近日，深圳市龙岗区平湖街道辅城坳社区网格员化解一宗出租屋水电气收费纠纷，帮助租客解决水电气收费过高问题。

经了解，1月3日，辅城坳社区居民王先生向网格员小陈反映称，其租住的出租屋水电气收费远高于政府定价标准。网格员了解详细情况后，便着手核实有关问题，经过几天的走访发现，王先生反映情况属实。

社区协助处理出租屋水电气收费纠纷。

随后，社区相关领导及网格员约谈房东，协商处理水电气收费问题。经过双方协调，房东同意将超出标准收取的费用退还租客，并表示从本月起按照定价标准收费。同时，网格员还对该房东开展水电收费宣传教育，要求房东按照定价标准进行收取水电费，不以任何理由、任何方式加收水电燃气费用。该房东签订了自查整改承诺书，承诺对租客用水、用电、燃气费用开展自查自纠。

接下来，平湖街道网格员将持续开展出租屋水电气收费宣传工作，一边摸排一边进行政策宣讲，促使出租方、管理方提高认识。

南方+记者 陶清清

通讯员 李金荣