为推进基层治理体系和治理能力现代化，白云区作为广州市网格化服务管理工作示范点，推行网格“十有”规范化建设，围绕阵地建设、队伍配备、宣传推广等方面，制定“十有”标准，每月通报镇街建设进度，将完成情况纳入年度平安建设考评，逐一开展验收，目前全区24个镇街均已完成“十有”规范化建设。

有指挥大屏

为适应一屏观全局的指挥调度的需求，更准确及时地掌握资源力量分布，增强综合指挥调度能力，设置大屏幕显示网格化平台，集中展示辖内信息，实现对管辖范围内的综合监控、统一指挥、协调调度。

有调度设备

加强网格管理工作室硬件设施建设，配齐电脑、对讲机、摄像头等指挥调度设备设施，实现高效调度辖内力量，提高调度指挥效率及处理突发事件能力。

有值班安排

将镇街领导、干部编入指挥调度轮值队伍，加强常态化值班值守，确保调度有力、信息畅通、高效运转。

有领导架构

组建镇街来穗人员和网格化服务管理工作领导小组，由镇街党（工）委书记或副书记任组长，镇街政法委员、派出所所长担任常务副组长，其他镇街领导班子成员担任副组长，各职能科室负责人、各村（社区）党组织书记担任成员，加强对网格化工作的统筹协调。

有网格划分图

按照“布局合理、规模适度、全面覆盖、方便管理”的原则，统筹考虑地理空间分布、人屋数量、力量配备、管理内容等要素，按照每格300—500户的标准，全区科学划分为3454个综合网格。各镇街张贴辖内网格划分展示图，方便日常调度管理。

有队伍信息公开

在每个村（社区）网格工作站设一名网格工作站站长，由各村（社区）党组织书记兼任；有多个社区的城中村增设一名总站长，由城中村党组织书记兼任。将村（社区）分片管理，每个片区设一名网格长，由村（社区）两委干部担任，负责多个综合网格的统筹协调，实行一名网格长对多名综合网格员的组团协作模式。

有工作职责介绍

明确网格员队伍信息采集、调处应急、宣传发动等六项工作职责，以网格制度“上墙”，推动责任落实“上心”。压实网格员对网格内所有人、屋、事“三清”责任，充分发挥队伍网格巡防员、社情信息员、民生服务员、矛盾调解员、政策宣传员、应急支援员的作用。

有事件流转示意

建立网格事件处置“内外双循环”机制，实行网格事件全流程闭环管理，落实“采办分离”原则，确保网格员巡查采集、群众发现上报的网格事件均能得到妥善处置。

有优秀事例展示

定期评选优秀网格员，深入挖掘网格化工作经验及网格员服务群众的感人事迹，大力宣传推广，激发队伍干事创业精气神，提升群众对网格化工作的知晓度和满意度。

有小程序、微信群介绍

在全区3454个综合网格全覆盖组建网格微信服务群，精准对接“群众所需”，实现群众服务“零距离”。同时，打造“白云网格”微信小程序，方便群众在线注册成为网格志愿者，发现身边问题线索随手报，营造“人人都是网格员”的良好氛围。

通过推进网格“十有”规范化建设，搭建起了指挥调度、力量下沉、宣传展示、协商议事的实体化平台，全面夯实基层社会治理基础。

规范阵地建设，提高基层效率。在24个镇街综治中心网格管理工作室，统一张贴网格划分展示图，配齐展示大屏等指挥调度设备，打造实体化的网格化工作阵地。以区社会综合治理网格化平台为支撑，建立快速响应、高效办理、及时反馈工作机制，对照网格事件“内外双循环”流程图，落实事件全流程闭环管理，今年以来，全区共流转处置网格事件25.9万件，办结率达99%；汇聚“人、屋、车、场”等各类社会治理数据，支持动态分析网格事件信息，精准捕捉社情民意、掌握治理需求、定位重点区域，有力统筹辖内治理资源，实现高效调度网格内的网格员、最小应急单元、志愿者等基层治理力量。

充实治理力量，增强基层实力。组建镇街来穗人员和网格化服务管理工作领导小组，增强镇街统筹协调力度。整合镇街工作力量作为指挥调度轮值队伍，支撑网格化工作常态化运转。配齐404个村（社区）的网格工作站站长、1145个片区的网格长、3454个综合网格的专职网格员，实行组团协作工作模式，实现层层联动、资源共享、优势互补。

推广鲜活经验，激发基层活力。建设网格文化墙，广泛宣传网格化服务管理的先进工作经验以及网格员服务群众的感人事迹，激励队伍互学互鉴，增强工作责任感、使命感。大力推广“白云网格”小程序、网格微信服务群，为群众提供“一站式”共商共建平台，帮助群众认识、了解、参与网格化服务管理工作，打响“人人都是网格员”共建共治品牌。目前，全区3454个综合网格共组建约2万个网格微信服务群，在群群众达237.6万人，群众日常通过微信群、小程序反映身边问题线索约8万条，推动基层问题隐患早发现、早处置。

来源：白云政法，白云区委政法委