1月12日，笔者从潮州市福彩中心获悉，2023年度，潮州市共销售福利彩票3.27亿元，同比增长23.37%。其中电脑型彩票2.13亿元，同比增长8.64%；刮刮乐即开票1.14亿元，同比增长65.36%；筹集公益金9466万元，其中市级公益金3296万元，广泛用于民政事业和社会福利事业发展，代扣偶然所得税679万元，创造良好的社会效益。

创新探索“福彩+”，建设福彩公益驿站，开展业务培训……去年以来，潮州市福彩中心在省福彩中心和潮州市民政局的领导下，积极开拓福彩市场，提升福彩队伍能力水平，加强福利彩票公益品牌建设，做好暖心公益服务，弘扬福彩“扶老、助残、救孤、济困”的公益宗旨，让福彩公益惠及更多群众，为增进民生福祉贡献福彩力量。

探索“福彩+”跨界创新，福彩公益深入人心

为推动福彩公益事业高质量发展，潮州市福彩中心积极探索“福彩＋”的跨界创新，让更多人走进福彩、了解福彩、体验福彩。去年，该中心创新推出“福彩+婚庆”潮州婚俗的即开票宣传新模式，在倡导婚俗新理念的同时，进一步传播福彩公益的具体实践，提升阳光福彩、公益福彩、责任福彩的品牌形象。

潮州福彩在公益集体婚礼上布置“幸福印记”和“喜相逢”宣传展板等打卡区域。

去年9月19日，在潮州市民政局主办的“潮爱出发·囍相逢”潮州婚俗文化公益集体婚礼活动上，潮州市福彩中心开展福彩刮刮乐“喜相逢”即开票宣传推广，为新人和购彩市民送祝福、送礼品、送幸运。此外，制作“喜相逢”刮刮乐手捧花送给新人作为贺礼，让新人体验“随手公益”的乐趣；精心布置“幸福印记”和“喜相逢”宣传展板等区域，现场开展打卡拍照、游戏互动等趣味活动，让市民一同了解福彩文化，感受福彩公益。

为新人赠送“喜相逢”刮刮乐手捧花。

潮州市福彩中心还围绕重点主题开展一系列营销宣传。去年，广东推出新票种“粤来越好”即开票，其中有一张具有潮州特色的“广济桥美”主题即开票。为做好营销宣传工作，潮州市福彩中心在省中心大派奖营销活动的基础上，配套80万元在全市范围内开展“广济桥美”即开票赠票促销活动，并在潮州市人民广场举办宣传推广活动，与中国移动合作在大型商场开展促销活动。此外，通过媒体、公共广告箱等大力开展宣传，令“广济桥美”潮州主题票备受市民游客青睐。

开展公益宣传。

公益有情，福彩有爱。在潮州，责任彩票公益宣传活动陆续开展。去年3月，潮州福彩以“社工宣传周”为契机，在潮安区龙湖古寨携手慈善组织开展福彩公益宣传活动，让市民更加了解福利彩票的公益属性。同月，联合潮州市青少年宫举办“城乡相连 心手相牵”走进乡村公益活动，向湘桥区铁铺镇育英小学捐赠了移动篮球架和图书一批，充分彰显福彩的公益属性。9月，在社光村文化公园开展以“打击私彩赌博，净化社会风气”为主题的公益宣传活动，宣传福彩公益属性和责任彩票理念，帮助市民辨别非法彩票，提高市民防范意识。10月，开展“潮爱出发 益路同行”走进福彩公益驿站活动，为公益驿站送上公益物资。

福彩公益驿站很暖心，销售点颜值服务“双提升”

岁末年初，正值寒冬，但潮州市各个福彩公益驿站内却暖意十足。去年，潮州市福彩中心选取全市6家优秀福彩销售场所进行统一设计，融入潮州工夫茶，建设“福彩+工夫茶”爱心公益驿站。在驿站内，福彩元素与潮州特色相融合，并配套设置了发光刮刮乐展示柜、冲茶台、老花镜、便民雨伞、电子血压计、医药箱等便民物品，为广大彩民和市民提供无偿服务，传递福彩公益慈善精神。

