全自助、少跑腿,“智能云柜”上线了!

广州政法
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“您好,您存入广州市中级人民法院智能材料收转柜的材料已被领取。”通过短信通知提醒,王先生获悉当天上午投放在广州中院“智能云柜”的材料已被法官成功收取。

自2024年1月1日起,广州中院正式启用线下“智能云柜”,这是广州中院深入拓展智慧便民诉讼服务的最新举措。

“智能云柜”位于广州中院西门楼(安检楼)一楼大厅,其外观与群众家门口常见的自助快递柜相差无几,功能则更具有针对性:为人民群众提供诉讼材料自助存取服务。

以往,当事人、诉讼代理人如需现场提交诉讼材料,需要到法院诉讼服务窗口递交,如想将诉讼材料直接交给法官,可能还需提前约好时间,避免与法官开庭、外勤时间发生冲突,诉讼材料交接的时效性难以保证。

如今,“智能云柜”的启用使得诉讼材料的交接由传统单一的“面对面”模式拓展为“零接触”双向自助收转。借助“智能云柜”,法院诉讼材料收转服务端口进一步前移,当事人、诉讼代理人无需进入诉讼服务大厅即可自助向法院递交诉讼材料,并能“点对点”选择收件法官。诉讼材料寄存完成后,“智能云柜”会第一时间向法官发送提醒短信,法官凭借取件码即可到柜收取材料。诉讼材料流转全程留痕可查,及时性、便捷性、安全性均得到了保障。

智能云柜的操作流程如下:

1.首页选择“当事人登录”。

2.初次使用智能云柜的当事人、诉讼代理人,须携带身份证刷卡登录,登录后绑定手机号,再次使用时即可凭手机号直接登录。

3.登录成功后,进入当事人功能选择页面,点击“选择法官存件”,选择收件法官,并填写案号及材料信息。填写完成后,再点击“存件”。

4.根据材料多少选择合适的柜型。

5.显示“开柜成功”页面后,向柜内投放诉讼材料并关闭柜门。

6.诉讼材料寄存完成后,系统向法官发送提醒短信。诉讼材料被成功收取的,系统将自动向投放人发送一条告知短信。

近年来,广州中院以促进审判体系和审判能力现代化为目标,以智慧法院建设为抓手,全面深入推进现代化诉讼服务体系建设,让智能化、便捷化司法服务更加贴近群众,让司法“数字红利”惠及更多群体。下一步,广州中院将进一步推动信息化技术与司法深度融合,以更有力度、更有温度的新举措,回应时代之需、人民之盼。

来 源:广州市中级人民法院,广州市法院新媒体工作室

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