电话,若有低俗媚俗内容出现,可以联系街道提建议。

受访者供图

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“可不可以不用每天都来领证,一次申请能延续长一些?”“有时候信号不好会断播,有解决办法吗?”“我们想要充电的地方,能否解决?”在意见征求单上,主播们留下不少需求建议。

东门街道东门社区党委书记江晓锋表示,为提升预约便捷度和体验感,小程序此前做了两轮压力测试,后续根据主播反馈情况,还会持续优化平台系统,提升步行街区各类群体满意度。

未来,东门或将打造“网络直播基地”“特色巡游活动”“才艺展演大舞台”等,做好做大直播经济业态,打响东门直播品牌、带旺商圈消费、营造良好城区形象。

老东门有了新标签,万般呵护,小心翼翼。

【统筹】吕冰冰

【撰文】祁觊

【摄影】鲁力

编辑 栾艺婷
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