为配合做好番禺区政务服务延时服务,解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题,南村镇政务服务推出“云政务服务大厅”周末延时服务,以解决群众在工作时间无法办理政务事项的问题,持续提升我区政务服务水平。自2023年12月30日起,逢周六(国家法定节假日除外)上午对外提供服务,由番禺区各镇街便民服务中心云座席提供镇街间通办业务服务,以更有温度、更人性化的政务服务,为企业群众带来实实在在的便利。
南村镇便民服务中心为做好周末延时服务宣传工作,通过线上“南村融媒”微信公众号和线下张贴通告的方式,广泛提高辖区内群众知晓度。2023年12月30日上午,南村镇便民服务中心云座席进行首轮值班,收到群众预约服务共22宗,极大地方便群众利用周末时间“就近办事”。本次延时服务业务范围主要为镇街间通办业务,包括企业职工基本养老金申领、城乡居民医疗参保登记、生育医疗支付等41项镇街政务服务事项。群众通过“禺好办”小程序提前进行预约后,就近选择身边5G+VR“政务晓屋”,即可享受与工作日无差别的优质政务服务,有效打通政务服务“时间差”,解决群众“工作日无空办”的办事难题。
文:番禺融媒记者 代妮娅 通讯员 南村宣
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