潮州福彩打造茶文化福彩公益驿站。

福彩公益驿站只是潮州市福彩中心助力提升福彩公益品牌形象的一个缩影。随着一系列创新举措的落地，各销售场所的形象颜值与服务质量也得到“双提升”。截至11月30日，全市现有福彩销售场所217个，其中专营销售场所203个、兼营销售站点10个、“刮刮乐”即开票社会网点4个。

潮州市福彩中心通过开发兼营店、拓展刮刮乐销售渠道等方式，拓展销售新渠道，保障销售场所稳定。一方面，与潮州市凯捷信息咨询公司合作，在其公司经营的10家中国移动业务厅设立福彩兼营店，每店各投放一只便捷彩票销售设备和一个刮刮乐即开票展示柜，从专营到兼营的新渠道，通过自主操作购买电脑票，减少管理成本的同时，增加彩民的参与感和新奇感。另一方面，在牌坊街、夜市等人流相对集中的场所试点设立3个销售“刮刮乐”即开票社会网点。

为投注站配置刮刮乐即开票宣传发光灯箱。

为全市刮刮乐即开票前40名的投注站配置刮刮乐即开票宣传展示发光灯箱，鼓励销售业绩较好的投注站进一步做好展示宣传；帮扶古城区投注站做好形象提升，对3家投注站进行改造和配套，树立福彩品牌公益形象；以饶平县为试点，对饶平县区域内新设立的投注站进行帮扶，每个站点补助4000元……一系列的帮扶活动持续开展，投注站的管理与服务水平提质升级，处处彰显着福彩的人文关怀。

充电蓄能强能力，福彩队伍更具活力

去年以来，潮州市福彩中心进一步强化党建引领、加强监督检查、做好业务培训，提升潮州市福彩系统队伍能力素质，激发队伍活力。

强党建，深化觉悟提高思想。潮州市福彩中心党支部通过抓好党员干部学习教育、廉洁自律和思想意识，推进党的建设与福彩业务深度融合，把牢福彩发展的方向和路径。

重监督，及时改进优化服务。该中心把全市204个福彩专营销售场所分成8个片区，在每个片区选出一名刮刮乐即开票销售业绩较好、服务能力强的福彩销售场所销售人员作为综合管理服务员，在开展配送服务的同时对销售场所进行监督。

严检查，防范风险筑牢屏障。通过日常抽查、片区综合管理服务人员检查等方式，潮州市福彩中心深入全市各个销售场所开展市场调研和安全隐患排查，及时发现问题并整改。

潮州福彩中心开展福彩销售人员培训交流活动。

提能力，加强培训提升服务。潮州市福彩中心通过抓好应急安全、业务销售等技能培训活动，提高销售人员消防安全意识，提升销售技巧，优化文明服务形象，为福彩高质量发展助力。

去年6至8月，分别组织全市销售场所销售人员开展快乐8游戏3.68亿大派奖及销售能力提升培训活动、第二次快乐8游戏派奖、“喜相逢”即开票赠票促销活动培训会、3D游戏销售能力提升暨责任彩票培训活动，邀请培训讲师围绕营销技巧、玩法投注推荐、宣传推广、规避销售风险等方面进行指导和培训，让销售人员熟悉了解各类大派奖活动营销规则，掌握销售技巧。

组织销售人员到销售场所实地参观，交流学习。

去年10月，潮州市还分组分片组织开展《中国福利彩票销售场所基本服务规范》培训，提升销售人员文明服务形象，并邀请心理辅导师进行授课，为销售人员解压解惑。11月份，组织各片区销量排名靠前的销售场所开展市场营销经验交流活动，从销售场所布局、中奖展示、电脑票和即开票销售方法等方面进行分享，并实地走访部分投注站进行经验指导，帮助销售场所突破销售瓶颈，提高服务水平。

开展彩票销售能力提升培训。

潮州市福彩中心相关负责人表示，2024年，该中心将继续严抓党建工作，严抓安全生产，强化业务培训，拓展宣传渠道，开展公益活动，将福彩文化与地方特色深度融合，充分发挥福利彩票在弘扬公益慈善文化、增进民生福祉、推进共同富裕等方面的积极作用，为潮州社会福利慈善事业和民政事业高质量发展作出更大贡献。

【文/图】许钰敏 通讯员 潮州福彩